24/7-Kundenservice mit KI: So unterstützt botario im E-Commerce
21.05.2025
Online-Shops stehen heute vor einer doppelten Herausforderung: Kund*innen erwarten sofortige Antworten auf allen Kanälen – und das zu jeder Tages- und…
Um diese Fragen verlässlich beantworten zu können, ist eine Standardisierung für die Bewertung der Datensicherheit besonders praktisch. Hier tritt das…
5 psychologische Theorien für eine gute Kommunikation
19.01.2022
Unsere Art, persönlich miteinander zu kommunizieren ist das vielleicht Menschlichste an uns Menschen. Sprache umgibt uns jeden Tag und die Faszination…
Das sind die fünf Gründe warum Telefonie wichtig ist
19.01.2022
Ein Telefonanruf wirkt in unserer digitalisierten Welt manchmal wie ein Überbleibsel aus früherer Zeit. Dabei vergessen wir, dass ein Gespräch, in dem…
Backend-Entwickler Emídio über die Arbeit und den Teamgeist bei NFON
12.07.2021
Angesichts der digitalen Transformation sind talentierte IT- und Digitalexperten heiß begehrt. Doch wie muss ein Arbeitsumfeld beschaffen sein, in dem…
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