Kundenerlebnis & Contact Center

Sieben gute Gründe für ein professionelles Contact Center

04.04.2022

Der digitale Umbruch ist in vollem Gange. Immer mehr Geschäftsprozesse und Kundenkontakte finden online statt; Kunden können mit einem Mausklick den A

Kundenerlebnis & Contact Center

Online User Experience zählt: Die neue Zukunft im Einzelhandel

24.03.2021

Drei zentrale Herausforderungen für den Einzelhandel und warum Online User Experience zählt Das Internet hat unser Kaufverhalten grundlegend verände

Kundenerlebnis & Contact Center

Mehr Servicequalität trotz Homeoffice

29.07.2021

Stellen Sie sich einmal vor, Sie stünden als international tätiger Kfz-Schadensregulierer vor der Herausforderung, Ihren Kundenservice komplett ins Ho

Kundenerlebnis & Contact Center

Warum Kundenservice auf Ihrer digitalen Agenda ganz oben stehen sollte

11.08.2021

Die Zukunft Ihres Unternehmens steht und fällt mit Ihren Kunden. Egal, in welcher Branche Sie tätig sind oder wie groß Ihre Organisation ist: Einen Ne

Kundenerlebnis & Contact Center

3 Bausteine, auf die Du beim Aufbau einer Customer-Care-Kultur setzen solltest

17.02.2022

Wo man auch hinsieht, Unternehmen werben mit großartigem Kundenservice. Das Thema Customer Care ist angekommen im Kern der Werbebotschaften vieler Mar

Kundenerlebnis & Contact Center

Wie Cloud-Telefonie den Weg für innovativen Service ebnet

19.01.2022

Bei der technischen Call-Center-Infrastruktur sind Inhouse-Lösungen seit mehr als drei Jahrzehnten die erste Wahl. Doch in Zeiten, in denen Kunden sch

Ho, Ho, Hotline! Wie guter Service in der Weihnachtszeit Herzen gewinnt

Sieben gute Gründe für ein professionelles Contact Center

Online User Experience zählt: Die neue Zukunft im Einzelhandel

Mehr Servicequalität trotz Homeoffice

Warum Kundenservice auf Ihrer digitalen Agenda ganz oben stehen sollte

3 Bausteine, auf die Du beim Aufbau einer Customer-Care-Kultur setzen solltest

Wie Cloud-Telefonie den Weg für innovativen Service ebnet

Neuigkeiten

Kunden

Über NFON

Rechtliches