Telefonia w chmurze dla branży hotelarskiej.

Wykonywanie połączeń, współpraca i nowe możliwości rozwoju dzięki systemowi telefonii w chmurze stworzonemu na potrzeby nowoczesnych obiektów hotelowych.

MATERIAŁY BIZNESOWE

Poznaj Vienna House.

Vienna House to wiedeński operator hotelowy, który od 2015 r. specjalizuje się w prowadzeniu hoteli miejskich i restauracji - głównie w kategorii czterogwiazdkowej. Obecnie zatrudnia 3200 pracowników i posiada 50 hoteli w całej Europie.

W 2022 roku marka Vienna House wraz z jej spółkami operacyjnymi została zakupiona przez HR Group, a następnie sprzedana amerykańskiej firmie hotelarskiej Wyndham.

Przy podejmowaniu decyzji o wdrożeniu rozwiązań NFON w 2017 r., głównymi wymaganiami były możliwość połączenia telefonii w chmurze z systemem PMS oraz zapewnienie funkcjonalności związanych z obsługą gości, w celu wspierania cyfryzacji w firmie.

Referencje (wideo)

WYMAGANIA BIZNESOWE

Sieć Vienna House chciała zainwestować w cyfryzację, by zaoferować gościom swoich dwóch marek hotelowych cyfrowe doświadczenia oraz zintegrować funkcje telefoniczne z innymi funkcjami hotelarskimi i z istniejącym systemem zarządzania nieruchomością (PMS). Firma Vienna House chciała również uprościć proces wdrażania i zarządzania nowym rozwiązaniem.

Nasze rozwiązanie dla Vienna House:

Nhospitality

NFON oferuje całkowicie redundantną architekturę i wewnętrznie zarządzane, kompleksowe bezpieczeństwo danych.

Prostota: łatwa konfiguracja, szybkie wdrożenie i bezproblemowa integracja z istniejącą infrastrukturą komunikacyjną.

Elastyczność: pozwala pracować z dowolnego miejsca, o dowolnej porze i za pomocą dowolnego urządzenia.

Niezawodność: NFON oferuje całkowicie redundantną architekturę i kompleksowe bezpieczeństwo danych. Wszystko jest tworzone i zarządzane wewnętrznie.

Więcej o Nhospitality

Korzyści dla Vienna House z wdrożenia Nhospitality.

Skontaktuj się z nami Dowiedz się więcej o Cloudya

Niższe koszty stałe

Mniejsze nakłady administracyjne i konserwacyjne pozwalają uwolnić cenne wewnętrzne zasoby IT.

Większa wydajność

Pracownicy mają dostęp do wszystkich informacji o gościach z poziomu systemu PMS, a zmiany są automatycznie synchronizowane z systemem telefonicznym.

Możliwości rozwoju

Większa produktywność dzięki możliwości skalowania w zależności od aktualnych potrzeb i łatwej obsłudze.

Łatwa konfiguracja

Przyjazny dla użytkownika interfejs umożliwia samodzielną konfigurację systemu. Dzięki temu Vienna House uniknął problemu znanego z przeszłości: konieczności oczekiwania na wsparcie od dostawcy.

"Współpraca z NFON układa się bardzo dobrze. NFON jest dobry w upraszczaniu spraw zamiast ich komplikowania."

Vienna House

Referencje (wideo)