O Nhospitality é adaptado às necessidades da indústria hoteleira. Permite-lhe gerir e utilizar recursos de forma eficiente, ligando equipas em diferentes locais.
Comece jáMais hóspedes começam e terminam a sua viagem online. Mas para os hotéis pode ser um desafio acompanhar a digitalização devido aos elevados custos e ao espaço de armazenamento necessário para suportar e executar aplicações. Nhospitality oferece uma solução rentável que ajuda os hotéis a satisfazer as exigências dos seus clientes, ao mesmo tempo que se mantêm competitivos.
Nhospitality foi concebido para ajudar os hotéis e centros de negócios a proporcionar experiências excecionais aos hóspedes em todos os momentos. Também melhora a eficiência do staff, mantendo a comunicação entre os diferentes ramos a fluir.
Recorra ao IVR (Resposta de voz interativa) para soar mais cortês e profissional quando os hóspedes telefonam. Pode ajudar a melhorar o seu serviço ao cliente sem que seja necessária qualquer intervenção humana.
Comunique com os seus clientes através do canal preferido deles. Além disso, o encaminhamento e transferência de chamadas assegura que o interlocutor recebe o serviço ou informação apropriada.
Nhospitality permite-lhe comunicar dentro de equipas em diferentes locais. O que é especialmente útil para cadeias de hotéis.
Nhospitality oferece uma interface intuitiva e fácil de usar. Sem necessidade de hardware ou software adicional, também ajuda a reduzir custos e a funcionar melhor em tempos de incertezas.
Nhospitality liga-se ao seu sistema de gestão de propriedades (PMS) e permite-lhe personalizar os seus serviços telefónicos. Enquanto a monitorização avançada dos registos de chamadas melhora a eficiência.
Qualquer que seja o dispositivo que utilize, a interface web dá-lhe total independência. Mesmo quando não se encontra no local.
Nhospitality oferece aos hóspedes características básicas, como chamadas de despertar em oito idiomas, e rastreio do consumo de minibar e artigos de lavandaria, tornando a sua estadia tão agradável quanto possível.
Quando totalmente caracterizado, o Nhospitality permite aos hóspedes ter um sistema de correio de voz otimizado incluindo MWI (Messaging Waiting Indicator) e notificação por e-mail.
Nhospitaliy permite receber, calcular, transmitir e carregar registos de dados de chamadas para a conta de hóspedes no âmbito dos Sistemas de Gestão de Propriedades (PMS)
Nhospitality permite-lhe gerir processos de serviço móvel, tais como horários de limpeza, no seu sistema central de comunicação, com acesso a partir de qualquer dispositivo.