Bieten Sie Ihren Kund:innen einen reibungslosen Kundensupport und erhöhen Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter:innen mit den passenden Kommunikationslösungen.
Mehr zum Thema EinzelhandelHeute kaufen über 70 Prozent der Internetnutzer:innen online ein.
NFON unterstützt Unternehmen dabei, die Erwartungen ihrer Kund:innen zu übertreffen.
Der technologische Fortschritt stellt Einzelhandelsunternehmen vor enorme Herausforderungen. Die Cloud-Kommunikationslösungen von NFON begleiten Ihr Einzelhandelsunternehmen auf dem Weg in das neue digitale Zeitalter. Sie modernisieren Arbeitsplätze und sichern die Geschäftskontinuität. Gleichzeitig werden Flexibilität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit verbessert.
Contact Center Hub ist eine hochmoderne Contact-Center-Lösung, die eine nahtlose und positive Customer Experience ermöglicht. Sie bietet solide Funktionsmerkmale wie Überwachung und Verwaltung über mehrere Kanäle, Mitarbeiter:innen und Standorte hinweg.
Mehr über Contact Center Hub erfahrenContact Center Hub lässt sich nahtlos in mehrere Systeme (CRM, Ticketing) integrieren und gewährt einen Gesamtüberblick über die Kundendaten. So können Ihre Mitarbeiter:innen bei jedem Anruf einen hochwertigen Kundensupport bieten.
Mehr über Contact Center Hub erfahrenAlle NFON Produkte erfüllen die Datenschutzanforderungen der DSGVO. Neorecording unterstützt Sie bei der Umsetzung von gesetzlichen Vorgaben der EU und schützt Ihren Kundensupport vor möglichen Haftungsrisiken und strafrechtlichen Konsequenzen durch Aufsichtsbehörden.
Mehr über Neorecording erfahrenMit Nmonitoring Queues können Sie eingehende und ausgehende Anrufe, sowie Warteschlangen überwachen und verwalten. So können Sie Ihren Kund:innen ein besseres Kundenerlebnis bieten.
Mehr über Nmonitoring Queues erfahrenErkennen Sie anhand detaillierter Berichte Leistungsprobleme auf einen Blick und verbessern Sie Ihre Prozesse sofort. So lassen sich die Effizienz Ihrer Mitarbeiter:innen und die Bearbeitungszeiten optimieren.
Erfahren Sie mehr über Nmonitoring QueuesDurch innovative Cloud-Telefonie mit einer garantierten Plattformverfügbarkeit von 99,9 Prozent lassen sich Ausfallzeiten reduzieren. So wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen so produktiv wie möglich arbeiten kann und die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen erheblich verbessert wird.
Erfahren Sie mehr über NoperatorpanelPassen Sie Ihr Kommunikationssystem einfach an Ihre Anforderungen an. Mit NFON können Sie bestehende Konfigurationen kombinieren und sie jeden Monat an Ihre Bedürfnisse anpassen. So lässt sich das System nicht nur schnell einrichten, sondern auch einfach verwalten.
Erfahren Sie mehr über unsere flexiblen KonditionenMit cloudbasierter Telefonie können Sie im Vergleich zu herkömmlichen Telefonanlagen bis zu 50 Prozent der Kosten einsparen. NFON bietet Ihnen flexible Verträge, die optimal auf Ihr Unternehmen und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. So können Sie den Leistungsumfang nach Belieben erweitern oder reduzieren.
Erfahren Sie mehr über die Preise von CloudyaWie wir kommunizieren, ändert sich ständig. Cloud-Telefonie ist nicht nur zukunftsweisend, sondern auch zukunftssicher. Mit regelmäßigen Updates stellt NFON sicher, dass unsere Produkte der Zeit immer einen Schritt voraus sind und keine Störungen auftreten.