:format(webp))
Telefonia w chmurze dla technologii informacyjnej.
Komunikacja w chmurze stanowi prostą i elastyczną podstawę do efektywnej współpracy i najlepszej w swojej klasie obsługi klienta.
Technologie informacyjne i telefonia w chmurze.
Od zintegrowanej komunikacji do zintegrowanych kanałów wsparcia - rozwiązania oparte na chmurze umożliwiają zespołom IT świadczenie wyjątkowych usług i napędzanie innowacji.
:format(webp)){kind=logo}
POTRZEBA BIZNESOWA
Poznaj financial.com
financial.com rozwija systemy informacji giełdowej i zapewnia, że banki, giełdy oraz dostawcy usług finansowych otrzymują najważniejsze informacje w każdym momencie.
Zatrudniając 130 pracowników w lokalizacjach na terenie Europy, Ameryki Północnej i w Indiach, kluczowym wyzwaniem było stworzenie ujednoliconego środowiska pracy, które upraszcza zewnętrzne połączenia i umożliwia bezproblemową komunikację między klientami a pracownikami.
:format(webp))
WYZWANIA BIZNESOWE
Przestarzały, stacjonarny system PBX był trudny w utrzymaniu i oferował ograniczone opcje analizy oraz zarządzania połączeniami klientów i ruchem. Pracownicy byli "przywiązani" do stałych stanowisk pracy, co uniemożliwiało elastyczną komunikację z klientami i komplikowało integrację z nowoczesnymi standardami komunikacyjnymi.
Nieskuteczność przepływu pracy i brak elastyczności prowadziły do marnowania czasu i obniżonej produktywności. Dodatkowo, zapewnienie bezpieczeństwa danych i zgodności z przepisami prawnymi było niezbędne, ale trudne do osiągnięcia w obecnym systemie.
Innowacyjna telekomunikacja w chmurze może przynieść korzyści firmom z branży technologii informacyjnej na wiele sposobów:
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
Nasze rozwiązanie dla Financial.com:
Cloudya Business Premium, Nmonitoring Queues, Integracja dla Microsoft Teams*.
:format(webp))
Dzięki wygodnej integracji z Microsoft Teams*, wszystkie funkcje telekomunikacyjne są zawarte w jednej aplikacji. Pracownicy korzystają z jednego rozwiązania do wszystkiego: od telefonii, wideokonferencji, czatów i udostępniania plików, po analizę i rozbudowane raportowanie. Integracja Cloudya i Microsoft Teams* łączy wszystkie funkcje potrzebne do nowoczesnej komunikacji w jednym zintegrowanym środowisku pracy.
Pracuj produktywnie i wspieraj klientów z dowolnego miejsca i na dowolnym urządzeniu. Nmonitoring Queues pomagają zarządzać połączeniami i identyfikować obszary wymagające poprawy. Korzystaj ze stabilnych systemów i bezpieczeństwa danych, zapewnianych przez georedundantne centra danych NFON. Komunikacja w chmurze tworzy usprawnione przepływy pracy i ułatwia profesjonalną współpracę. Hybrydowe modele pracy mogą być wdrażane płynnie i bez zakłóceń.
:format(webp))
Model kosztowy.
Komunikacja w chmurze od NFON szybko zdobyła uznanie zarówno decydentów, jak i pracowników, ponieważ połączenie innowacyjnych usług telefonicznych i uczciwego cennika zapewniło idealne rozwiązanie dla wyzwań financial.com.
:format(webp))
"Naszym największym wyzwaniem jest pozostanie w stałym kontakcie. Dlatego telefonia jest dla nas głównym priorytetem. NFON zaoferował nam platformę komunikacyjną w chmurze, która może zaspokoić wszystkie nasze potrzeby. Dzięki bezproblemowej integracji Cloudya z Microsoft Teams, możemy teraz wykonywać połączenia bezpośrednio z aplikacji i korzystać z usprawnionych przepływów pracy oraz wnikliwego raportowania z Nmonitoring Queues."
:format(webp))
:format(webp))