Nhospitality está diseñado especialmente para cubrir las necesidades del sector hotelero. Permite gestionar y usar eficientemente recursos conectando a equipos de diferentes ubicaciones.
Empieza hoy mismoCada vez son más los clientes que organizan y reservan sus viajes con plataformas online. Pero para los hoteles puede ser difícil mantenerse al día con la digitalización por los altos costes que implica y el espacio de almacenamiento que requiere ejecutar esas aplicaciones. Nhospitality ofrece una solución rentable que ayuda a los hoteles a satisfacer las demandas de sus clientes a la vez que siguen siendo competitivos.
Nhospitality ha sido diseñado para ayudar a los hoteles y centros de negocios a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes en todo momento. También mejora la eficiencia del personal al garantizar una comunicación fluida entre las diferentes ubicaciones de un hotel.
Emplea el sistema IVR para responder a las llamadas de los clientes del hotel de forma atenta y profesional. Te ayuda a mejorar el servicio de atención al cliente sin la intervención de una persona.
Comunícate con tus clientes a través de su canal preferido. Además, el enrutamiento y el reenvío de llamadas garantizan que la persona que llama recibe el servicio o la información adecuada.
Nhospitality mejora la comunicación de equipos de diferentes ubicaciones. Esto resulta especialmente útil para las cadenas de hoteles.
Nhospitality ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar. No requiere hardware ni software adicional, por lo que también ayuda a reducir costes y a reaccionar mejor en periodos de baja demanda.
Nhospitality se conecta a tu sistema de gestión de hotelera (PMS) y permite personalizar tus sistemas de telefonía. A su vez, la monitorización de los registros de llamadas mejora la eficiencia.
La interfaz te proporciona plena autonomía, independientemente del dispositivo que utilices. Incluso si te encuentras fuera de tu oficina.
Para que la estancia de los clientes del hotel resulte lo más agradable posible, Nhospitality ofrece funciones básicas, como servicio de despertador en ocho idiomas y seguimiento del consumo del minibar y de los artículos de lavandería.
En su versión completa, Nhospitality permite a los clientes del hotel disponer de un sistema de correo de voz optimizado que incluye MWI (indicador de mensajes en espera) y notificación por correo electrónico.
Nhospitality permite recibir, calcular, transmitir y cargar registros de datos de llamadas a la factura del cliente en el PMS (sistema de gestión de hotelera)
Nhospitality permite gestionar servicios móviles (como por ej. los horarios de limpieza) desde un sistema de comunicación central con acceso desde cualquier dispositivo.