TK-Anlage

Was ist eine TK-Anlage?

Bei der Telekommunikationsanlage, kurz TK-Anlage, handelt es sich um ein vermittlungstechnisches System, das mehrere Endgeräte wie Telefone, Faxgeräte oder Anrufbeantworter sowohl untereinander als auch mit dem öffentlichen Telefonnetz verbindet. Alternative Begriffe sind Telefonanlage, Nebenstellenanlage oder Teilnehmervermittlungsanlage. Im internationalen Sprachgebrauch wird oft der Begriff PBX (Private Branch Exchange) verwendet.

Nutzer können über die angeschlossenen Telefone kostenlose interne Gespräche führen oder sich für externe Gespräche mit einer Amtsleitung verbinden. Je nach Gesamtzahl der für die Anlage zur Verfügung stehenden Amtsleitungen sind mehrere externe Telefonate gleichzeitig möglich. Weil nicht jedes Endgerät eine dedizierte Amtsleitung benötigt, können Unternehmen ihre kostenpflichtigen Amtsanschlüsse mit einer TK-Anlage effizienter nutzen. Eingehende Anrufe lassen sich je nach Anlage und Konfiguration automatisch anhand einer Durchwahlnummer an die jeweilige Nebenstelle weiterleiten oder manuell von einem Vermittlungsplatz aus zuweisen.

IP-Telefonie

TK-Anlagen haben sich dank des technische Fortschritts und der Digitalisierung von analogen, mechanisch arbeitenden Systemen zu vollständig digitalen Anlagen, so genannten IP-Telefonanlagen, weiterentwickelt. Diese Anlagen beherrschen die Voice-over-IP-Telefonie (VoIP) und stellen für die unterschiedlichen Endgeräte sowohl analoge als auch digitale (IP-basierte) Anschlussports zur Verfügung. Der Anschluss kann per Kabel oder mit drahtlosen Techniken wie DECT oder WLAN erfolgen. Dank IP-Telefonanlagen verschmelzen Sprach- und Datennetze und deren Anwendungen miteinander, was neue Funktionen ermöglicht.

Cloud-Telefonanlagen

Cloud-Telefonanlagen sind moderne IP-Anlagen, die in der Cloud von einem Drittanbieter gehostet werden. Ein Beispiel ist Cloudya, das Cloud-Telefonanlage von NFON. Der Cloud-Ansatz macht die Installation und Wartung lokaler Vermittlungshardware überflüssig. Unternehmen, die Cloud-Telefonie nutzen wollen, benötigen lediglich einen Internetanschluss mit entsprechender Bandbreite. Die maximale Anzahl parallel führbarer Gesprächen ist theoretisch nur noch von der Bandbreite des jeweiligen Internetanschlusses abhängig. Nutzer können per Webbrowser auf diese Anlagen zugreifen und sie ihren Anforderungen entsprechend konfigurieren. Ein großer Vorteil der Cloud-Anlagen ist ihre flexible Erweiterbarkeit. Sollen weitere Standorte mit eingebunden oder die Kapazität der Vermittlungsanlage erweitert werden, ist dies in der Regel komplett softwarebasiert ohne die Installation neuer Hardware möglich.

Cloud-Telefonanlagen sind besonders wertvoll für Unternehmen mit räumlich verteilten Teams, wenn ein Teil der Mitarbeiter etwa im Home-Office arbeitet. Jeder Nutzer kann unabhängig von seinem Standort per Smartphone-App, Tablet oder Laptop auf alle Funktionen der Cloud-Telefonanlage zugreifen und ist jederzeit unter derselben Nebenstellennummer erreichbar. Neue Nutzer und Nebenstellen lassen sich schnell und einfach einrichten, was ein flexibleres mobiles Arbeiten erlaubt.

Wie man den richtigen TK-Anlagenanbieter auswählt?

Die Auswahl des richtigen TK-Anlagenanbieters
Unternehmen, die auf Cloud-Telefonie umstellen wollen, sollten bei der Auswahl des passenden TK-Anlagenanbieters auf folgende Kriterien achten:

  1. Flexibilität – ein Kosten- und Vertragsmodell, das eine nahtlose und schnelle Skalierung ermöglicht
  2. Geschwindigkeit –  eine echte Cloud-Lösung sollte sich in kürzester Zeit implementieren lassen
  3. Bandbreitennutzung – nur wenn der Anbieter wenig Bandbreite benötigt, ist sichergestellt, dass das Unternehmensnetzwerk nicht überlastet wird und eine hohe Anrufqualität gewahrt bleibt. In bestimmten Fällen kann es sinnvoll sein, eine separate Internetanbindung für die IP-Telefonie zu verwenden. NFON bietet seinen Kunden mit Nconnect Data einen leistungsfähigen Internetzugang, der die optimale Funktionalität von Cloudya unterstützt.
  4. Verfügbarkeit – deckt der Anbieter mehrere Länder ab, mit lokalen Telefonnummern? Wie zuverlässig ist der Dienst international?

Um mehr über die Vorteile von Cloud-Telefonanlagen und Cloudya, die Cloud-Telefonielösung von NFON, zu erfahren, folgen Sie bitte dem Link Cloudya

Weitere Informationen

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