- CRM Connect umożliwia integrację z ponad 60 platformami CRM
- Rozwiązanie dla wydajnych i zorientowanych na klienta procesów biznesowych
Wiedeń, 3 listopada 2021
Integracja z platformami CRM
NFON, europejski dostawca głosowej komunikacji biznesowej w chmurze, zaprezentował Cloudya CRM Connect. Nowe rozwiązanie umożliwia organizacjom łatwą integrację aplikacji Cloudya, służącej do rozmów w chmurze, z ponad 60 różnymi platformami CRM. Efekty: uproszczenie zarządzania danymi i większa płynność współpracy. "CRM Connect jest oparty wyłącznie na oprogramowaniu, nie wymaga żadnego sprzętu telefonicznego. Tym samym umożliwia prowadzenie pracy w sposób bardziej skoncentrowany na kliencie, a równocześnie najprostszy z możliwych" - wyjaśnia Jan-Peter Koopmann, dyrektor ds. technologii w NFON AG. "CRM Connect łączy większość najpopularniejszych systemów CRM z Cloudya, opartym na chmurze systemem telefonicznym NFON, oferującym całkowitą swobodę w komunikacji biznesowej."
Rozwiązanie zorientowane na klienta
CRM Connect jest w pełni oparty na aplikacji i dlatego nie wymaga żadnych serwerów onpremise. Dzięki możliwości zintegrowania Cloudya z różnymi systemami CRM, CRM Connect pozwala na wyszukiwanie kontaktów z poziomu Cloudya lub wykonywanie połączeń click-to-dial bezpośrednio z używanego systemu CRM. "Dzięki CRM Connect zarówno firmy, jak ich pracownicy odnoszą liczne korzyści" - mówi Stefan Walcz, wiceprezes ds. produktów w NFON AG. "Informacje o klientach z systemów CRM i ERP, takie jak nazwisko i firma, wyświetlają się podczas wykonywania i odbierania połączeń, co zmniejsza liczbę aplikacji, które muszą być otwarte równolegle. Praca staje się w rezultacie bardziej wydajna, wewnętrzna komunikacja łatwiejsza, a współpraca płynna i bezproblemowa." Klienci Cloudya Business Premium otrzymują również bezpłatną integrację z książkami adresowymi Outlook i Apple.
Innowacyjne rozwiązanie software’owe
CRM Connect to rozwiązanie, które można łatwo i szybko uruchomić i dostosować do prowadzonej działalności. Aplikacja daje w ten sposób przedsiębiorstwom zupełnie nowe możliwości działań zorientowanych na klienta. "Firmy korzystające z CRM Connect mają ułatwiony dostęp do kompletnych informacji o swoich klientach. Dzięki temu więcej kwestii mogą załatwić już przy pierwszym kontakcie telefoniczym, problemy klientów udaje się rozwiązywać szybciej, a koszt połączenia maleje. Prowadzi to oczywiście do wzrostu zaufania klientów, ich lojalności i chęci współpracy.” – wyjaśnia Jan-Peter Koopmann. "CRM Connect to innowacyjne rozwiązanie software’owe dla efektywnych, proklienckich procesów biznesowych, co ostatecznie prowadzi do zwiększenia przychodów i wyników finansowych." Z rozwiązania CRM Connect można korzystać od 20 października 2021 r.
O NFON AG
NFON AG, z siedzibą w Monachium, jest czołowym europejskim dostawcą zintegrowanej komunikacji w chmurze dla biznesu. Ta notowana na giełdzie (Frankfurt Stock Exchange, Prime Standard) firma posiada ponad 3 000 partnerów w 15 krajach europejskich, a siedem oddziałów obsługuje ponad 50 000 klientów biznesowych. Cloudya, flagowy produkt NFON, jest zintegrowaną platformą do sprawnej komunikacji w chmurze, umożliwiającą prostsze połączenia głosowe, łatwe w obsłudze wideo konferencje i bezproblemową integrację z systemami CRM oraz narzędziami do współpracy zdalnej dla małych i średnich przedsiębiorstw. Portfolio NFON to cztery segmenty działalności: komunikacja biznesowa oparta na platformie Cloudya, rozwiązania do kontaktu z klientem, integracja oraz wsparcie. Wszystkie usługi chmurowe NFON są obsługiwane w certyfikowanych centrach danych w Niemczech, których zapotrzebowanie na energię jest w 100% pokrywane z odnawialnych źródeł energii. Dzięki intuicyjnym rozwiązaniom komunikacyjnym NFON skutecznie wdraża firmy w przyszłość komunikacji biznesowej. www.nfon.com
Press-Kit
Gernot Hofstetter, dyrektor zarządzający NFON GmbH (Austria & Europa ŚrodkowoWschodnia) + NFON logo
Kontakt dla mediów
Headquarter NFON AG
Thorsten Wehner
Vice President Public Relations
+49 89 45 300 121
Deutschland
100zehn GmbH
Timm Caspari
+49 89 55 27 06 20
España
LF Channel
Estela Cayón & Eloína Rivero
+34 91 521 51 92
Italia
BPRESS
Mariateresa Faregna
+39 02 72 585 304
Österreich
PRofessional
Ulrich Taller
+43 1 524 97 07-0
United Kingdom
100zehn GmbH
Timm Caspari
+49 89 55 27 06 20
Portugal
Young Network Group
Lúcia Amaral & Sara Vincente
+351 217 506 047
Polska
Clue PR
Beata Cioczek & Roksana Kwiatek
+48 516 186 720
Hrvatska
VRH Komunikacjie
Luka Šipić
+ 385 91 9594 642
Slovenija
Pepi
Petra Hercog
+386 41 205 533
Investor Relations
Sabina Prüser
Head of Investor Relations
+49 89 45 300 134, sabina.prueser@nfon.com
Disclaimer
This communication is for information purposes only and does not constitute an offer to sell or the solicitation of an offer to buy or subscribe for any securities of the Company. The securities discussed herein have not been and will not be registered under the U.S. Securities Act of 1933, as amended (the "U.S. Securities Act") and may not be offered or sold in the United States absent registration or an exemption from registration under the U.S. Securities Act. There will be no public offering of the securities discussed in this release in the United States of America and the information contained in this release does not constitute an offer of securities for sale. This announcement is not for distribution, publication or transmission, directly or indirectly, to or within the United States of America, Australia, Canada, Japan or any other jurisdiction in which such distribution is unlawful, or to U.S. persons.
