Zgodne z wymaganiami UE nagrywanie głosowe i przechowywanie

Dlaczego potrzebujesz Neorecording

Ulepsz jakość obsługi

Odsłuchanie rozmów z klientami może naprawdę otworzyć oczy i ulepszyć jakość obsługi.

Promuj najlepszych

Nagrane interakcje ilustrują techniki obsługi przez telefon i sposoby usprawnienia dialogu z klientem.

Wyprzedzaj trendy

Wartościowe narzędzie identyfikacji zmiennych potrzeb klienta i nadrzędnych trendów rynkowych.

Zgodność z przepisami

Musisz nagrywać połączenia w celu zgodności z przepisami, np. MiFID II? Neorecording to zapewnia.

Efektywność kosztowa

Rozwiązanie dopasowane do potrzeb z elastycznym licencjonowaniem i modelem pay-as-you-use.

Ochrona przed ryzykiem

Weryfikacja rozmów rozwiązuje spory, uspokaja personel i klientów.

chmurze rozwiązanie do nagrywania głosu i analiz

Kontrola przepisów na przyszłość

Oprogramowanie Neorecording firmy ASC Technologies to oparte na chmurze rozwiązanie do nagrywania głosu i analiz, połączone z naszym chmurowym systemem telefonicznym Cloudya. Neorecording rozwiązuje problemy z ustawodawstwem UE i zrewolucjonizuje Twoją komunikację z klientem.

  • Zgodność z wymogami prawnymi, np. z MiFID II
  • Archiwum szyfrowanych połączeń (5+ lat)
  • Ochrona przed należnościami i mandatam

 

Odkryj korzyści

Zgodnie z przepisami

od RODO po MiFID II. Nagrania do kontroli audytu, szyfrowane, przechowywane w georedundantnych centrach danych.

Podejmuj lepsze decyzje

Dane pod ręką z dopasowanymi rejestrami, raportami, bezpieczną archiwizacją, szybkim wyszukiwaniem i odtwarzaniem.

Prosta instalacja

Bez instalacji dodatkowego sprzętu /oprogramowania: Neorecording płynnie łączy się istniejącymi narzędziami.

Neorecording w skrócie

  • 1
  • 2
  • 3
Zarządzanie jakością

Służy do oceny wydajności, zwiększania produktywności agentów i odkrywania trendów, aby lepiej służyć potrzebom klientów.

Bezproblemowa obsługa

Bezproblemowa integracja z Cloudya i istniejącymi narzędziami upraszcza nawigację między różnymi rozwiązaniami.

Optymalizacja przepływu pracy

Czy procesy i procedury są poprawnie napisane? Znajdź i napraw wszelkie błędy w przepływach pracy obsługi klienta.

NFONZarządzanie jakością
NFON Bezproblemowa obsługa
Optymalizacja przepływu pracy

NFON spełnia wszystkie kryteria... a ja nie musiałem poświęcać więcej czasu ani wysiłku na zajmowanie się tym – to po prostu działa!

Analysys Mason
Neorecording Flyer
Neorecording Flyer

Profesjonalny zapis głosowy, na jaki możesz liczyć.

Pobierz ulotkę

Nasze Rozwiązania Premium

Nconnect Voice NFON
Przyszłość All-IP.

Nconnect Voice umożliwia płynne przejście w kierunku elastycznej, skalowalnej komunikacji IP.

Więcej
Ncontact Center NFON
Zaawansowane centrum kontaktowe.

Zastosowanie centrum kontaktowego do profesjonalnej komunikacji z klientem. Szybka, bezproblemowa integracja.

Więcej
Nhospitality NFON
Komunikacja hotelowa.

Najnowocześniejsze rozwiązania komunikacyjne w sektorze hotelarskim. Usprawnij procesy, zminimalizuj koszty.

Więcej
Neorecording NFON
Cyfrowe usługi głosowe.

Przyszłościowe cyfrowe nagrywanie głosu. Niemiecka technologia, zgodność z prawem, nagrywanie i przechowywanie.

Więcej
MS Teams NFON
Potęga współpracy.

Prawdziwe rozwiązanie głosowe dla przedsiębiorstw w Microsoft Teams

Więcej