Nhospitality ist speziell auf die Bedürfnisse von Hotels zugeschnitten. Durch die Vernetzung von Teams an verschiedenen Standorten können Sie Ihre Ressourcen effizient verwalten und einsetzen.
Jetzt loslegenImmer mehr Gäste beginnen und beenden ihre Reise online. Mit der zunehmenden Digitalisierung Schritt zu halten, kann für Hotels aufgrund der hohen Kosten und des erforderlichen Speicherplatzes für die Bereitstellung und den Betrieb von Apps jedoch eine enorme Herausforderung darstellen. Nhospitality ist eine wirtschaftliche Lösung, die Hotels bei der Erfüllung der Kundenbedürfnisse unterstützt und ihre Wettbewerbsfähigkeit sicherstellt.
Nhospitality wurde für Hotels und Business Center entwickelt, die ihren Gästen herausragende Erlebnisse bieten wollen – und zwar zu jeder Zeit. Zudem wird die Mitarbeitereffizienz verbessert, da die Kommunikation zwischen den verschiedenen Bereichen reibungslos funktioniert.
Mithilfe eines Sprachdialogsystems klingen Sie bei Anrufen von Kund:innen höflicher und professioneller. Damit können Sie Ihren Kundenservice ohne menschliches Eingreifen optimieren.
Kommunizieren Sie mit Ihren Kund:innen über den von ihnen bevorzugten Kanal. Die Anrufweiterleitung und -verknüpfung sorgen dafür, dass die Anrufer:innen den richtigen Service oder die richtige Information erhalten.
Mit Nhospitality können Sie innerhalb von Teams über verschiedene Standorte hinweg kommunizieren. Diese Option ist besonders hilfreich für Hotelketten.
Nhospitality bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Bedienoberfläche. Da keine zusätzliche Hard- oder Software benötigt wird, lassen sich die Kosten senken und die Arbeitsabläufe in unsicheren Zeiten optimieren.
Nhospitality lässt sich mit Ihrem Gebäudemanagementsystem verbinden. So können Sie Ihre Telefondienste maßgeschneidert einrichten. Die erweiterte Auswertung von Anrufprotokollen steigert die Effizienz.
Unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden: Mit der Webschnittstelle sind Sie völlig autonom. Auch wenn Sie nicht vor Ort sind.
Nhospitality bietet Ihren Gäst:innen elementare Funktionen wie Weckrufe in acht Sprachen oder die Überwachung des Minibarverbrauchs – damit ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich wird.
In der Vollversion bietet Nhospitality den Gäst:innen ein umfassendes Voicemail-System mit MWI (Messaging Waiting Indicator) und E-Mail-Benachrichtigung.
Mit Nhospitaliy lassen sich Gesprächsdatensätze empfangen und berechnen. Diese werden anschließend an die Gebäudemanagementsysteme übermittelt und den Gäst:innen in Rechnung gestellt.
Mit Nhospitality können Sie mobile Serviceabläufe wie Reinigungspläne in Ihrem zentralen Kommunikationssystem verwalten und von jedem Gerät aus darauf zugreifen.