Patientenmanagement neu gedacht – mit KI-gestützten Voicebots
Das Gesundheitswesen befindet sich im Wandel – digitale Lösungen auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) stehen dabei im Mittelpunkt. Gemeinsam mit NFON und botario treiben bytesquad und OndiSolutions diesen Wandel aktiv voran. Mit innovativen, KI-gestützten Voicebot-Lösungen optimieren sie das Patientenmanagement in Hausarztpraxen und steigern gleichzeitig die betriebliche Effizienz.
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bytesquad und OndiSolutions: Experten für intelligente Automatisierung
Die in Österreich ansässigen Unternehmen bytesquad und OndiSolutions entwickeln gemeinsam intelligente Automatisierungslösungen, um Prozesse effizienter zu gestalten. Als erfahrene IT-Dienstleister im Gesundheitswesen kennen sie die täglichen Herausforderungen in Arztpraxen genau – und wissen, wie diese durch den gezielten Einsatz moderner Technologien gelöst werden können.
Die Herausforderung: Überlastung im Gesundheitswesen
Hausärztinnen und Hausärzte sehen sich täglich mit einer Vielzahl an Anrufen konfrontiert – rund 80 % davon entfallen auf die Bestellung von Folgerezepten. Dieser hohe administrative Aufwand bindet Ressourcen und beeinträchtigt die Qualität der Patientenbetreuung. bytesquad und OndiSolutions haben diese Herausforderung erkannt und setzen gezielt auf KI-basierte Automatisierung, um die Praxisteams zu entlasten.
Die Lösung: KI-Voicebots für Arztpraxen
Auf Basis der Plattform botario wurde gemeinsam ein speziell für den Einsatz in medizinischen Einrichtungen entwickelter Voicebot realisiert. Die Lösung bietet unter anderem:
- Automatisierte Rezeptbestellung: Patientinnen und Patienten können Folgerezepte ganz einfach über den Voicebot anfordern. Die Bestellung wird automatisch geprüft und verarbeitet – ganz ohne manuelles Eingreifen.
- Terminvereinbarung und -verwaltung: Der Voicebot übernimmt die Buchung und Stornierung von Terminen und lässt sich nahtlos in bestehende Praxisverwaltungssysteme integrieren.
- Echtzeit-Verfügbarkeitsabfragen: Das System prüft den Medikamentenbestand in Echtzeit und liefert verlässliche Informationen für Patientinnen und Patienten.
Diese intelligente Lösung sorgt nicht nur für reibungslosere Abläufe in der Praxis, sondern verbessert auch die Patientenerfahrung durch schnelle, präzise Auskünfte. Ein besonderer Pluspunkt – gerade im sensiblen Gesundheitsbereich – ist die Einhaltung höchster Datenschutzstandards: Die botario-Plattform wird auf Servern in Deutschland betrieben und garantiert eine DSGVO-konforme Datenverarbeitung.
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„Wir arbeiten seit vielen Jahren erfolgreich mit NFON zusammen und haben deren Lösungen erfolgreich in unser Portfolio integriert. Als NFON uns die neuen KI-Funktionen in Kombination mit botario vorgestellt hat, war für uns sofort klar: Das ist die ideale Grundlage für unsere Lösung. Dabei handelt es sich nicht um ein Standardprodukt – sondern um eine enge Zusammenarbeit, um individuell zugeschnittene Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden zu entwickeln, die sich zudem in bestehende Systeme integrieren lassen.“
Warum NFON & Botario: Zukunftssicher, integriert und datenschutzkonform
Der entscheidende Vorteil liegt nicht nur in der Technologie – sondern in der Stärke der Plattform und ihrer Partner.
KI & Telefonie in einer Plattform
Die Kombination aus NFONs umfassender Telephony-Kompetenz und botarios KI-Technologie bietet ein einzigartiges Leistungsportfolio.
Deutsches Hosting & DSGVO-Konformität
Alle Services werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren betrieben – ein klarer Vorteil im Hinblick auf Datenschutz und Compliance.
Low-Code-Customizing
Mit der intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche von Botario lassen sich Workflows einfach gestalten – ohne komplexe Programmierung.
Umfassender Support
NFON begleitet von der Planung bis zum Betrieb mit technischer Expertise, Beratung und Schulungen.
Ausblick: Die Zukunft von KI im Gesundheitswesen
Diese Partnerschaft zeigt eindrucksvoll, welches Potenzial in KI-gestützten Lösungen im Gesundheitsbereich steckt. Mit der fortschreitenden technologischen Entwicklung wird auch der Einsatzbereich solcher Lösungen kontinuierlich wachsen – mit dem Ziel, Patientenversorgung und betriebliche Effizienz weiter zu verbessern. Automatisierung durch künstliche Intelligenz wird zunehmend zum Schlüssel für moderne, patientenzentrierte Versorgungskonzepte.
Bereit für den nächsten Schritt? Entdecken Sie das Potenzial der KI-gestützten Lösungen von NFON und botario.