Softphone Pro to wydajny softphone dla firm, które obsługują dużą liczbę połączeń i wymagają płynnej integracji z innymi systemami. Jest dostępny jako dodatek do telefonii w chmurze NFON, oferując nowoczesny, intuicyjny interfejs użytkownika, wbudowany panel operatora oraz zaawansowaną integrację z CRM. To idealne rozwiązanie softphone dla recepcjonistów, zespołów administracyjnych i działów obsługi klienta.
Softphone Pro uzupełnia funkcjonalność telefonii w chmurze NFON tam, gdzie wymagana jest jeszcze większa przejrzystość i kontrola, na przykład w recepcji, na stanowiskach administracyjnych lub w zespołach wsparcia klienta. Softphone Pro sprawdza się zarówno w przypadku stanowisk obsługujących dużą liczbę połączeń, jak i wymagających integracji z systemami CRM poprzez TAPI oraz w środowisku Terminal Server.
Rozwiązanie Softphone Pro zostało zaprojektowane dla stanowisk, na których szybka reakcja, przejrzystość i integracja systemów mają kluczowe znaczenie. Dzięki temu wykonywanie połączeń staje się łatwiejsze i bardziej efektywne.
Panel operatora z podzielonym widokiem i funkcją BLF zapewnia wgląd w aktywne połączenia i dostępność współpracowników w czasie rzeczywistym.
TAPI, LDAP, Outlook i synchronizacja z Google zapewniają bezproblemową integrację z istniejącym środowiskiem IT.
Możliwość pełnego wdrożenia bez serwera on-premise. Łatwe wdrożenie, zarządzanie i skalowanie.
Aktywne i wstrzymane połączenia, status obecności oparty na BLF, kolejki połączeń oraz przekierowania typu „przeciągnij i upuść” – wszystko w jednym panelu.
Konfigurowalny, pływający pasek (floating bar) pozostaje widoczny podczas pracy w innych aplikacjach, dzięki czemu status połączenia jest zawsze pod ręką.
Synchronizacja z Outlookiem, Google lub LDAP – w tym z sekcją „Ulubione” i filtrowanymi widokami – aby szybko i sprawnie obsługiwać połączenia.
Softphone Pro jest w pełni kompatybilny z Terminal Server i zaprojektowany do instalacji wielodostępnych – idealny do scentralizowanych wdrożeń.
"Zamiast mieć różne systemy PBX w każdej lokalizacji, możemy używać jednego, łatwo skalowalnego rozwiązania telekomunikacyjnego. Integracja Cloudya dała naszym zespołom znacznie większą elastyczność."
„Odkąd przeszliśmy na telefonię NFON, możemy w końcu odbierać połączenia gdziekolwiek jesteśmy i z dowolnego urządzenia. Integracje z Microsoft Teams znacznie ułatwiły nam pracę, a my możemy korzystać z całego pakietu Microsoft Teams, z dowolnym klientem lub partnerem - dzwoniąc jednym kliknięciem."
"Naszym największym wyzwaniem jest pozostanie w stałym kontakcie. Dlatego telefonia jest dla nas głównym priorytetem. NFON zaoferował nam platformę komunikacyjną w chmurze, która może zaspokoić wszystkie nasze potrzeby. Dzięki bezproblemowej integracji Cloudya z Microsoft Teams, możemy teraz wykonywać połączenia bezpośrednio z aplikacji i korzystać z usprawnionych przepływów pracy oraz wnikliwego raportowania z Nmonitoring Queues."
Spraw, by obsługa klientów Twojego sklepu stała się przyjemnością. Dowiedz się, w jaki sposób Cloudya każdego dnia umożliwia firmie Demeter sprostanie wyzwaniom branży handlowej.
Sprzedaż produktów FMCG w internecie to wyższa szkoła jazdy w handlu online. Bezproblemowe procesy biznesowe są tutaj kluczowe. Dowiedz się, dlaczego telefonia w chmurze od NFON jest idealnym partnerem dla branży e-commerce.
Firmy z branży IT mają wysokie oczekiwania wobec swoich dostawców i partnerów biznesowych. Dowiedz się, w jaki sposób telefonia w chmurze firmy NFON spełnia oczekiwania firmy financial.com.
Niezawodna i intuicyjna infrastruktura telekomunikacyjna jest potrzebna także w firmach, których główny obszar działania nie jest ściśle związany z komunikowaniem się. Dowiedz się, dlaczego telekomunikacja w chmurze od firmy NFON jest idealnym rozwiązaniem także dla przedsiębiorstw z branży produkcyjnej.
Kiedy czołowa firma konsultingowa w branży telekomunikacyjnej wybiera system telefoniczny w chmurze Cloudya od NFON, to należy sie temu przyjrzeć. Dowiedz się, dlaczego eksperci z branży wybierają telekomunikację w chmurze od NFON.
