Erkenntnisse aus NFONs eigener Reise und Beratungserfahrung in KI-gestützter Business-Kommunikation

Für IT-Dienstleister, Systemintegratoren und Telekommunikationsspezialisten, die den Markt für Businesskommunikation sondieren, beginnt jetzt eine…

An einem ganz normalen Tag steht die Telefonanlage im Unternehmen kaum still. Kund:innen haben Fragen, Mitarbeitende sprechen mit Partnern und…

Finale Phase der Migration zur NFON Plattform Die Migration der DTS Plattform in die NFON Welt geht in die finale Phase. Seit Januar läuft die…

Im Laufe eines Arbeitstags geraten Kommunikationskanäle oft massiv unter Druck. Leitungen und Postfächer füllen sich mit den immer gleichen Fragen zu…

Der Tag beginnt in den meisten Unternehmen ähnlich: Telefone klingeln, E-Mails und Chatnachrichten gehen ein und Kund:innen fragen nach…

Die CCW 2026 steht vor der Tür – und wir sind bereit. Das diesjährige Motto setzt ein starkes Zeichen für die Branche: Guided by Humans – powered…

Finale Phase der Migration zur NFON Plattform Die Migration der DTS Plattform in die NFON Welt geht in die finale Phase. Seit Januar läuft die…

Inhaltsverzeichnis - Warum klassische TK-Anlagen ausgedient haben - Die Vorteile der Cloud-Telefonie Umstellung - NFON: Ihr Anbieter für…

Inhaltsverzeichnis - Nachhaltigkeit in der IT: Mehr als nur ein Trend - Warum klassische Telefonanlagen Energie und Ressourcen verschwenden -…

Inhaltsverzeichnis - Was ist Programmatic Voice? - Warum Integration entscheidend für den Kundenservice ist - Vorteile der Automatisierung von…

Inhaltsverzeichnis - Warum klassische Telefonanlagen zum Kostenfaktor werden - Die wichtigsten Einsparpotenziale durch VoIP -…

Inhaltsverzeichnis - Internationalisierung im Mittelstand: Kommunikation als Schlüssel - Herausforderungen globaler Expansion ohne moderne…

Lange Zeit war die Formel für Businesskommunikation simpel: Die Infrastruktur galt als erfolgreich, wenn die Leitung stabil war, das Routing korrekt…

So talentiert und engagiert Chirurgen, Ärzte und das Pflegepersonal auch sein mögen, so sehr sind sie doch auf die sie umgebende Infrastruktur…

Überall in Europa laufen die Geschäfte schlechter – das Hotel- und Gaststättengewerbe hat es besonders getroffen. Durch die langen Lockdown-Phasen…

Die Welt um uns herum entwickelt sich genauso weiter wie die Technik. Dadurch sind Berufstätige heute nicht länger auf einen stationären Arbeitsplatz…

Die CCW 2026 steht vor der Tür – und wir sind bereit. Das diesjährige Motto setzt ein starkes Zeichen für die Branche: Guided by Humans – powered…

Erfahre, wie das NFON Contact Center das Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg neu definiert. Vergangene Woche versammelten sich in Berlin…

Inhaltsangabe: - Vom Call Center zum Omnichannel-Erlebnis - Was Cloud Contact Center Lösungen leisten - Geschäftsvorteile: Skalierbar,…

Alle Jahre wieder naht die stressigste Zeit des Jahres für Kundenservice-Teams Inhaltsverzeichnis: - Wie punktet Kundenservice an Weihnachten? …

Der digitale Umbruch ist in vollem Gange. Immer mehr Geschäftsprozesse und Kundenkontakte finden online statt; Kunden können mit einem Mausklick den…

Wo man auch hinsieht, Unternehmen werben mit großartigem Kundenservice. Das Thema Customer Care ist angekommen im Kern der Werbebotschaften vieler…

Inhaltsverzeichnis - Klassische Telefonanlagen: Risiken & Schwächen - VoIP & Cloud-Telefonie: Ihre Sicherheitsvorteile - NFON: Ihr VoIP…

Um diese Fragen verlässlich beantworten zu können, ist eine Standardisierung für die Bewertung der Datensicherheit besonders praktisch. Hier tritt das…

Es ist ein Thema, mit dem sich viele Organisationen beschäftigen, und bestimmt haben auch Sie sich schon einmal darüber Gedanken gemacht: Wie stabil…

Die kontinuierliche Anpassung an die aktuellen europäischen und deutschen Datenschutzstandards ist für NFON ein Erfolgsfaktor unserer Positionierung…

Hinter der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stecken: ein halbes Jahrzehnt Arbeit der EU-Gremien und eine fast fünfzigjährige Historie im…

Inhaltsverzeichnis - Hybrides Arbeiten - mehr als ein Buzzword - Cloud-Telefonie als Gamechanger in der neuen Arbeitsrealität - Produktiv…

In den letzten Jahren hat sich die Art wie wir arbeiten stark verändert. Statt 9 to 5 und Schreibtisch heißt es – arbeite wo du willst, wann du…

Der Dekalog des nachhaltigen Büros Ökologische Nachhaltigkeit ist keine Modeerscheinung, sondern notwendig. Es ist an der Zeit, unsere…

Videokonferenzen gehören heute zu den wichtigsten Kommunikationsmitteln im Geschäftsleben. Videoconferencing hat die Dynamik am modernen Arbeitsplatz…

Andere Generationen, andere Vorstellungen: Mit der wachsenden Dominanz und dem Eintreten der Generation Z in die Arbeitswelt verändert sich einiges…

Mit neuen Technologien und der digitalen Transformation in der Arbeitswelt und Deinem Privatleben entstehen neue Möglichkeiten in Deiner…

An einem ganz normalen Tag steht die Telefonanlage im Unternehmen kaum still. Kund:innen haben Fragen, Mitarbeitende sprechen mit Partnern und…

Im Laufe eines Arbeitstags geraten Kommunikationskanäle oft massiv unter Druck. Leitungen und Postfächer füllen sich mit den immer gleichen Fragen zu…

Der Tag beginnt in den meisten Unternehmen ähnlich: Telefone klingeln, E-Mails und Chatnachrichten gehen ein und Kund:innen fragen nach…

Beim diesjährigen NEXUS Connect, unserem jährlichen Partnerevent für die gesamte DACH-Region, stand eine Mission im Fokus: den Wandel von der…

Beim diesjährigen NEXUS Connect, unserem jährlichen Partnerevent für die gesamte DACH-Region, stand eine Mission im Fokus: den Wandel von der…

Beim diesjährigen NEXUS Connect, unserem jährlichen Partnerevent für die gesamte DACH-Region, stand eine Mission im Fokus: den Wandel von der…

Beim diesjährigen NEXUS Connect, unserem jährlichen Partnerevent für die gesamte DACH-Region, stand eine Mission im Fokus: den Wandel von der…

Inhaltsverzeichnis - Warum klassische Telefonie im Gesundheitswesen an ihre Grenzen stößt - Was moderne VoIP-Lösungen besser machen - NFON:…

Öffentliche Institutionen stehen unter hohem Druck: Sie müssen einsatzfähige Kommunikation gewährleisten, Kosten- und Beschaffungsanforderungen…

Die digitale Tran sformation in der Hotellerie ermöglicht eine effizientere Kommunikation, die Integration mobiler Anwendungen und ein besseres…

Der Einzelhandel hat sich im letzten Jahrzehnt stark verändert. Mit dem E-Commerce-Boom und den technischen Errungenschaften hat sich das…

Für IT-Dienstleister, Systemintegratoren und Telekommunikationsspezialisten, die den Markt für Businesskommunikation sondieren, beginnt jetzt eine…

Demeter , als renommierte Initiative für biologisch-dynamische Landwirtschaft und Biodiversität, erlebt durch verändertes Verbraucherverhalten ein…

Cloud Telefonie als Wachstumstreiber für financial.com In einer zunehmend digitalisierten Welt ist nahtlose Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg.…

Angesichts der digitalen Transformation sind talentierte IT- und Digitalexperten heiß begehrt. Doch wie muss ein Arbeitsumfeld beschaffen sein, in dem…

Immer mehr Unternehmen nutzen für ihre Kundenkontakte eine professionelle Contact-Center-Lösung. Von einer Plattform, die mit zahlreichen Funktionen…

Der Cloud-Markt ist gigantisch groß und wächst und wächst. Mehr als  €160 Milliarden Euro  werden in diesem Jahr mit Public Cloud Services weltweit…