Nhospitality

O Nhospitality é adaptado às necessidades da indústria hoteleira. Permite-lhe gerir e utilizar recursos de forma eficiente, ligando equipas em diferentes locais.

Comece já

Lidar com chamadas e desafios futuros.

Mais hóspedes começam e terminam a sua viagem online. Mas para os hotéis pode ser um desafio acompanhar a digitalização devido aos elevados custos e ao espaço de armazenamento necessário para suportar e executar aplicações. Nhospitality oferece uma solução rentável que ajuda os hotéis a satisfazer as exigências dos seus clientes, ao mesmo tempo que se mantêm competitivos.

Benefícios

Nhospitality foi concebido para ajudar os hotéis e centros de negócios a proporcionar experiências excecionais aos hóspedes em todos os momentos. Também melhora a eficiência do staff, mantendo a comunicação entre os diferentes ramos a fluir.

Obtenha mais informações

Resposta de voz interativa

Recorra ao IVR (Resposta de voz interativa) para soar mais cortês e profissional quando os hóspedes telefonam. Pode ajudar a melhorar o seu serviço ao cliente sem que seja necessária qualquer intervenção humana. 

Para os seus clientes

Comunique com os seus clientes através do canal preferido deles. Além disso, o encaminhamento e transferência de chamadas assegura que o interlocutor recebe o serviço ou informação apropriada.

Para a sua equipa

Nhospitality permite-lhe comunicar dentro de equipas em diferentes locais. O que é especialmente útil para cadeias de hotéis.

Porque necessita dele.

Comunicação tornada fácil

Nhospitality oferece uma interface intuitiva e fácil de usar. Sem necessidade de hardware ou software adicional, também ajuda a reduzir custos e a funcionar melhor em tempos de incertezas.

Torne-o pessoal

Nhospitality liga-se ao seu sistema de gestão de propriedades (PMS) e permite-lhe personalizar os seus serviços telefónicos. Enquanto a monitorização avançada dos registos de chamadas melhora a eficiência.

 

Adaptando-se às suas necessidades

Qualquer que seja o dispositivo que utilize, a interface web dá-lhe total independência. Mesmo quando não se encontra no local.

 

Apenas o melhor para si e para os seus hóspedes.

Resposta de voz interativa

Nhospitality oferece aos hóspedes características básicas, como chamadas de despertar em oito idiomas, e rastreio do consumo de minibar e artigos de lavandaria, tornando a sua estadia tão agradável quanto possível.

Atualize os seus serviços

Quando totalmente caracterizado, o Nhospitality permite aos hóspedes ter um sistema de correio de voz otimizado incluindo MWI (Messaging Waiting Indicator) e notificação por e-mail.

Gerir custos.

Nhospitaliy permite receber, calcular, transmitir e carregar registos de dados de chamadas para a conta de hóspedes no âmbito dos Sistemas de Gestão de Propriedades (PMS)

Fácil integração móvel

Nhospitality permite-lhe gerir processos de serviço móvel, tais como horários de limpeza, no seu sistema central de comunicação, com acesso a partir de qualquer dispositivo.

Recursos

“Trabalhar com a NFON tem sido muito positivo, pois em vez de complicar em demasia as coisas, eles concentram-se na simplicidade.”

Vienna House

“O sistema NFON funciona na perfeição e é também muito económico.”

HarzResort

“Tirar partido da NFON ajuda-nos a apresentar um imagem moderna e flexível no nosso mercado.”

Alba3

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