Zwiększ zaangażowanie klientów dzięki zintegrowanej komunikacji.

Nasze rozwiązania zostały stworzone z myślą o przedsiębiorstwach zajmujących się sprzedażą detaliczną i handlem internetowym. Umożliwiają zwiększenie sprzedaży, usprawnienie obsługi klienta i poprawę procesów biznesowych.

Firmy, które wybrały NFON:

Nasze rozwiązania dla biznesów z branży handlowej:

NFON SIP Trunk

  • Międzynarodowa obecność: oferuj lokalne numery telefonów w wielu krajach, aby budować zaufanie konsumentów z różnych rynków.
  • Oszczędności: zmniejsz koszty połączeń międzynarodowych dzięki połączeniom internetowym.

Chatboty i voiceboty AI

  • Całodobowe wsparcie klienta: zapewniaj natychmiastowe odpowiedzi na zapytania klientów - o każdej porze.
  • Spersonalizowana pomoc w zakupach: polecaj produkty na podstawie historii przeglądania.

Integracje CRM i ERP

  • Spersonalizowana obsługa: dostęp do historii zakupów klienta podczas rozmów.
  • Scentralizowane dane: przechowuj informacje o wszystkich interakcjach z klientem w jednym miejscu - dla lepszego zarządzania.

Płynne integracje

  • Zminimalizuj luki w połączeniach: utrzymuj prostą, profesjonalną i bezpieczną komunikację wewnętrzną na wszystkich urządzeniach.
  • Łatwy dostęp do zewnętrznych systemów: pozostań na bieżąco z danymi dotyczącymi łańcucha dostaw i klientów.

NFON SIP Trunk

  • Międzynarodowa obecność: oferuj lokalne numery telefonów w wielu krajach, aby budować zaufanie konsumentów z różnych rynków.
  • Oszczędności: zmniejsz koszty połączeń międzynarodowych dzięki połączeniom internetowym.

Chatboty i voiceboty AI

  • Całodobowe wsparcie klienta: zapewniaj natychmiastowe odpowiedzi na zapytania klientów - o każdej porze.
  • Spersonalizowana pomoc w zakupach: polecaj produkty na podstawie historii przeglądania.

Optymalna efektywność

  • Zwiększ konwersje sprzedaży: angażuj klientów proaktywnie, aby zmniejszyć porzucanie koszyków.
  • Skalowalne wsparcie: obsługuj wiele interakcji z klientami jednocześnie bez dodatkowego personelu.

Integracje platform e-commerce

  • Uproszczone działanie: synchronizuj narzędzia komunikacyjne z platformami Shopify, Magento, WooCommerce lub innymi.
  • Lepsze doświadczenia klientów: zapewnij bezproblemowe wsparcie bezpośrednio z poziomu swojej platformy e-commerce.

Ułatwiamy codzienne funkcjonowanie firm handlowych

Strategia sprzedaży

Pomagamy sklepom usprawnić komunikację podczas sezonowych wzrostów liczby połączeń i wykorzystywać ukierunkowane wiadomości do promowania ekskluzywnych ofert i wydarzeń w sklepie.


  • Zarządzanie sezonowymi wzrostami połączeń:
    zwiększ swoją wydajność komunikacyjną podczas świąt i sezonów wzrostu sprzedaży, aby obsłużyć zwiększoną liczbę zapytań od klientów.

  • Promocje w sklepie:
    użyj ukierunkowanej komunikacji, aby informować klientów o ekskluzywnych ofertach i wydarzeniach w Twoim sklepie.

Zaangażowanie klientów

Zautomatyzowana obsługa klienta umożliwia szybką pomoc w śledzeniu zamówień lub zwrotów. Chatboty AI mogą udzielać natychmiastowych odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, a odpowiednie wykorzystanie danych pozwala przygotować spersonalizowane oferty marketingowe na podstawie zachowań klientów, zapewniając bardziej angażujące doświadczenie.


  • Zautomatyzowana obsługa klienta:
    udostępnij możliwość natychmiastowej pomocy w zakresie śledzenia zamówień i zwrotów oraz odpowiedzi na często zadawane pytania, wdrażając czatboty AI.

  • Spersonalizowane działania marketingowe:
    wysyłaj spersonalizowane wiadomości i oferty, tworzone na podstawie zachowań i preferencji klientów.

Zarządzanie stanem magazynowym

Optymalizujemy kontrolę stanów magazynowych, dostarczając wgląd w czasie rzeczywistym, aby ograniczyć nadmierne lub niedostateczne zatowarowanie.


  • Śledzenie stanów magazynowych w czasie rzeczywistym: monitoruj poziom zatowarowania w czasie rzeczywistym, aby zapewnić precyzyjne uzupełnianie.

  • Prognozowanie popytu: wykorzystaj wgląd oparty na danych, aby przewidzieć popyt i odpowiednio dostosować poziom zatowarowania.

Pomagamy przekształcić Twoją firmę w markę uwielbianą przez klientów!

Buduj trwałą lojalność klientów dzięki angażującej, znaczącej komunikacji, która przekształca Twoją markę w love-brand!

W NFON dbamy o...

...zgodność z przepisami prawa:

Nasze rozwiązania są zgodne z RODO, HIPAA, FINRA i innymi przepisami specyficznymi dla branży.

...zaawansowane szyfrowanie:

Zabezpiecz swoją komunikację za pomocą najnowocześniejszych technologii szyfrowania.

...bezpieczeństwo w centrach danych:

Przechowujemy dane w wysoce zabezpieczonych i rozproszonych geograficznie centrach, aby zapewnić niezawodność usług i maksymalnie wysoki poziom dostępności.

Demeter

„Zamiast mieć różne systemy PBX dla każdej lokalizacji, możemy teraz używać jednego, łatwo skalowalnego rozwiązania komunikacyjnego. Integracja Cloudya dała naszym Microsoft Teams* dużo więcej elastyczności.”

Często zadawane pytania

W jaki sposób NFON SIP Trunk może przynieść korzyść moim sklepom?

NFON SIP Trunk redukuje koszty i poprawia jakość połączeń we wszystkich lokalizacjach, zapewniając spójną komunikację.

Jakie rozwiązania AI NFON oferuje dla branży e-commerce?

Oferujemy chatboty i voiceboty AI, które mogą np. obsługiwać zapytania klientów, polecać produkty i oferując wsparcie w procesie sprzedaży.

Czy wasze systemy mogą się zintegrować z moimi istniejącymi platformami?

Tak, zapewniamy bezproblemowe integracje z większością systemów POS stworzonych dla handlu detalicznego i platform e-commerce.

Zwiększ zaangażowanie swoich klientów!