Poznaj Nia — inteligentnego asystenta AI, który zapewni Ci wyjątkowe wrażenia.

Poznaj Nia - inteligentnego asystenta, który ułatwia nawiązywanie kontaktu z NFON.

 

Niezależnie od tego, czy jesteś klientem szukającym szybkich odpowiedzi na pytania o ofertę, partnerem sprawdzającym aktualizacje portfolio, czy pracownikiem potrzebującym wewnętrznych wskazówek — Nia sprawi, że znajdziesz odpowiedzi szybko, prosto i w bardziej intuicyjny sposób. Nia, część portfolio inteligentnych asystentów NFON, odzwierciedla nasze zaangażowanie w dostarczanie inteligentniejszej komunikacji biznesowej, która umożliwia wsparcie w dowolnym momencie, dostarcza natychmiastowych odpowiedzi i naturalnie brzmiące rozmowy.

Jakie wsparcie oferuje Nia - każdego dnia i w każdym punkcie kontaktu?

W dzisiejszym, zabieganym świecie oczekujesz, że wszystko będzie działać prosto i bez zarzutu. Chcesz znaleźć to, czego szukasz — szybko, sprawnie i w swoim języku. Niezależnie od tego, czy poruszasz się po naszej stronie internetowej, jesteś naszym pracownikiem, czy wspierasz innych — nie powinieneś szukać w nieskończoność ani czekać na odpowiedzi.


Dlatego stworzyliśmy Nia: aby pomóc Ci doświadczyć komunikacji takiej, jaka powinna być: bezwysiłkowej, intuicyjnej i natychmiastowej.

Ułatwiamy codzienną pracę

Wsparcie dla wewnętrznych zespołów:

Wiemy, jak frustrujące może być poświęcanie czasu na przeszukiwanie systemów, dokumentów lub skrzynek odbiorczych — tylko po to, by znaleźć odpowiedź na proste pytanie. A kiedy nasze zespoły wsparcia są zalewane powtarzającymi się zapytaniami, trudno jest skupić się na problemach, które naprawdę mają znaczenie.

 

Dzięki Nia nasze wewnętrzne zespoły mogą pracować wydajniej, szybciej rozwiązywać problemy i poświęcać mniej czasu na poszukiwanie informacji, a więcej na dostarczanie efektów. Nia jest płynnie osadzona w naszej wewnętrznej platformie komunikacyjnej, dzięki czemu zespoły mają łatwy dostęp do pomocy technicznej i informacji bezpośrednio w ramach codziennych przepływów pracy. W rzeczywistości, od połowy grudnia do końca lutego 2025 r., Nia obsłużyła ponad 10 000 wewnętrznych rozmów, co dowodzi, jak cenna jest dla wewnętrznych zespołów NFON każdego dnia.

Szybki dostęp do wewnętrznych informacji

Nie tracimy czasu na przełączanie się między narzędziami, ponieważ wszystko znajduje się w jednym miejscu.

Obsługa powtarzalnych zadań.

Nia zajmuje się często zadawanymi pytaniami, dzięki czemu zespoły mogą skupić się na tym, co wymaga uwagi człowieka.

Natychmiastowe wewnętrzne odpowiedzi.

Pomagamy współpracownikom zachować produktywność i szybkość reakcji.

Dostęp do odpowiedzi, gdy ich najbardziej potrzebujesz

Wsparcie dla naszych klientów:

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, nie powinieneś przeszukiwać wielu stron ani czekać na odpowiedź na proste pytanie. Chcesz szybkich, wiarygodnych odpowiedzi — i doświadczenia, które szanuje Twój czas. Niezależnie od tego, czy przeglądasz nasze portfolio, czy potrzebujesz pomocy w czymś konkretnym, Nia dostarcza płynniejsze, szybsze i bardziej pomocne doświadczenie — za każdym razem.

Rozmowa w czasie rzeczywistym

Natychmiastowe odpowiedzi na pytania o produkty i usługi NFON.

Zawsze bieżące informacje

Natychmiastowe informacje o nowościach i zmianach.

W Twoim języku

Jasne, płynne konwersacje w Twoim preferowanym języku.

Szybki dostęp do tego, co ważne

Wsparcie dla naszych partnerów:

Jako partner NFON jesteś w nieustannym ruchu: sprzedając, zapewniając wsparcie i koordynując projekty. Wiemy, jak ważny jest dla Ciebie szybki i łatwy dostęp do aktualnych informacji. Koniec z wątkami w e-mailach i czekaniem na odpowiedzi — tylko jasne, niezawodne wsparcie, kiedy i gdzie tego potrzebujesz. Możesz również uzyskać dostęp do Nia bezpośrednio w Portalu Partnera NFON, dzięki czemu bycie na bieżąco jest jeszcze łatwiejsze. Twój sukces jest naszym sukcesem, a Nia jest tutaj, aby wspierać Cię na każdym kroku.

Najnowsze aktualizacje dostarczane natychmiast

Otrzymuj najnowsze informacje o produktach na bieżąco.

Informacje o statusach na wyciągnięcie ręki

Sprawdzaj dostępność systemu i planowane prace konserwacyjne w dowolnym momencie.

Materiały sprzedażowe na wyciągnięcie ręki

Znajduj istotne treści sprzedażowe bez konieczności długiego szukania.

Wypróbuj osobiście!

Potrzebujesz szybkiej pomocy? Kliknij widget Nia w prawym dolnym rogu ekranu, by uzyskać całodobową pomoc na stronie NFON i w Portalu Partnera. Od opisu produktów po informacje o aktualizacjach, Nia wie wszystko.

Możesz zadać pytania, takie jak:

  • “Jaka jest strategia AI NFON?”
  • “Jak skonfigurować nowe rozszerzenie?"
  • Prowadzę klinikę i zatrudniam 3 recepcjonistki. Jaki najlepszy sposób zarządzania komunikacją z klientami będzie dla mnie najlepszy?

Język angielski nie jest Twoim pierwszym językiem? Żaden problem — zapytaj w języku, w którym czujesz się najpewniej. Nia rozumie i odpowiada w wielu językach!


Lepsze doświadczenie dzięki współpracy z zaufanym dostawcą.

Zaufanie i zgodność z przepisami.

Każda interakcja z Nia odbywa się zgodnie z jasnymi, etycznymi zasadami AI. Odpowiedzi są oparte na zweryfikowanej treści, a my zapewniamy przejrzystość, wyraźnie wskazując, kiedy AI jest w użyciu.

Hosting w Niemczech - bezpieczeństwo "by design".

Możliwości Nia są bezpiecznie hostowane w centrach danych na terenie Niemiec, co zapewnia pełną zgodność z przepisami UE. Twoja prywatność, ochrona danych i spokój ducha są najważniejsze.

Zasilanie przez botario.

Platforma Nia powstała na bazie botario - platformy AI niedawno nabytej przez NFON. Stanowi ona kluczowy element naszej strategii innowacji AI. Botario umożliwia prowadzenie inteligentnych rozmów na czacie, za pośrednictwem kanału głosowego (voicebot) i kanałów na żywo w ramach jednego, spójnego rozwiązania.

Dostarczamy elastyczność, skalowalność i bezpieczeństwo w korporacyjnej jakości.

botario umożliwia Nia prowadzenie niezwykle responsywnych, wielojęzycznych i kontekstowych konwersacji.

Łącząc duże modele językowe (LLM), zarządzanie dialogiem oparte na intencjach i wielokanałową architekturę, Nia zapewnia naturalne, ludzkie interakcje na dużą skalę. Niezależnie od tego, czy usprawnia wewnętrzne procesy biznesowe, czy zwiększa zaangażowanie klientów i partnerów, ta technologia jest kluczowa dla skuteczności Nia — i jest kluczowym powodem, dla którego uważamy botario za jedną z najpotężniejszych platform konwersacyjnej AI dostępnych obecnie na rynku. Nia zapewnia:


  • dialog przypominający ludzką rozmowę - dzięki technologii LLM,
  • niezawodne, kontekstowe odpowiedzi,
  • płynne, spójne doświadczenie - za każdym razem.

Nia nie tylko odpowiada — ona przekształca komunikację. Została zbudowana z wykorzystaniem zaawansowanej sztucznej inteligencji botario, rozumie kontekst, intencję i język, dzięki czemu dostarcza inteligentne, ludzkie interakcje. W rezultacie otrzymujemy inteligentniejsze wsparcie, silniejsze połączenia i lepsze wyniki.