Nhospitality

Nhospitality está diseñado especialmente para cubrir las necesidades del sector hotelero. Permite gestionar y usar eficientemente recursos conectando a equipos de diferentes ubicaciones.

Empieza hoy mismo

Gestión de llamadas y nuevos retos.

Cada vez son más los clientes que organizan y reservan sus viajes con plataformas online. Pero para los hoteles puede ser difícil mantenerse al día con la digitalización por los altos costes que implica y el espacio de almacenamiento que requiere ejecutar esas aplicaciones. Nhospitality ofrece una solución rentable que ayuda a los hoteles a satisfacer las demandas de sus clientes a la vez que siguen siendo competitivos.

Ventajas

Nhospitality ha sido diseñado para ayudar a los hoteles y centros de negocios a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes en todo momento. También mejora la eficiencia del personal al garantizar una comunicación fluida entre las diferentes ubicaciones de un hotel.

Respuesta de voz interactiva

Emplea el sistema IVR para responder a las llamadas de los clientes del hotel de forma atenta y profesional. Te ayuda a mejorar el servicio de atención al cliente sin la intervención de una persona. 

Para tus clientes

Comunícate con tus clientes a través de su canal preferido. Además, el enrutamiento y el reenvío de llamadas garantizan que la persona que llama recibe el servicio o la información adecuada.

Para tu equipo

Nhospitality mejora la comunicación de equipos de diferentes ubicaciones. Esto resulta especialmente útil para las cadenas de hoteles.

¿Por qué lo necesitas?

Comunicación sencilla

Nhospitality ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar. No requiere hardware ni software adicional, por lo que también ayuda a reducir costes y a reaccionar mejor en periodos de baja demanda.

Personalízalo

Nhospitality se conecta a tu sistema de gestión de hotelera (PMS) y permite personalizar tus sistemas de telefonía. A su vez, la monitorización de los registros de llamadas mejora la eficiencia.

 

Adaptado a tus necesidades

La interfaz te proporciona plena autonomía, independientemente del dispositivo que utilices. Incluso si te encuentras fuera de tu oficina.

 

Garantiza lo mejor para ti y para tus clientes.

Respuesta de voz interactiva

Para que la estancia de los clientes del hotel resulte lo más agradable posible, Nhospitality ofrece funciones básicas, como servicio de despertador en ocho idiomas y seguimiento del consumo del minibar y de los artículos de lavandería.

Optimiza tus servicios

En su versión completa, Nhospitality permite a los clientes del hotel disponer de un sistema de correo de voz optimizado que incluye MWI (indicador de mensajes en espera) y notificación por correo electrónico.

Gestión de costes

Nhospitality permite recibir, calcular, transmitir y cargar registros de datos de llamadas a la factura del cliente en el PMS (sistema de gestión de hotelera)

Sencilla integración móvil

Nhospitality permite gestionar servicios móviles (como por ej. los horarios de limpieza) desde un sistema de comunicación central con acceso desde cualquier dispositivo.

Recursos

Hoja de producto

“Trabajar con NFON ha sido muy positivo porque, en vez de complicar excesivamente las cosas, se centran en la simplicidad.”

Vienna House

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“El sistema NFON funciona sin problemas y además tiene un coste muy atractivo.”

HARZRESORT

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“Beneficiarnos de NFON nos ayuda a presentar una imagen moderna y flexible a nuestro mercado.”

Alba3

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Descubre nuestras soluciones de comunicación cloud para empresas.

Atención al cliente

Cada vez los clientes son más exigentes y es importante ofrecerles siempre la mejor experiencia. Descubre qué soluciones NFON te ayudan a satisfacer las expectativas de tus clientes. 

Sector retail

Con el avance de la digitalización, el sector retail se enfrentan constantemente a nuevos desafíos. Descubre cómo NFON puede ayudarte a crear una experiencia única para los clientes.

Sector finanzas y seguros

Las empresas de seguros y finanzas también están expuestas a grandes cambios debido a los avances tecnológicos y la aplicación de nuevas normas regulatorias. Descubre una comunicación segura y fiable con las soluciones de NFON.

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