:format(webp))
Nigdy więcej nieodebranych połączeń.
Nia FrontDesk — Twój głosowy asystent AI
Nia FrontDesk wita dzwoniących, odpowiada na standardowe pytania i przekierowuje do odpowiedniej osoby lub zespołu. Jest w pełni zintegrowana z telefonią w chmurze NFON, obsługuje wiele języków, jej konfiguracja trwa kilka minut, a zachowanie prywatności jest jej priorytetem.
Dlaczego firmy wybierają Nia FrontDesk.
Dostępność 24/7
Profesjonalna obsługa przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Inteligentniejsze przekierowania
Natychmiastowe przekierowywanie połączeń do właściwej osoby.
Szybsza obsługa
Natychmiastowe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i skrócony czas oczekiwania.
Zobacz demo Nia FrontDesk
Co potrafi Nia FrontDesk:
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
Z produktów NFON i botario korzysta ponad 54 000 klientów:
){kind=logo}
)
)
)
)
)
){kind=logo}
Rozwiązanie stworzone z myślą o codziennych rozmowach telefonicznych.
:format(webp))
Usługi profesjonalne
Odbieranie i wstępna kwalifikacja połączeń od klientów, udzielanie podstawowych informacji i wskazówek, a także inteligentne przekierowywanie połączeń do odpowiedniego konsultanta lub menedżera ds. danego tematu.
:format(webp))
Administracja publiczna
Odpowiadanie na zapytania obywateli, udzielanie podstawowych informacji, jak np. godziny pracy urzędu lub informacje o dokumentach, a także przekazywanie połączeń do właściwego wydziału.
:format(webp))
Branża handlowa
Odpowiadanie na pytania o godziny otwarcia i lokalizację sklepów, opcje płatności, ofertę czy usługi oraz przekierowywanie połączeń do właściwej osoby kontaktowej.
Zobacz, jak firmy odnoszą sukcesy dzięki NFON:
"Zamiast mieć różne systemy PBX w każdej lokalizacji, możemy używać jednego, łatwo skalowalnego rozwiązania telekomunikacyjnego. Integracja Cloudya dała naszym zespołom znacznie większą elastyczność."
"Odkąd przeszliśmy na telefonię NFON, możemy w końcu odbierać połączenia gdziekolwiek jesteśmy i z dowolnego urządzenia. Integracje z Microsoft Teams znacznie ułatwiły nam pracę, a my możemy korzystać z całego pakietu Microsoft Teams, z dowolnym klientem lub partnerem - dzwoniąc jednym kliknięciem."
"ONaszym największym wyzwaniem jest pozostanie w stałym kontakcie. Dlatego telefonia jest dla nas głównym priorytetem. NFON zaoferował nam platformę komunikacyjną w chmurze, która może zaspokoić wszystkie nasze potrzeby. Dzięki bezproblemowej integracji Cloudya z Microsoft Teams, możemy teraz wykonywać połączenia bezpośrednio z aplikacji i korzystać z usprawnionych przepływów pracy oraz wnikliwego raportowania z Nmonitoring Queues."
"Zdecydowanie poleciłbym NFON – po prostu podłączam nowe urządzenie i wszystko działa."
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
Cyberbezpieczeństwo
Certyfikacja C5
Certyfikacja C5 to katalog kryteriów niemieckiego Federalnego Urzędu ds. Bezpieczeństwa Informacji (BSI), który ocenia architekturę bezpieczeństwa dostawcy usług w chmurze.
Dzięki szeroko zakrojonym środkom bezpieczeństwa, NFON otrzymał Certyfikat C5 (typ 1). Dzięki temu stał się idealnym partnerem dla klientów, dla których kluczowe jest bezpieczeństwo, np. działających w takich obszarach, jak badania i rozwój, sektor publiczny, branża finansowa lub opieka zdrowotna.
