NFON Blog | Alle Kategorien durchsuchen

NFON auf der CCW 2026: Smarter Customer Service – Powered by AI.

19.02.2026

Die CCW 2026 steht vor der Tür – und wir sind bereit. Das diesjährige Motto setzt ein starkes Zeichen für die Branche: Guided by Humans – powered…

Kundenerlebnis & Contact Center

Say Hello to AI: NFON präsentiert intelligentes Contact Center auf der CCW 2026

25.01.2026

Erfahre, wie das NFON Contact Center das Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg neu definiert. Vergangene Woche versammelten sich in Berlin…

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Vom Konzept zum Code: Wie beim NEXUS Connect Hackathon aus KI-Ideen echte Lösungen wurden

25.01.2026

Beim diesjährigen NEXUS Connect, unserem jährlichen Partnerevent für die gesamte DACH-Region, stand eine Mission im Fokus: den Wandel von der…

Kundenerlebnis & Contact Center

Callcenter 4.0: Wie moderne Contact-Center-Lösungen Kundenservice neu definieren

12.01.2026

Inhaltsangabe: - Vom Call Center zum Omnichannel-Erlebnis - Was Cloud Contact Center Lösungen leisten - Geschäftsvorteile: Skalierbar,…

Branchenlösungen & Use Cases

Branchenfokus: Wie Cloud-Telefonie speziell für das Gesundheitswesen optimiert werden kann

05.01.2026

Inhaltsverzeichnis - Warum klassische Telefonie im Gesundheitswesen an ihre Grenzen stößt - Was moderne VoIP-Lösungen besser machen - NFON:…

Cloud Telefonie & VoIP

Von der klassischen Telefonanlage zur Cloud: Warum Unternehmen jetzt umstellen sollten

26.12.2025

Inhaltsverzeichnis - Warum klassische TK-Anlagen ausgedient haben - Die Vorteile der Cloud-Telefonie Umstellung - NFON: Ihr Anbieter für…

Cloud Telefonie & VoIP

Von der klassischen Telefonanlage zur Cloud: Warum Unternehmen jetzt umstellen sollten

26.12.2025

Inhaltsverzeichnis - Warum klassische TK-Anlagen ausgedient haben - Die Vorteile der Cloud-Telefonie Umstellung - NFON: Ihr Anbieter für…

Cloud Telefonie & VoIP

Die Zukunft der Telefonie: Warum Cloud-Kommunikation nachhaltiger ist

22.12.2025

Inhaltsverzeichnis - Nachhaltigkeit in der IT: Mehr als nur ein Trend - Warum klassische Telefonanlagen Energie und Ressourcen verschwenden -…

Cloud Telefonie & VoIP

Programmatic Voice: Automatisierung und Integration von Cloud-Telefonie in Ihr CRM

15.12.2025

Inhaltsverzeichnis - Was ist Programmatic Voice? - Warum Integration entscheidend für den Kundenservice ist - Vorteile der Automatisierung von…

Cloud Telefonie & VoIP

Kosten sparen mit VoIP: Wie Cloud-Telefonie Ihr Unternehmen effizienter macht

08.12.2025

Inhaltsverzeichnis - Warum klassische Telefonanlagen zum Kostenfaktor werden - Die wichtigsten Einsparpotenziale durch VoIP -…

Cloud Telefonie & VoIP

International expandieren mit Cloud-Telefonie - Skalierbarkeit für wachsende Unternehmen

01.12.2025

Inhaltsverzeichnis - Internationalisierung im Mittelstand: Kommunikation als Schlüssel - Herausforderungen globaler Expansion ohne moderne…

Cloud Telefonie & VoIP

AI Essentials: Smarter Arbeiten mit Cloud Telefonie

03.09.2025

Im Arbeitsalltag gehen schnell wichtige Informationen verloren: Gesprächsnotizen verschwinden, Entscheidungen werden vergessen, Aufgaben bleiben…

Integrationen & UCaaS Tools

Gesundheitswesen: 3 Wege, wie mit der Integration eines CRMs bessere Erlebnisse für die Patienten entstehen können

19.09.2022

So talentiert und engagiert Chirurgen, Ärzte und das Pflegepersonal auch sein mögen, so sehr sind sie doch auf die sie umgebende Infrastruktur…

Integrationen & UCaaS Tools

Gastgewerbe: 3 Wege, wie mit der Integration eines CRMs Wettbewerbsvorteile entstehen können

19.09.2022

Überall in Europa laufen die Geschäfte schlechter – das Hotel- und Gaststättengewerbe hat es besonders getroffen. Durch die langen Lockdown-Phasen…

Integrationen & UCaaS Tools

Unified Communications: Transformieren Sie Ihre Kommunikation noch heute

26.04.2021

Die Welt um uns herum entwickelt sich genauso weiter wie die Technik. Dadurch sind Berufstätige heute nicht länger auf einen stationären Arbeitsplatz…

Kundenerlebnis & Contact Center

NFON auf der CCW 2026: Smarter Customer Service – Powered by AI.

19.02.2026

Die CCW 2026 steht vor der Tür – und wir sind bereit. Das diesjährige Motto setzt ein starkes Zeichen für die Branche: Guided by Humans – powered…

Kundenerlebnis & Contact Center

Say Hello to AI: NFON präsentiert intelligentes Contact Center auf der CCW 2026

25.01.2026

Erfahre, wie das NFON Contact Center das Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg neu definiert. Vergangene Woche versammelten sich in Berlin…

Kundenerlebnis & Contact Center

Callcenter 4.0: Wie moderne Contact-Center-Lösungen Kundenservice neu definieren

12.01.2026

Inhaltsangabe: - Vom Call Center zum Omnichannel-Erlebnis - Was Cloud Contact Center Lösungen leisten - Geschäftsvorteile: Skalierbar,…

Kundenerlebnis & Contact Center

Ho, Ho, Hotline! Wie guter Service in der Weihnachtszeit Herzen gewinnt

11.12.2024

Alle Jahre wieder naht die stressigste Zeit des Jahres für Kundenservice-Teams Inhaltsverzeichnis: - Wie punktet Kundenservice an Weihnachten? …

Kundenerlebnis & Contact Center

Sieben gute Gründe für ein professionelles Contact Center

04.04.2022

Der digitale Umbruch ist in vollem Gange. Immer mehr Geschäftsprozesse und Kundenkontakte finden online statt; Kunden können mit einem Mausklick den…

Kundenerlebnis & Contact Center

3 Bausteine, auf die Du beim Aufbau einer Customer-Care-Kultur setzen solltest

17.02.2022

Wo man auch hinsieht, Unternehmen werben mit großartigem Kundenservice. Das Thema Customer Care ist angekommen im Kern der Werbebotschaften vieler…

Sicherheit & Compliance

Sicherheit in der Cloud: Warum VoIP-Lösungen sicherer sind als klassische Telefonanlagen

24.11.2025

Inhaltsverzeichnis - Klassische Telefonanlagen – Risiken & Schwächen - VoIP & Cloud-Telefonie – Ihre Sicherheitsvorteile - NFON: Ihr VoIP…

Sicherheit & Compliance

Sicherheit im Fokus: NFON erhält C5 Testat

16.10.2023

Um diese Fragen verlässlich beantworten zu können, ist eine Standardisierung für die Bewertung der Datensicherheit besonders praktisch. Hier tritt das…

Sicherheit & Compliance

Ist Cloud-Kommunikation sicher und zuverlässig?

19.01.2022

Es ist ein Thema, mit dem sich viele Organisationen beschäftigen, und bestimmt haben auch Sie sich schon einmal darüber Gedanken gemacht: Wie stabil…

Sicherheit & Compliance

Datenschutz: EU Cloud-Lösungen „made in Germany“

17.01.2022

Die kontinuierliche Anpassung an die aktuellen europäischen und deutschen Datenschutzstandards ist für NFON ein Erfolgsfaktor unserer Positionierung…

Sicherheit & Compliance

Heiliger Gral Datenschutz: 4 gute Gründe, warum die DSGVO gut für Dich ist (und für Deine Cloud-Services)

04.01.2021

Hinter der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stecken: ein halbes Jahrzehnt Arbeit der EU-Gremien und eine fast fünfzigjährige Historie im…

Digitaler Arbeitsplatz & Remote Work

Hybrides Arbeiten 2025: So bleiben Unternehmen mit Cloud-Telefonie flexibel und produktiv

10.11.2025

Inhaltsverzeichnis - Hybrides Arbeiten - mehr als ein Buzzword - Cloud-Telefonie als Gamechanger in der neuen Arbeitsrealität - Produktiv…

Digitaler Arbeitsplatz & Remote Work

The world is your office – NFON auf Workation.

20.03.2024

In den letzten Jahren hat sich die Art wie wir arbeiten stark verändert. Statt 9 to 5 und Schreibtisch heißt es – arbeite wo du willst, wann du…

Digitaler Arbeitsplatz & Remote Work

10 Tipps für mehr Nachhaltigkeit im Büro

07.11.2023

Der Dekalog des nachhaltigen Büros Ökologische Nachhaltigkeit ist keine Modeerscheinung, sondern notwendig. Es ist an der Zeit, unsere…

Digitaler Arbeitsplatz & Remote Work

5 Gründe, warum Unternehmen Videokonferenzen nutzen sollten

10.10.2023

Videokonferenzen gehören heute zu den wichtigsten Kommunikationsmitteln im Geschäftsleben. Videoconferencing hat die Dynamik am modernen Arbeitsplatz…

Digitaler Arbeitsplatz & Remote Work

3 Strategien für das Management unterschiedlicher Generationen am Arbeitsplatz | NFON

17.02.2022

Andere Generationen, andere Vorstellungen: Mit der wachsenden Dominanz und dem Eintreten der Generation Z in die Arbeitswelt verändert sich einiges…

Digitaler Arbeitsplatz & Remote Work

Was bedeutet menschliche Individualisierung im digitalen Zeitalter?

17.02.2022

Mit neuen Technologien und der digitalen Transformation in der Arbeitswelt und Deinem Privatleben entstehen neue Möglichkeiten in Deiner…

KI & Automatisierung in Kommunikation

Künstliche Intelligenz in der Cloud-Telefonie - So optimiert AI Ihre Unternehmenskommunikation

17.11.2025

Inhaltsverzeichnis - Was bedeutet KI in der Cloud-Telefonie? - Die wichtigsten Einsatzbereiche von KI - Vorteile für Unternehmen - von…

KI & Automatisierung in Kommunikation

Erkenntnisse aus NFONs eigener Reise und Beratungserfahrung in KI-gestützter Business-Kommunikation

13.10.2025

Beim CIO Summit , dem exklusiven Technologie-Leadership-Track der Bits & Pretzels 2025 – einem der führenden europäischen Events für Tech-Gründer,…

KI & Automatisierung in Kommunikation

Von endlosem Warten zu sofortigen Antworten – Die Admin-Lücke in der Gesundheitskommunikation schließen

13.10.2025

Jede Familie hat es schon erlebt: Momente, die Geduld, Vertrauen und Kommunikation gleichzeitig auf die Probe stellen. Nicht die medizinischen…

KI & Automatisierung in Kommunikation

The Drop-Off Point: Was passiert zwischen „Ich bin interessiert“ und „Niemand hat abgehoben“

13.10.2025

Jedes Unternehmen kennt diesen Moment: Ein Kunde möchte Kontakt aufnehmen – etwas kaufen, eine Frage stellen, einen Termin buchen – und niemand…

KI & Automatisierung in Kommunikation

Effizienterer Kundenservice mit dem NFON Contact Center: Der AI Emailbot im Einsatz

23.06.2025

Was ist der AI Emailbot? Der AI Emailbot ist ein intelligenter Assistent, der in das NFON Contact Center integriert ist. Er verarbeitet eingehende…

KI & Automatisierung in Kommunikation

Smarte Bot-Lösungen für Dienstleister – KI-Support ohne Pausen

21.05.2025

In der Dienstleistungsbranche zählen Reaktionsgeschwindigkeit, Verlässlichkeit und ein gleichbleibend hohes Servicelevel – am besten ohne…

Branchenlösungen & Use Cases

Branchenfokus: Wie Cloud-Telefonie speziell für das Gesundheitswesen optimiert werden kann

05.01.2026

Inhaltsverzeichnis - Warum klassische Telefonie im Gesundheitswesen an ihre Grenzen stößt - Was moderne VoIP-Lösungen besser machen - NFON:…

Branchenlösungen & Use Cases

Moderne Verwaltung mit NFON Cloud Telefonie – Effizient, sicher, zukunftsfähig

02.09.2025

Öffentliche Institutionen stehen unter hohem Druck: Sie müssen einsatzfähige Kommunikation gewährleisten, Kosten- und Beschaffungsanforderungen…

Branchenlösungen & Use Cases

Wie Hotels Cloud-Telefonie und Digitalisierung nutzen | NFON

17.02.2022

Die digitale Tran sformation in der Hotellerie ermöglicht eine effizientere Kommunikation, die Integration mobiler Anwendungen und ein besseres…

Branchenlösungen & Use Cases

Flexible Kommunikationstools als Gamechanger im Einzelhandel| NFON DE

16.02.2022

Der Einzelhandel hat sich im letzten Jahrzehnt stark verändert. Mit dem E-Commerce-Boom und den technischen Errungenschaften hat sich das…

Erfolgsgeschichten & Einblicke

Cloud Telefonie bei Demeter: Wachstum skalieren – von überall aus

03.09.2025

Demeter , als renommierte Initiative für biologisch-dynamische Landwirtschaft und Biodiversität, erlebt durch verändertes Verbraucherverhalten ein…

Erfolgsgeschichten & Einblicke

Cloud Telefonie als Wachstumstreiber für financial.com.

02.09.2025

Cloud Telefonie als Wachstumstreiber für financial.com In einer zunehmend digitalisierten Welt ist nahtlose Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg.…

Erfolgsgeschichten & Einblicke

Backend-Entwickler Emídio über die Arbeit und den Teamgeist bei NFON

12.07.2021

Angesichts der digitalen Transformation sind talentierte IT- und Digitalexperten heiß begehrt. Doch wie muss ein Arbeitsumfeld beschaffen sein, in dem…

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