Zgodne z wymaganiami UE nagrywanie głosowe i przechowywanie

Dlaczego potrzebujesz Neorecording

Ulepsz jakość obsługi

Odsłuchanie rozmów z klientami może naprawdę otworzyć oczy i ulepszyć jakość obsługi.

Promuj najlepszych

Nagrane interakcje ilustrują techniki obsługi przez telefon i sposoby usprawnienia dialogu z klientem.

Wyprzedzaj trendy

Wartościowe narzędzie identyfikacji zmiennych potrzeb klienta i nadrzędnych trendów rynkowych.

Zgodność z przepisami

Musisz nagrywać połączenia w celu zgodności z przepisami, np. MiFID II? Neorecording to zapewnia.

Efektywność kosztowa

Rozwiązanie dopasowane do potrzeb z elastycznym licencjonowaniem i modelem pay-as-you-use.

Ochrona przed ryzykiem

Weryfikacja rozmów rozwiązuje spory, uspokaja personel i klientów.

chmurze rozwiązanie do nagrywania głosu i analiz

Kontrola przepisów na przyszłość

Oprogramowanie Neorecording firmy ASC Technologies to oparte na chmurze rozwiązanie do nagrywania głosu i analiz, połączone z naszym chmurowym systemem telefonicznym Cloudya. Neorecording rozwiązuje problemy z ustawodawstwem UE i zrewolucjonizuje Twoją komunikację z klientem.

  • Zgodność z wymogami prawnymi, np. z MiFID II
  • Archiwum szyfrowanych połączeń (5+ lat)
  • Ochrona przed należnościami i mandatam

 

Odkryj korzyści

Zgodnie z przepisami

od RODO po MiFID II. Nagrania do kontroli audytu, szyfrowane, przechowywane w georedundantnych centrach danych.

Podejmuj lepsze decyzje

Dane pod ręką z dopasowanymi rejestrami, raportami, bezpieczną archiwizacją, szybkim wyszukiwaniem i odtwarzaniem.

Prosta instalacja

Bez instalacji dodatkowego sprzętu /oprogramowania: Neorecording płynnie łączy się istniejącymi narzędziami.

Neorecording w skrócie

  • 1
  • 2
  • 3
Zarządzanie jakością

Służy do oceny wydajności, zwiększania produktywności agentów i odkrywania trendów, aby lepiej służyć potrzebom klientów.

Bezproblemowa obsługa

Bezproblemowa integracja z Cloudya i istniejącymi narzędziami upraszcza nawigację między różnymi rozwiązaniami.

Optymalizacja przepływu pracy

Czy procesy i procedury są poprawnie napisane? Znajdź i napraw wszelkie błędy w przepływach pracy obsługi klienta.

NFONZarządzanie jakością
NFON Bezproblemowa obsługa
Optymalizacja przepływu pracy

NFON spełnia wszystkie kryteria. Nie musiałem poświęcać czasu ani wysiłku na zajmowanie się procesem – zamówiłem i to po prostu działa!

Analysys Mason
Neorecording Flyer

Profesjonalny zapis głosowy, na jaki możesz liczyć.

Pobierz ulotkę

Nasze Rozwiązania Premium

Nconnect Voice NFON
Przyszłość w modelu All-IP

Nconnect Voice to rozwiązanie umożliwiające firmom przejście na wygodną komunikację IP w elastycznym i skalowalnym modelu.

Więcej
Ncontact Center NFON
Zaawansowane centrum kontaktowe

Ncontactcenter umożliwia w pełni profesjonalną komunikację z Klientami. Integracja jest prosta i bezproblemowa.

Więcej
Nhospitality NFON
Komunikacja w hotelu

Nhospitality to najnowocześniejsze rozwiązania komunikacyjne dla sektora hotelarskiego. Pozwala usprawnić procesy i zminimalizować koszty operacyjne.

Więcej
Neorecording NFON
Cyfrowe usługi głosowe

Neorecording to zaawansowane rozwiązanie do nagrywania rozmów, zarządzania jakością i analizy danych. Wszystko w zgodzie z przepisami prawa.

Więcej
MS Teams NFON
Dla każdej firmy

Nvoice for Microsoft Teams pomoże Ci zmienić MS Teams w firmową centralę telefoniczną. To najlepszy sposób, by usprawnić współpracę zespołów w erze pracy zdalnej.

Więcej