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Nie wieder einen Anruf verpassen.
Nia FrontDesk – Ihr KI-Empfang.
Nia FrontDesk begrüßt Anrufer:innen, beantwortet häufige Fragen, verbindet mit der richtigen Person oder dem richtigen Team und plant Rückrufe – rund um die Uhr. Vollständig integriert in die NFON Cloud-Telefonie, in wenigen Minuten eingerichtet, datenschutzkonform in Europa.
Warum sich Unternehmen für Nia FrontDesk entscheiden.
Immer verfügbar.
Professionelle Anrufannahme – 24/7.
Intelligente Weiterleitung
Leitet Anrufe sofort an die richtige Person weiter.
Schnellerer Service
Beantwortet FAQs und organisiert Rückrufe automatisch.
Unsere erste Nia FrontDesk Live Demo vom Launch-Event:
Was FrontDesk machen kann.
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Mehr als 54.000 Kunden nutzen NFON und botario Produkte.
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Entwickelt für die Anrufe, die Sie täglich erhalten.
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Gesundheitswesen
Verwaltung von Terminanfragen, Weiterleitung an die richtige Abteilung, Auskunft zu Öffnungszeiten, Überweisungen und Versicherungsfragen – alles automatisch.
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Versicherung & Finanzen
Bearbeitung von Schaden- und Policenanfragen, intelligente Weiterleitung an den zuständigen Berater, Dokumentenführung und Statusauskünfte in Echtzeit.
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Einzelhandel & Filialen
Beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten und Standorten, prüft Produktverfügbarkeiten, bearbeitet Rückgaben und Garantieanliegen, verbindet mit dem richtigen Kontakt vor Ort.
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Professionelle Dienstleistungen
Qualifiziert Kund:innenanfragen, führt Erstgespräche, gibt Wegbeschreibungen und Bürozeiten an und leitet Anrufe intelligent an den passenden Berater oder Fallmanager weiter.
Einzigartige Kundenerfahrung.
"Dank NFON haben wir unsere interne Kommunikation revolutioniert und unseren Kundenservice verbessert. Unsere Arbeitsabläufe sind jetzt schneller, klarer und effizienter und ermöglichen es uns, jeden Tag hervorragende Leistungen zu erbringen."
„Als NFON uns die neuen KI-Funktionen von botario vorstellte, war uns sofort klar, dass wir genau darauf unsere Lösung aufbauen und sie unseren Kunden zur Verfügung stellen wollen – individuell anpassbar und integrierbar in bestehende Systeme.“
„Statt für jeden Standort unterschiedliche PBX-Systeme zu haben, können wir nun eine einzige, leicht skalierbare Kommunikationslösung nutzen. Die Integration von Cloudya hat unseren Teams deutlich mehr Flexibilität gegeben.“
"Nach vielen Pitches verschiedener Hersteller haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und diese Entscheidung niemals bereut."
"Seit wir zu NFON gewechselt haben, können wir endlich Anrufe annehmen, wo immer wir sind und von jedem Gerät. Die Integrationen mit Microsoft Teams haben die Dinge sehr viel einfacher gemacht, und wir können die gesamte Microsoft Teams Suite nutzen, und zwar mit jedem Kunden oder Partner - nur nur einen Klick entfernt."
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Cybersicherheit
C5-Testat: Unser Engagement für höchste Sicherheit.
Mit dem C5-Testat (Typ II) des BSI erfüllt NFON strengste Anforderungen an Cloud-Sicherheit.
Das C5-Testat (Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue) des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik bewertet die Sicherheitsarchitektur von Cloud-Anbietern umfassend und objektiv. Das erfolgreiche Testat bestätigt: NFON bietet zuverlässige, transparente und hochsichere Cloud-Dienste – geprüft nach anerkannten Standards.
Besonders geeignet für sicherheitssensible Branchen:
Ob öffentliche Verwaltung, Forschung, Finanz- oder Gesundheitswesen – NFON schützt geschäftskritische Daten mit klar nachvollziehbaren Sicherheitsprozessen und hoher Ausfallsicherheit.
Vertrauen Sie auf zertifizierte Sicherheit, wenn es wirklich darauf ankommt.
