Nowoczesne rozwiązania komunikacyjne to lepsze usługi w sektorze publicznym.

Usprawnij działanie urzędu i popraw komunikację z obywatelami, wdrażając bezpieczne i wydajne narzędzia telekomunikacyjne NFON.

Skontaktuj się z nami

Efektywna komunikacja pomaga urzędom i samorządom służyć społeczeństwu w przejrzysty sposób.

Rozwiązania NFON zostały zaprojektowane w taki sposób, by mogły sprostać unikalnym wyzwaniom sektora publicznego. Oferujemy bezpieczną, niezawodną i prostą w obsłudze platformę komunikacyjną, która ułatwia lepszą interakcję z obywatelami i współpracę między oddziałami urzędu lub instytucji. Usługi publiczne zyskują innowacyjne rozwiązania telekomunikacyjne.

Poznaj rozwiązania NFON dla sektora publicznego:

NFON SIP Trunk

Oszczędności: zmniejsz wydatki na telefonię i komunikację.Skalowalność: łatwo modyfikuj wydajność komunikacyjną swojej telefonii w zależności od bieżących potrzeb lub sytuacji awaryjnej.Niezawodność: zapewnij sobie płynną komunikację, także w awaryjnych sytuacjach.

Zapewniamy bezpieczeństwo danych dzięki zasadzie zero-trust policy

Wykorzystuj dane do zwiększania efektywności swojej instytucji

Chmurowa centrala PBX + analityka

Nagrywanie rozmów: utrzymuj zapisy rozmów dla przejrzystości i zgodności z przepisami.Analiza: monitoruj wolumeny połączeń, czas odpowiedzi i jakość usług.Zaawansowane kierowanie: szybko kieruj obywateli do odpowiednich działów.Efektywność operacyjna: optymalizuj zatrudnienie i alokację zasobów.

Centrum kontaktowe NFON wspierane przez AI

Chatboty i boty głosowe: zapewniają natychmiastowe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, w trybie 24/7.Obsługa w wielu językach: obsługuj wszystkich interesantów dzięki opcjom językowym.Większa dostępność: możliwość zapewnienia wszystkim obywatelom dostępu do informacji.Mniejsze obciążenie pracą: zautomatyzuj odpowiedzi na najczęściej zadawane zapytania - pracownicy zyskają więcej czasu na zajęcie się bardziej skomplikowanymi problemami.

Umożliwienie proaktywnych działań mających na celu zoptymalizowanie obsługi i doświadczeń interesantów.

Dostosowujemy procesy w taki sposób, aby pasowały do architektury Twojego IT.

Bezproblemowe integracje

Integracja z Microsoft Teams*:umożliwia płynną współpracę między oddziałami, urzędami i instytucjami.Integracja CRM i ERP:umożliwia scentralizowanie danych, co ułatwia procesy i przyspiesza wydawanie decyzji.

Ułatwiamy codzienne funkcjonowanie instytucji

Lepsza obsługa obywateli

Rozwiązania NFON usprawniają obsługę obywateli, umożliwiając szybkie udzielanie zautomatyzowanych odpowiedzi na zapytania.

  • Zautomatyzowany proces: umożliwiamy automatyczną obsługę zapytań o usługi, statusy spraw urzędowych i inne tematy, dzięki czemu interesanci mogą uzyskać szybszą obsługę i konkretne odpowiedzi.

  • Wsparcie w wielu kanałach: umożliwiamy prowadzenie efektywnej komunikacji w wielu różnych kanałach komunikacyjnych, dzięki czemu interesanci mogą kontaktować się z urzędami lub instytucjami w preferowany przez siebie sposób.

Skuteczniejsze reagowanie na sytuacje awaryjne

Rozwiązania NFON pomagają w utrzymaniu niezawodnej komunikacji, także w razie klęsk żywiołowych lub kryzysów zdrowia publicznego.

  • Oszczędności: zmniejsz koszty operacyjne poprzez usprawnienie kanałów komunikacyjnych podczas sytuacji awaryjnych.

  • Krótszy czas rozwiązywania spraw: umożliwiaj szybszy czas reakcji, zapewniając aktualizacje w czasie rzeczywistym i koordynację w zespołach.

Usprawniona współpraca międzyagencyjna

Usprawniamy komunikację między oddziałami, zapewniając skoordynowane działania i poprawioną wydajność.

  • Wbudowana odporność IT: zwiększ współpracę dzięki odpornej infrastrukturze IT, która wspiera nieprzerwaną komunikację.

  • Eliminacja przestarzałych narzędzi: popraw przepływ pracy, zastępując przestarzałe narzędzia nowoczesnymi, wydajnymi rozwiązaniami dla lepszej koordynacji między działami.

W NFON dbamy o:

...zgodność z przepisami prawa:

Nasze rozwiązania są zgodne z RODO, HIPAA, FINRA i innymi przepisami specyficznymi dla branży.

...zaawansowane szyfrowanie:

Zabezpiecz swoją komunikację za pomocą najnowocześniejszych technologii szyfrowania.

...bezpieczeństwo w centrach danych:

Przechowujemy dane w wysoce zabezpieczonych i rozproszonych geograficznie centrach, aby zapewnić niezawodność usług i maksymalnie wysoki poziom dostępności.

"Oszczędzamy teraz dużo kosztów, odkąd przeszliśmy na NFON."

Fundacja Make-A-Wish

Często zadawane pytania

Jak bezpieczne są Twoje rozwiązania komunikacyjne?

Przestrzegamy surowych rządowych protokołów bezpieczeństwa, w tym szyfrowania i regularnych audytów.

Czy oferujecie wsparcie dla wielojęzycznej komunikacji?

Tak. Nasi asystenci AI i narzędzia do komunikacji wspierają wiele języków, aby obsługiwać różnorodne społeczności.

Czy te systemy mogą się zintegrować z naszym istniejącym oprogramowaniem?

Tak, nasze rozwiązania są zaprojektowane tak, aby bezproblemowo integrować się z większością platform rządowych.

Zmodernizuj swoje usługi już dziś!

Skontaktuj się z nami