Inteligentniejsza obsługa klienta zaczyna się w Twojej skrzynce odbiorczej
Zautomatyzuj e-maile klientów za pomocą Emailbota AI od NFON – szybkiego, niezawodnego i zgodnego z wymogami RODO.
Oferta ograniczona czasowo: zyskaj bezpłatną analizę swojej komunikacji e-mailowej i odkryj, gdzie automatyzacja może pomóc Ci zaoszczędzić czas i pieniądze.
:format(webp))
Masz dość ciągłego odpowiadania na te same pytania?
Nawet 86% wiadomości e-mail trafiających do działu obsługi klienta to powtarzające się pytania o te same zagadnienia. To spowalnia pracę agentów.
Dzięki Emailbotowi AI od NFON możesz:
- Skrócić czas reakcji nawet trzykrotnie
- Zmniejszyć wysiłek związany ze wsparciem technicznym nawet o 40%
- Poprawić zadowolenie klientów (CSAT)
- Odzyskać czas, który Twój zespół będzie mógł poświęcić na bardziej złożone zadania
E-mailbot jest w pełni zintegrowany z NFON Contact Center Hub, dzięki czemu możesz zautomatyzować swoją obsługę klienta bez zakłócania istniejących procesów.
Co możesz zautomatyzować?
Na podstawie prawdziwych danych klientów z ponad 24 000 e-maili do działu wsparcia klienta:
Temat | Przykładowe pytania |
Status dostawy | “Gdzie jest moje zamówienie? Kiedy je otrzymam?” |
Zmiana danych kontaktowych | “Proszę o zaktualizowanie moich danych adresowych.” |
Prośby o dokumenty sprzedaży | “Proszę o duplikat faktury.” |
Reklamacje | “Chcę zwrócić swój zakup, bo jest udzkodzony.” |
FAQ | “Czy mogę odwołać swoje zamówienie? Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?” |
E-mailbot AI kieruje wiadomości e-mail do właściwych odbiorców, odpowiada na nie przy użyciu spersonalizowanych szablonów i przekazuje sprawę agentom tylko wtedy, gdy jest to konieczne.
Dlaczego warto wybrać NFON Contact Center do automatyzacji poczty e-mail?
✅ Sztuczna inteligencja zintegrowana z Twoim narzędziem pracy
Emailbot AI jest osadzony bezpośrednio w NFON Contact Center Hub — bez dodatków firm trzecich ani ręcznego routingu. Automatyzuj zapytania w ramach istniejących przepływów pracy.
✅ Stworzony dla prawdziwego świata obsługi klienta
Nasze boty nie tylko odpowiadają — one rozumieją kontekst, uruchamiają przepływy pracy i wiedzą, kiedy eskalować temat do agenta. To inteligentna automatyzacja, która uzupełnia ludzką wiedzę specjalistyczną.
✅ Prywatność na pierwszym miejscu
W 100% zgodny z wymogami RODO, hostowany w Europie i zaprojektowany tak, aby spełniać wysokie standardy ochrony danych. Od dostawcy cieszącego się zaufaniem przedsiębiorstw w całej Europie.
✅ Wgląd oparty na danych + ciągłe doskonalenie
Dzięki wbudowanej analityce możesz monitorować, które scenariusze działają najlepiej, śledzić wskaźniki automatyzacji i stale optymalizować wpływ na CSAT i wydajność agentów.
✅ Zaprojektowany z myślą o skalowalności, nie tylko pilotażach
Niezależnie od tego, czy obsługujesz 1000 czy 100 000 wiadomości e-mail miesięcznie, platforma NFON rośnie wraz z Tobą — Emailbot AI działa w różnych kolejkach, kategoriach i zespołach.
Zobacz go w akcji. Odkryj, w jaki sposób NFON Contact Center Hub sprawia, że doświadczenie klienta jest rozkoszą zarówno dla agentów, jak i klientów.
Jak to działa:
- Darmowa analiza – ocenimy Twoje przychodzące wiadomości e-mail, aby zmapować potencjał automatyzacji.
- Scenariusze dostosowane do potrzeb – tworzymy przypadki użycia automatyzacji dostosowane do Twoich tematów wsparcia.
- Szybka aktywacja – uruchomienie w ciągu zaledwie 2–3 tygodni, bez konieczności programowania.
- Ciągła optymalizacja – śledź wydajność i dostosowuj się z biegiem czasu.
🔍 Chcesz dowiedzieć się, co możesz zautomatyzować?
Pozwól naszym ekspertom przejrzeć skrzynkę odbiorczą Twojej pomocy technicznej i dokładnie określić, gdzie automatyzacja przyniesie Ci wartość. Szybko. Bezpiecznie. Pewnie.