Książka telefoniczna

Wirtualna książka telefoniczna umożliwia dostęp do kontaktów całej firmie.

Funkcje:

  • Centralny System książki telefonicznej
  • Oddzielne, indywidualne książki telefoniczne
  • Rozróżnienie między wpisami widocznymi dla wszystkich, widocznymi tylko dla określonych grup oraz wpisy osobiste
  • Wszystkie numery są dodawane do książki telefonicznej automatycznie, prywatny znacznik dostępny dla każdego numeru
  • Importowanie list adresowych w formacie CSV
  • Możliwość prywatnego wejścia

The role of the address book in cloud PBX and CTI

The advent of the cloud PBX and Computer Telephony Integration (CTI) has seen the telephone and computer merge ever closer together. Modern systems can establish telephone calls with just the click of a mouse from a link in an email program. With incoming calls, the extensive additional information can be displayed on the computer screen. This allows, for example, the person making the call to have access to their entire telephone history or to see customer records, also from other departments, such as purchase orders or complaints. This simplifies telephone use, making communication within the company more efficient.