Bessere Gespräche. In der Cloud.

Machen Sie sich bereit für die Zukunft der Arbeit. Ihr gesamtes Team ist vernetzt, egal von wo aus es arbeitet.

Nachhaltig telefonieren
Eine Verbindung. Von überall.
Sicher und geschützt

Mehr als nur telefonieren.

Ein Klick & los.

Genießen Sie eine einfache Einrichtung und intuitive Dashboards auf allen Geräten.



Verbinden, was zusammengehört.

Verbinden und synchronisieren Sie mit Tools, die Ihnen vertraut sind.

Microsoft Teams* & Cloudya.

Sie brauchen keine 2 Systeme – unser Cloudya kann für maximalen Komfort in das Dashboard Ihres Teams integriert werden.

Behalten Sie Ihre Zahlen im Blick.

Verfolgen Sie die Leistung Ihres Teams in Echtzeit für maximale Effizienz.

Eine Cloudya, viele Möglichkeiten.

Überall und jederzeit.

Cloudya ermöglicht Teams, nahtlos von jedem Ort und auf jedem Gerät zu arbeiten, wobei alle Mitarbeiter über eine einzige Nummer und einen einzigen Posteingang in Verbindung bleiben.

Ob im Büro, zu Hause oder unterwegs, Teammitglieder können auf Sprach-, Video- und Messagingfunktionen zugreifen, ohne dass komplexe Setups oder eine physische Infrastruktur erforderlich sind. Das macht Cloudya ideal für moderne hybride Arbeitsumgebungen.

Immer ein fröhlicher Anruf.

Cloudyas Funktionen wie Anrufwarteschlangen, CRM-Integration und Voicemail helfen Kundenserviceteams dabei, ein hohes Anrufaufkommen zu bewältigen und Interaktionen zu optimieren.


Mit einer einheitlichen Kommunikationsplattform können Agenten Anfragen effizienter bearbeiten, in Echtzeit auf relevante Kundeninformationen zugreifen und bei Bedarf zwischen Geräten wechseln, was zu einem besseren und reaktionsschnelleren Kundenservice führt.

Wachsen Sie weiter.

Für Unternehmen, die mit Wachstum rechnen, bietet Cloudya eine flexible, skalierbare Lösung, die sich problemlos an wachsende Teams anpasst.


Neue Benutzer können ohne zusätzliche Hardware hinzugefügt werden und die benutzerfreundliche Oberfläche von Cloudya ermöglicht eine schnelle Einrichtung und Verwaltung. So können Unternehmen kostspielige Investitionen in die Infrastruktur vermeiden und gleichzeitig eine zuverlässige Kommunikation zwischen allen Teammitgliedern gewährleisten.

Referenzen

Innovative Kundenerfahrung.

"Seit wir zu NFON gewechselt haben, können wir endlich Anrufe annehmen, wo immer wir sind und von jedem Gerät. Die Integrationen mit Microsoft Teams haben die Dinge sehr viel einfacher gemacht, und wir können die gesamte Microsoft Teams Suite nutzen, und zwar mit jedem Kunden oder Partner - nur nur einen Klick entfernt."

Jeanne Beck

Marketing Manager, Wefapress

Unsere größte Herausforderung ist es, immer in Verbindung zu bleiben. Deshalb hat die Telefonie für uns oberste Priorität. NFON hat uns eine Cloud-Kommunikationsplattform angeboten, die alle unsere Bedürfnisse abdeckt. Dank der nahtlosen Integration von Cloudya in Microsoft Teams können wir jetzt direkt von der App aus telefonieren und profitieren von optimierten Workflows und aufschlussreichen Berichten mit Nmonitoring Queues."

Fritz Pschormeir

Head of IT Infrastructure, financial.com

"Ich würde NFON uneingeschränkt empfehlen - ich schließe einfach ein neues Gerät an, und es funktioniert."

Dominic Muskulus

Head of IT

„Statt für jeden Standort unterschiedliche PBX-Systeme zu haben, können wir nun eine einzige, leicht skalierbare Kommunikationslösung nutzen. Die Integration von Cloudya hat unseren Teams deutlich mehr Flexibilität gegeben.“

Tobias Armleder

IT Lead, Demeter

Verbindungen sind der Schlüssel zum Erfolg.

Cloudya ist mit Ihren vorhandenen Softwaretools synchronisiert.

Zahlreiche Integrationsmöglichkeiten machen Cloudya zu einem echten Allrounder und erweitern Ihre Business-Software um fortschrittliche Kundenservice-Funktionen. Für Produktivität auf einem neuen Niveau.

Häufig gestellte Fragen.

Was ist Cloudya?

Cloudya ist die intelligente Business-Kommunikationsplattform von NFON, die dazu beiträgt, Ihren Arbeitsablauf intelligent zu gestalten. Sie bietet mehrere Funktionen, einschließlich Cloud-Telefonie.

Was sind die Vorteile eines Cloud-Telefonsystems?

Cloudya, unsere intelligente Kommunikationsplattform, nutzt das Internet, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen. Mit NFON eliminieren Sie die Telefonanlagen-Hardware, die Telefonverbindung und den Wartungsdienst. Das System ist flexibel, skalierbar und einfach zu verwalten.

Welche Technologie verwendet das Cloud-Telefonsystem?

Die Basistechnologie wird als gehostete PBX bezeichnet, oft auch IP Centrex genannt. Beide Begriffe beziehen sich auf dasselbe Konzept: Das Telefonsystem ist nicht am Unternehmensstandort installiert, sondern in einem externen Rechenzentrum und kann überall über das Internet abgerufen werden.

Wie sicher ist Cloudya?

Das Telefonsystem wird über das Internet betrieben. Das System selbst befindet sich im NFON-Rechenzentrum – es verfügt über ein ausfallsicheres Setup mit Failover auf geografisch getrennten Servern. Alle Dienste sind garantiert.