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Fai le tue videoconferenze con Cloudya!

Con Cloudya puoi organizzare anche videoconferenze fino a 25 partecipanti, senza costi aggiuntivi:

• Disponibile su tutti i dispositivi (anche da mobile): Invita partecipanti interni o esterni alla tua azienda, semplicemente condividendo il link della riunione
  
  
• Pianifica le tue riunioni (anche ricorrenti) direttamente da Cloudya: Sfrutta anche le funzionalità di screensharing multiplo, visual reactions e integrazione con Outlook durante le tue riunioni

Nuove funzionalità AI per semplificare la comunicazione
Stiamo sviluppando per Cloudya nuove tecnologie basate sull’intelligenza artificiale per aiutarti a comunicare in modo ancora più efficace e veloce:

• AI Voicemail Transcription
  Ogni messaggio in segreteria viene trascritto automaticamente e inviato via e-mail. Perfetto per chi è sempre in riunione o non può ascoltare i messaggi vocali.

• AI Call Transcription (coming soon)
  Le chiamate verranno trascritte in tempo reale, così potrai rileggere i contenuti in qualsiasi momento e non perderti nessun dettaglio importante.

• AI Summary (coming soon)
  Dopo ogni conversazione, riceverai un riepilogo automatico da condividere con colleghi o clienti. Un modo smart per risparmiare tempo e restare sempre allineati.

Integrazione istantanea con oltre 300 CRM
Cloudya CRM Connect è perfetto per le aziende che cercano di semplificare la gestione dei dati e collaborare senza interruzioni. Consente di integrare l'app Desktop Cloudya con oltre 300 piattaforme CRM. Inoltre, può essere integrato con Outlook e Apple Address Book.

• Gestione semplificata dei dati

  
  Lavora efficacemente avendo le informazioni dei clienti e i contatti del tuo CRM a portata di mano.

• Perfetto per i tuoi clienti

  
  Una customer experience integrata consente una risoluzione più rapida delle richieste, aumentando la soddisfazione del cliente.

Con Cloudya, ora puoi sincronizzare automaticamente lo stato di presenza con Microsoft Teams, per evitare interruzioni e migliorare la collaborazione in azienda. Se sei occupato in una chiamata tramite Cloudya, il tuo stato in Teams si aggiorna automaticamente a "In chiamata" e viceversa, così i colleghi sanno che non sei disponibile.

• Sincronizzazione automatica dello stato
  Lo stato “In chiamata” si attiva automaticamente in Microsoft Teams quando sei impegnato al telefono con Cloudya.

• Meno interruzioni, più produttività
  Evita chiamate non urgenti mentre sei già occupato. I tuoi colleghi sapranno sempre quando sei disponibile.

• Perfetta integrazione con l’ambiente Microsoft 365
  La funzionalità si integra perfettamente nel tuo flusso di lavoro quotidiano su Teams, senza bisogno di interventi manuali.

Integrazione con CRM? Ora è tutto più semplice con CTI API
Le nuove API aperte di NFON permettono a clienti, partner e sviluppatori di integrare facilmente la telefonia NFON nei propri sistemi – come i CRM – in modo flessibile e personalizzato. Tutto il necessario per creare soluzioni su misura e migliorare l’esperienza utente.

• Contact Pop-up
  Quando ricevi una chiamata, si apre automaticamente la scheda del cliente nel CRM con tutte le informazioni utili.

• Controllo chiamate dal CRM
  Avvia e termina le chiamate direttamente dal tuo gestionale, senza passaggi aggiuntivi.

• Preview contatto e stato colleghi
  Vedi subito chi ti sta chiamando e verifica la disponibilità del tuo team tramite app integrate.

Il CTI permette il controllo della telefonia attraverso il computer. Consente di integrare i servizi di posta elettronica al sistema telefonico con un semplice click.

Quando arrivano chiamate, il CTI permette di visualizzare in anteprima le informazioni sull’interlocutore grazie all’integrazione con il CRM aziendale, compresi i suoi dati di contatto e la cronologia delle chiamate.

Softphone Pro è l'evoluzione del pannello operatore. Un semplice add-on per Cloudya, e una soluzione perfetta per gestire le comunicazioni del front-desk con efficienza e in totale flessibilità.

Caratteristiche principali:

• Gestione avanzata delle chiamate: pannello operatore, presenza BLF, code e trasferimenti drag & drop
• Integrazione completa: compatibile con Outlook, Google, LDAP, CRM e TAPI
• Progettato per team dinamici: perfetto per reception, supporto clienti e ruoli amministrativi
• Compatibile con Terminal Server: ideale per ambienti IT centralizzati e rollout su larga scala
• Interfaccia intuitiva: barra degli strumenti personalizzabile per lavorare in multitasking

Maggior sicurezza e accesso semplificato
Cloudya integra funzionalità avanzate di sicurezza per proteggere gli account aziendali senza compromettere la semplicità d’uso. Con l’autenticazione a più fattori (MFA) e il Single Sign-On (presto in arrivo), gli utenti possono accedere in modo sicuro e veloce, utilizzando le credenziali aziendali già in uso. Un doppio vantaggio: più protezione per i dati sensibili e meno password da gestire.

• Multi-Factor Authentication (MFA)
  Proteggi l’accesso con un secondo fattore di verifica (ad esempio, tramite app di autenticazione): anche se una password viene compromessa, il tuo account resta al sicuro.

• Single Sign-On (SSO) - Coming soon!
  Un unico accesso per tutte le applicazioni aziendali, inclusa Cloudya. Meno login, meno perdite di tempo, più efficienza.