KI & Automatisierung in Kommunikation

Erkenntnisse aus NFONs eigener Reise und Beratungserfahrung in KI-gestützter Business-Kommunikation

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Kundenerlebnis & Contact Center

Callcenter 4.0: Wie moderne Contact-Center-Lösungen Kundenservice neu definieren

12.01.2026

Inhaltsangabe: - Vom Call Center zum Omnichannel-Erlebnis - Was Cloud Contact Center Lösungen leisten - Geschäftsvorteile: Skalierbar, effizie
Branchenlösungen & Use Cases

Branchenfokus: Wie Cloud-Telefonie speziell für das Gesundheitswesen optimiert werden kann

05.01.2026

Inhaltsverzeichnis - Warum klassische Telefonie im Gesundheitswesen an ihre Grenzen stößt - Was moderne VoIP-Lösungen besser machen - NFON: Cl
Erfolgsgeschichten & Einblicke

Weniger Unterbrechungen, mehr Fokus: Wie NSK mit NIA FrontDesk den Arbeitsalltag spürbar entlastet

29.12.2025

Ständig klingelnde Telefone gehören in vielen Unternehmen zum Alltag. Auch bei der NSK GmbH & Co. KG führte das lange Zeit zu Unruhe, Unterbrechunge
Cloud Telefonie & VoIP

Von der klassischen Telefonanlage zur Cloud: Warum Unternehmen jetzt umstellen sollten

26.12.2025

Inhaltsverzeichnis - Warum klassische TK-Anlagen ausgedient haben - Die Vorteile der Cloud-Telefonie Umstellung - NFON: Ihr Anbieter für profe
Cloud Telefonie & VoIP

Die Zukunft der Telefonie: Warum Cloud-Kommunikation nachhaltiger ist

22.12.2025

Inhaltsverzeichnis - Nachhaltigkeit in der IT: Mehr als nur ein Trend - Warum klassische Telefonanlagen Energie und Ressourcen verschwenden -
Cloud Telefonie & VoIP

Programmatic Voice: Automatisierung und Integration von Cloud-Telefonie in Ihr CRM

15.12.2025

Inhaltsverzeichnis - Was ist Programmatic Voice? - Warum Integration entscheidend für den Kundenservice ist - Vorteile der Automatisierung von