Wer ist NOYEN? Was war die Herausforderung?

NOYEN ist ein großer Hersteller von industriellen Reinigungsmaschinen und Chemikalien.

Geschäftsanforderungen

Das Telefoniemanagement in den beiden NOYEN-Werken war chaotisch geworden. Manche Mitarbeiter bevorzugten ihre mobilen Geräte für die Kommunikation mit Kunden, während andere Festnetzanschlüsse verwendeten. Da das Unternehmen immer mehr Kunden gewann, musste dieses Problem durch eine Komplettlösung behoben werden, über die Mitarbeiter besser erreichbar sind, und die Arbeitsprozesse durch moderne Konferenz-Funktionen verbessert.

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Welche Vorteile bietet NFON?

Wenn Mitarbeiter zwischen den beiden NOYEN-Werken wechseln, können sie ihre Telefonnummer behalten und sind überall erreichbar. Die Zusammenarbeit mit Kunden in jeder Phase eines Projekts ist viel einfacher, da Mitarbeiter Konferenzanrufe einrichten und verwalten können. Und die Kosten bleiben dank der niedrigen Telefongebühren und der wegfallenden Kosten für Kauf und Wartung einer eigenen Infrastruktur günstig. NOYEN schätzt, dass sich die Effektivität der Kommunikation seit der Einführung von NFON verdoppelt hat.

NOYENs former company name was GT85 Polska.