:format(webp))
Lepsze zarządzanie pacjentami dzięki inteligentnym botom głosowym od NFON i botario.
bytesquad i OndiSolutions redefiniują komunikację z pacjentem dzięki automatyzacji i sztucznej inteligencji. Dzięki współpracy z NFON i botario wsparcie opieki zdrowotnej jest teraz szybsze, wydajniejsze i w pełni zgodne z przepisami — co usprawnia zarówno dostęp dla pacjentów, jak i wewnętrzne przepływy pracy.
Opieka zdrowotna
Branża opieki zdrowotnej przechodzi transformację cyfrową, w której prym wiodą rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. bytesquad i OndiSolutions, we współpracy z NFON i botario, są na czele tej zmiany, dostarczając innowacyjne rozwiązania głosowe oparte na sztucznej inteligencji, które usprawniają zarządzanie pacjentami i zwiększają wydajność operacyjną lekarzy rodzinnych.
:format(webp))
Poznaj bytesquad i OndiSolutions:
Austriackie firmy bytesquad i OndiSolutions wspólnie rozwijają inteligentne rozwiązania automatyzacyjne, które optymalizują procesy i czynią pracę bardziej wydajną. Jako dostawcy usług informatycznych w sektorze opieki zdrowotnej, doskonale znają codzienne wyzwania, z którymi borykają się placówki medyczne i rozumieją potencjał ich rozwiązania za pomocą właściwego narzędzia.
:format(webp))
WYMAGANIA BIZNESOWE
Rozwiązanie problemu przeciążonego systemu opieki zdrowotnej.
Lekarze rodzinni często otrzymują przytłaczająco wysoką liczbę telefonów od pacjentów proszących o powtórne recepty, co stanowi nawet około 80% codziennej komunikacji.
To obciążenie administracyjne nie tylko obniża wydajność, ale również obniża jakość opieki nad pacjentem. Firmy bytesquad i OndiSolutions zidentyfikowały to wyzwanie i postanowiły wdrożyć automatyzację AI, aby zmniejszyć obciążenie w placówkach opieki zdrowotnej.
Voiceboty oparte na sztucznej inteligencji dla gabinetów lekarskich
Wykorzystując platformę botario zespoły wspólnie opracowały bota głosowego opartego na sztucznej inteligencji, dostosowanego do potrzeb placówek opieki zdrowotnej, który automatyzuje rutynowe zapytania pacjentów - od przypomnień o wizytach po ogólne pytania dotyczące usług.
Bot głosowy odbiera połączenia w języku naturalnym, rozumie intencje i dostarcza dokładne informacje natychmiast — przez całą dobę. Bardziej złożone żądania w razie potrzeby są inteligentnie kierowane do personelu ludzkiego.
Możliwości naszego rozwiązania obejmują:
Zautomatyzowane prośby o recepty
Pacjenci mogą prosić o ponowne wystawienie recepty za pośrednictwem bota głosowego, który weryfikuje i przetwarza zamówienia bez konieczności ręcznej interwencji.
Kontrole stanu magazynowego w czasie rzeczywistym
System sprawdza dostępność leków w czasie rzeczywistym, zapewniając pacjentom dokładne informacje.
Umawianie i zarządzanie wizytami
Bot obsługuje rezerwację i anulowanie wizyt, płynnie integrując się z istniejącymi systemami zarządzania placówką.
Efekt: usprawniona opieka, bezpieczne dane i zadowoleni pacjenci.
Współpraca z bytesquad wykracza poza automatyzację — zmienia cały sposób świadczenia usług opieki zdrowotnej. Dzięki integracji bota głosowego opartego na sztucznej inteligencji firmy botario, bytesquad znacznie poprawiło wydajność operacyjną i zmniejszyło obciążenie pracą ręczną. Rutynowe zapytania są teraz obsługiwane natychmiastowo i dokładnie, co zapewnia pacjentom szybkie i niezawodne informacje bez czekania na połączenie.
Jednocześnie hosting platformy w Niemczech i pełna zgodność z RODO zapewniają maksymalną ochronę danych — co jest kluczowym wymogiem w sektorze opieki zdrowotnej. Rezultatem jest inteligentniejsza, bardziej responsywna droga pacjenta, oparta na bezpiecznej i skalowalnej technologii.
Współpraca z NFON i botario: gotowość na przyszłość, bezpieczeństwo, integracja.
To rozwiązanie wyróżnia się nie tylko technologią — to także siła platformy i partnerów, którzy za nią stoją.
AI + telefonia w jednej platformie
NFON i botario łączą dogłębną wiedzę z zakresu telefonii oraz najnowocześniejszych możliwości sztucznej inteligencji w ramach jednego, zintegrowanego pakietu rozwiązań.
Zgodność z RODO, niemiecki hosting
Wszystkie usługi są hostowane na terenie UE, w Niemczech, co gwarantuje pełną ochronę danych i zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności, w tym RODO.
Personalizacja low-code
Interfejs botario typu „przeciągnij i upuść” umożliwia partnerom, takim jak QL-IT, tworzenie, iterowanie i rozszerzanie rozwiązań bez konieczności angażowania programistów.
Wsparcie ekspertów i partnerstwo
NFON zapewnia strategiczne wsparcie podczas wdrażania oraz szkolenia, dzięki czemu partnerzy mogą skupić się na dostarczaniu wartości, a nie tylko na konfiguracji.
:format(webp))
"Współpracujemy z NFON od wielu lat i z powodzeniem zintegrowaliśmy ich rozwiązania z naszym portfolio. Kiedy NFON przedstawił nam swoje nowe funkcje AI z botario, od razu wiedzieliśmy, że to jest rozwiązanie, na którym chcemy budować i udostępniać je naszym klientom. Nasze rozwiązanie nie jest "rozwiązaniem z pudełka", ale efektem ścisłej współpracy w celu stworzenia czegoś dostosowanego do potrzeb naszych klientów, co można również połączyć z ich istniejącymi systemami”.
Patrząc w przyszłość: przyszłość sztucznej inteligencji w opiece zdrowotnej
Ta współpraca jest przykładem transformacyjnego potencjału sztucznej inteligencji w opiece zdrowotnej. W miarę rozwoju tej technologii oczekuje się, że jej zastosowania w branży medycznej będą się rozszerzać, oferując bardziej innowacyjne rozwiązania w celu poprawy opieki nad pacjentem i wydajności operacyjnej. Automatyzacja oparta na AI staje się koniecznością dla dostawców opieki zdrowotnej, którzy chcą poprawić wydajność i zadowolenie pacjentów.
Gotowi, aby przekształcić swoje operacje biznesowe z pomocą AI? Odkryj już dziś moc rozwiązań NFON i botario opartych na sztucznej inteligencji. Dowiedz się, w jaki sposób boty AI mogą zrewolucjonizować Twoją komunikację, usprawnić przepływy pracy i zwiększyć wydajność.