Zawsze po bezpiecznej stronie
Kiedy pojawia się potencjalne ryzyko sporu prawnego z klientami lub kiedy chcesz utrzymać wysoką jakość obsługi klienta, dobrze mieć oprogramowanie do nagrywania głosu. Usługa NFON Call Recording pomaga Twojej firmie przestrzegać wymogów legislacji UE (w tym MiFID II). Wszystkie połączenia z systemu nagrywania do aplikacji zewnętrznych są szyfrowane i mogą być przechowywane.
Poznaj główne korzyści
Usługa NFON Call Recording jest idealna dla firm, które muszą przestrzegać europejskich przepisów wymagających nagrywania i przechowywania zapisu rozmów. Posiadanie dowodów umożliwia im ochronę przed karami ze strony organów nadzorczych i sporami prawnymi.
Ochrona pracowników i klientów
Rejestruj kluczowe rozmowy lub groźby telefoniczne i chroń swój biznes przed roszczeniami prawnymi, dostarczając dowody w sporach prawnych.
Większa produktywność
Korzystając z profesjonalnego narzędzia do nagrywania rozmów, możesz mierzyć i utrzymywać wysoką jakość obsługi klienta oraz zwiększać produktywność.
Dokumentacja i analiza
Dokumentuj transakcje biznesowe i spostrzeżenia, aby wcześnie rozpoznawać pojawiające się trendy. To umożliwi poprawę szkoleń personelu i promowanie najlepszych praktyk.
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
Ciesz się wysokim poziomem bezpieczeństwa swojego biznesu
:format(webp))
Kompleksowe raportowanie:
NFON Call Recording oferuje dostosowywalne dzienniki, statystyki i raporty agentów. Wstępnie załadowana wersja zawiera 20 standardowych raportów.
Indywidualne zasady nagrywania:
Indywidualne zasady zdefiniowane w planerze nagrywania pozwalają zdecydować, które rozmowy powinny zostać nagrane.
:format(webp))
POWERplay Web:
Oprogramowanie przeglądarkowe zostało stworzone z myślą o wyszukiwaniu i odtwarzaniu rozmów. Portal i wersja PRO pozwalają na słuchanie na żywo i eksportowanie wielu nagrań jednocześnie.
Bezpieczeństwo danych i szyfrowanie:
Przed zapisaniem wszystkie dane są automatycznie szyfrowane za pomocą zaawansowanego standardu szyfrowania (AES), co gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa danych i chroni przed nieautoryzowanym dostępem.
Zobacz, jak firmy odnoszą sukcesy dzięki NFON:
"Zamiast mieć różne systemy PBX w każdej lokalizacji, możemy używać jednego, łatwo skalowalnego rozwiązania telekomunikacyjnego. Integracja Cloudya dała naszym zespołom znacznie większą elastyczność."
:format(webp))
„Odkąd przeszliśmy na telefonię NFON, możemy w końcu odbierać połączenia gdziekolwiek jesteśmy i z dowolnego urządzenia. Integracje z Microsoft Teams znacznie ułatwiły nam pracę, a my możemy korzystać z całego pakietu Microsoft Teams, z dowolnym klientem lub partnerem - dzwoniąc jednym kliknięciem."
:format(webp))
"Naszym największym wyzwaniem jest pozostanie w stałym kontakcie. Dlatego telefonia jest dla nas głównym priorytetem. NFON zaoferował nam platformę komunikacyjną w chmurze, która może zaspokoić wszystkie nasze potrzeby. Dzięki bezproblemowej integracji Cloudya z Microsoft Teams, możemy teraz wykonywać połączenia bezpośrednio z aplikacji i korzystać z usprawnionych przepływów pracy oraz wnikliwego raportowania z Nmonitoring Queues."
:format(webp)){kind=logo}
„Zdecydowanie poleciłbym NFON – po prostu podłączam nowe urządzenie i wszystko działa.”
:format(webp))
NFON Call Recording znajduje zastosowanie we wszystkich branżach, ale niektóre sektory mogą skorzystać jeszcze bardziej, niż inne.
:format(webp))
Handel detaliczny
Spraw, by obsługa klientów Twojego sklepu stała się przyjemnością. Dowiedz się, w jaki sposób Cloudya każdego dnia umożliwia firmie Demeter sprostanie wyzwaniom branży nandlowej.
Sprzedaż internetowa
Sprzedaż produktów FMCG w internecie to wyższa szkoła jazdy w handlu online. Bezproblemowe procesy biznesowe są tutaj kluczowe. Dowiedz się, w jaki sposób telekomunikacja w chmurze od NFON stała się idealnym partnerem dla e-commerce'u Foodist.
Branża finansowa i technologiczna
Firmy z branży IT mają wysokie oczekiwania wobec swoich dostawców i partnerów biznesowych. Dowiedz się, w jaki sposób telefonia w chmurze firmy NFON spełnia oczekiwania firmy financial.com.
Branża produkcyjna
Niezawodna i intuicyjna infrastruktura telekomunikacyjna jest potrzebna także w firmach, których główny obszar działania nie jest ściśle związany z komunikowaniem się. Dowiedz się, dlaczego telekomunikacja w chmurze od firmy NFON jest idealnym rozwiązaniem także dla przedsiębiorstw z branży produkcyjnej.
Branża konsultingowa
Kiedy czołowa firma konsultingowa w branży telekomunikacyjnej wybiera system telefoniczny w chmurze Cloudya od NFON, to należy sie temu przyjrzeć. Dowiedz się, dlaczego eksperci z branży wybierają telekomunikację w chmurze od NFON.
:quality(35):format(webp))
:format(webp))