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Nunca mais perca uma chamada.
Nia FrontDesk – o seu recepcionista de IA
O Nia FrontDesk cumprimenta as pessoas que telefonam, responde a perguntas comuns e transfere a chamada para a pessoa ou equipa certa. Está totalmente integrado na Telefonia na Nuvem NFON, instala-se em minutos e oferece excelente confidencialidade na Europa.
Por que as empresas escolhem o Nia FrontDesk
Sempre disponível
Atendimento de chamadas profissional 24/7.
Encaminhamento mais inteligente
Transfere instantaneamente as chamadas para a pessoa certa.
Serviço mais rápido
Responde a perguntas frequentes e reduz o tempo de espera.
Ver o nosso vídeo de demonstração do Nia FrontDesk
O que faz o FrontDesk
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Mais de 54.000 clientes usando produtos NFON.
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Criado para as chamadas que recebe todos os dias
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Serviços profissionais
Qualifica as chamadas dos clientes, faz a gestão e triagem dos pedidos recebidos, dá direções, fornece informações sobre os horários de funcionamento e transfere de forma inteligente as chamadas para o consultor ou responsável certo.
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Administração pública
Responde a pedidos de informação dos cidadãos, fornece informações sobre os horários de funcionamento e documentos e transfere as chamadas para o departamento municipal correto.
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Retalho
Responde a perguntas sobre os horários de funcionamento e localização das lojas, opções de pagamento, serviços disponíveis e transfere a chamada para a pessoa certa.
Experiência transformadora do cliente.
"NFON atendeu a todos os requisitos... e eu não preciso gastar tempo e esforço me preocupando com isso – simplesmente funciona!"
"Em vez de termos sistemas PBX diferentes para cada local, podemos agora utilizar uma única solução de comunicação facilmente escalável. A integração da Cloudya deu às nossas equipas muito mais flexibilidade."
“Desde que mudamos para NFON, podemos finalmente atender chamadas onde quer que estejamos e de qualquer dispositivo. As integrações com o Microsoft Teams tornaram as coisas muito mais fáceis, e podemos usar todo o pacote Microsoft Teams , com qualquer cliente ou parceiro - estando apenas a um clique de distância o tempo todo.”
“Economizamos muitos custos agora que mudamos para NFON.”
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Segurança cibernética
Atestado C5.
A certificação C5 é um catálogo de critérios do Escritório Federal Alemão de Segurança da Informação (BSI) que avalia a arquitetura de segurança de um provedor de nuvem.
Graças a medidas de segurança abrangentes, a NFON recebeu uma certificação C5 (Tipo 1). Com isso, ela está se estabelecendo como uma parceira ideal para clientes sensíveis à segurança que atuam em áreas como pesquisa & desenvolvimento, setor público ou indústrias financeiras e de saúde.
