Inteligentniejsza komunikacja. Maksymalny wpływ.

Wsparcie klienta oparte na sztucznej inteligencji zmienia sposób, w jaki firmy komunikują się z klientami. Dzięki rozwiązaniom NFON Intelligent Assistant firmy mogą automatyzować rozmowy, zapewniać natychmiastową pomoc techniczną 24/7 i usprawniać procesy — wszystko za pośrednictwem inteligentnych botów głosowych, chatbotów i zintegrowanego czatu na żywo. Zwiększ produktywność, zmniejsz ręczne obciążenie pracą i zapewniaj wyróżniające się doświadczenia klientów.

Czym jest inteligentny asystent NFON?

Potężny pakiet aplikacji opartych na sztucznej inteligencji, zaprojektowanych w celu przekształcenia komunikacji biznesowej. Łączy zaawansowaną automatyzację, inteligentne interakcje z klientem i bezproblemową współpracę, aby usprawniać procesy i podnieść jakość usług.


Niezależnie od tego, czy jesteś rozwijającą się firmą, czy ugruntowanym przedsiębiorstwem, nasze oparte na sztucznej inteligencji funkcje pomogą Ci pracować szybciej, działać wydajniej i nawiązywać lepsze połączenia z klientami, przekształcając codzienną komunikację w strategiczną przewagę.

Bezproblemowe interakcje - zawsze i wszędzie.

Tradycyjne metody komunikacji nie są już w stanie spełnić wszystkich potrzeb dzisiejszego, szybko rozwijającego się biznesu. Rozwiązania Intelligent Assistant firmy NFON wykorzystują zaawansowaną sztuczną inteligencję do automatyzacji rutynowych zadań, personalizacji interakcji z klientami i dostarczania spostrzeżeń i danych w czasie rzeczywistym.

Telefonia w chmurze ze wsparciem AI

Komunikuj się mądrzej, pracuj wydajniej.

Transkrypcja poczty głosowej: możesz w dowolnej chwili przeczytać pocztę głosową w aplikacji lub poczcie e-mail, zamiast jej słuchać.

Aktywuj inteligentnych asystentów

Automatyzuj i udoskonalaj interakcje z klientami.

Wielokanałowe boty AI mogą wspierać Twoją komunikację w kanale głosowym lub czacie na żywo, płynnie integrując się z istniejącymi systemami. Są wielojęzyczne i zgodne z RODO.

Sztuczna inteligencja dla zwiększenia produktywności w centrum kontaktowym

Zwiększ skalę interakcji z klientami, wykorzystując inteligentnych agentów AI.

Automatyzuj rutynowe zadania, aktywnie wspieraj zespoły obsługi i zyskuj cenne informacje z interakcji z klientami.

Nia – Twój nowy asystent zasilany przez sztuczną inteligencję

Istotne informacje w czasie rzeczywistym, dostępne przez kliknięcie myszką.

Nia natychmiast udziela odpowiedzi w oparciu o dokumentację produktu, szczegóły portfolio i bieżące aktualizacje statusu usług.

Lepsze boty. Lepszy biznes.

Chatbot

Szybko buduj nawet złożone dialogi chatbotów, wykorzystując intuicyjną w obsłudze platformę typu „przeciągnij i upuść”. Wykorzystuj modele językowe oparte na sztucznej inteligencji, aby bez wysiłku radzić sobie ze złożonymi interakcjami z klientami.

Bot głosowy (voicebot)

Wzbogać swojego chatbota o zaawansowane możliwości języka naturalnego. Przekształć zwykłe konwersacje w wyjątkowe doświadczenia i znacznie zwiększ satysfakcję klienta.

Czat na żywo

Podnieś poziom obsługi klienta dzięki płynnym zmianom agentów. Wykorzystaj najnowocześniejsze funkcje, takie jak tłumaczenie w czasie rzeczywistym, czaty wideo i przeglądanie w trybie współpracy, aby uzyskać niezrównane wsparcie.

Rewolucjonizujemy różne branże, wykorzystując inteligentniejszą komunikację.

Wcześni użytkownicy możliwości AI zyskują przewagę konkurencyjną, zapewniając swoim klientom szybszą, inteligentniejszą i wydajniejszą obsługę. Klienci NFON mają pewność, że ich infrastruktura komunikacyjna jest gotowa na wzrost biznesu, ponieważ jest napędzana automatyzacją, wspomagana przez AI i zbudowana na zaufanej platformie w chmurze. NFON i botario pomagają firmom w osiągnięciu nowych poziomów wydajności, responsywności i zadowolenia klienta.

Branża IT

Firma QL-IT usprawnia procesy biznesowe i poprawia obsługę klienta dzięki rozwiązaniu głosowemu opartemu na AI.

Opieka zdrowotna

Firma bytesquad zmienia sposób zarządzania pacjentami, wykorzystując boty głosowe oparte na AI.

Już ponad 100 firm korzysta z naszych chatbotów i voicebotów.

Historie naszych klientów

Najlepsze doświadczenie klienta.

"Po przeanalizowaniu wielu propozycji od różnych dostawców zdecydowaliśmy się na innowacyjną współpracę z botario i nigdy nie żałowaliśmy tej decyzji”.

Jan,

Project Manager AI w Cewe

„Wszystkie tematy, intencje, sloty i działania są przejrzyście i alfabetycznie ułożone; zarządzanie i tworzenie są bardzo proste; konwersacje są łatwe do przeglądania dzięki filtrom”.

Jana,

Co-Founder w LOVIS

„botario to znakomita platforma chatbotów, łatwa w obsłudze i z przydatnymi funkcjami. Ponadto zespół botario jest super responsywny i kompetentny”.

René,

CEO w JUPUS

Nasze integracje – Twoje systemy

Inteligentny Asystent bezproblemowo łączy się z istniejącymi w firmie systemami firm trzecich. Niezależnie od tego, czy jest to chatbot ułatwiający przesyłanie aplikacji o pracę bezpośrednio do systemu HR, czy bot przetwarzający dane klientów w rozwiązaniu ERP lub CRM - o ile system ma interfejs, możemy go łatwo zintegrować.

Zobowiązania NFON:

Maksymalne bezpieczeństwo danych

W NFON przestrzegamy najwyższych standardów bezpieczeństwa. Nasza architektura bezpieczeństwa chmury została szczegółowo sprawdzona przez niemiecki Federalny Urząd ds. Bezpieczeństwa Informacji (BSI) i otrzymała certyfikat C5. Ochrona Twoich danych jest naszym najwyższym priorytetem.

Zgodność z RODO i ochrona prywatności

Zapewniamy zgodność z wymogami RODO i przywiązujemy dużą wagę do prywatności użytkowników. Korzystanie z naszych usług jest w pełni bezpieczne. Możesz polegać na komunikacji biznesowej dostarczanej przez NFON.

Lokalne wsparcie dla wyjątkowej obsługi klienta

Na każdym rynku oferujemy wsparcie w lokalnym języku, a nasze zespoły wsparcia technicznego i obsługi klienta są zawsze gotowe do zapewniania wyjątkowej obsługi. Dzięki NFON korzystasz z usług najwyższej klasy i otrzymujesz rzetelną pomoc odpowiadającą na Twoje potrzeby.

Cyberbezpieczeństwo

Certyfikacja C5

Certyfikacja C5 to katalog kryteriów niemieckiego Federalnego Urzędu ds. Bezpieczeństwa Informacji (BSI), który ocenia architekturę bezpieczeństwa dostawcy usług w chmurze.

Dzięki szeroko zakrojonym środkom bezpieczeństwa, NFON otrzymał Certyfikat C5 (typ 1). Dzięki temu stał się idealnym partnerem dla klientów, dla których kluczowe jest bezpieczeństwo, np. działających w takich obszarach, jak badania i rozwój, sektor publiczny, branża finansowa lub opieka zdrowotna.

Gotowi na wspaniałą telekomunikację?