KI & Automatisierung in Kommunikation

AI for Cloud Telephony: Nia FrontDesk und AI Essentials im Arbeitsalltag

AI for Cloud Telephony verwandelt alltägliche Geschäftstelefonate in strukturierte, nutzbare Informationen. Erfahren Sie, wie Nia FrontDesk und AI Essentials Unterbrechungen reduzieren, Routineanfragen automatisieren und Gespräche in klare nächste Schritte überführen – ganz ohne zusätzliche Komplexität.
KI & Automatisierung in Kommunikation

Smartere Kommunikation, echter Mehrwert – mit KI-Funktionen von NFON an jedem Kontaktpunkt

23.03.2026

Der Tag beginnt in den meisten Unternehmen ähnlich: Telefone klingeln, E-Mails und Chatnachrichten gehen ein und Kund:innen fragen nach…
KI & Automatisierung in Kommunikation

NFON AI Bots – smarter Self-Service und Unterstützung rund um die Uhr, auch bei maximaler Auslastung

23.03.2026

Im Laufe eines Arbeitstags geraten Kommunikationskanäle oft massiv unter Druck. Leitungen und Postfächer füllen sich mit den immer gleichen Fragen zu…
KI & Automatisierung in Kommunikation

Vom Partner zum Vorreiter: Warum NFON die nächste Phase intelligenter Businesskommunikation vorantreibt

25.01.2026

Beim diesjährigen NEXUS Connect, unserem jährlichen Partnerevent für die gesamte DACH-Region, stand eine Mission im Fokus: den Wandel von der…
KI & Automatisierung in Kommunikation

Vom Cloud-Pionier zum KI-Vorreiter: Zeit für den nächsten Schritt

25.01.2026

Beim diesjährigen NEXUS Connect, unserem jährlichen Partnerevent für die gesamte DACH-Region, stand eine Mission im Fokus: den Wandel von der…
KI & Automatisierung in Kommunikation

KI, digitale Souveränität und Umsetzung: wie NFON intelligente Kommunikation in die Praxis bringt

25.01.2026

Beim diesjährigen NEXUS Connect, unserem jährlichen Partnerevent für die gesamte DACH-Region, stand eine Mission im Fokus: den Wandel von der…
KI & Automatisierung in Kommunikation

Künstliche Intelligenz in der Cloud-Telefonie - So optimiert AI Ihre Unternehmenskommunikation

17.11.2025

Inhaltsverzeichnis - Was bedeutet KI in der Cloud-Telefonie? - Die wichtigsten Einsatzbereiche von KI - Vorteile für Unternehmen - von…
KI & Automatisierung in Kommunikation

Erkenntnisse aus NFONs eigener Reise und Beratungserfahrung in KI-gestützter Business-Kommunikation

13.10.2025

Beim CIO Summit , dem exklusiven Technologie-Leadership-Track der Bits & Pretzels 2025 – einem der führenden europäischen Events für Tech-Gründer,…
KI & Automatisierung in Kommunikation

Von endlosem Warten zu sofortigen Antworten – Die Admin-Lücke in der Gesundheitskommunikation schließen

13.10.2025

Jede Familie hat es schon erlebt: Momente, die Geduld, Vertrauen und Kommunikation gleichzeitig auf die Probe stellen. Nicht die medizinischen…
KI & Automatisierung in Kommunikation

The Drop-Off Point: Was passiert zwischen „Ich bin interessiert“ und „Niemand hat abgehoben“

13.10.2025

Jedes Unternehmen kennt diesen Moment: Ein Kunde möchte Kontakt aufnehmen – etwas kaufen, eine Frage stellen, einen Termin buchen – und niemand…
KI & Automatisierung in Kommunikation

Effizienterer Kundenservice mit dem NFON Contact Center: Der AI Emailbot im Einsatz

23.06.2025

Was ist der AI Emailbot? Der AI Emailbot ist ein intelligenter Assistent, der in das NFON Contact Center integriert ist. Er verarbeitet eingehende…
KI & Automatisierung in Kommunikation

Smarte Bot-Lösungen für Dienstleister – KI-Support ohne Pausen

21.05.2025

In der Dienstleistungsbranche zählen Reaktionsgeschwindigkeit, Verlässlichkeit und ein gleichbleibend hohes Servicelevel – am besten ohne…
KI & Automatisierung in Kommunikation

Conversational AI für Sicherheitsdienste – durchgängig erreichbar mit botario

21.05.2025

In der Sicherheitsbranche ist ständige Erreichbarkeit kein Luxus, sondern Pflicht. Ob Zugangskontrolle, Eskalationen oder Alarmmeldungen – Kund*innen…
KI & Automatisierung in Kommunikation

24/7-Kundenservice mit KI: So unterstützt botario im E-Commerce

21.05.2025

Online-Shops stehen heute vor einer doppelten Herausforderung: Kund*innen erwarten sofortige Antworten auf allen Kanälen – und das zu jeder Tages- und…
KI & Automatisierung in Kommunikation

So profitieren Versicherungen von Künstlicher Intelligenz im Contact Center

13.11.2024

Mit digitaler KI-Assistenz heben Sie Kundenerfahrungen auf ein neues Niveau Versicherungsunternehmen stehen ständig vor der Herausforderung, sich…
KI & Automatisierung in Kommunikation

KI – aber wie? So revolutionieren KI-Bots die Telekommunikation in Arztpraxen

21.10.2024

Künstliche Intelligenz (KI) gilt als Schlüssel für die Welt von morgen. Doch schon heute revolutionieren KI-Technologien die Art und Weise, wie wir…
KI & Automatisierung in Kommunikation

KI kann die Kundenkommunikation in Contact Centern branchenübergreifend revolutionieren

08.08.2024

Steigende Kundenerwartungen Ständig steigende Kundenerwartungen machen es immer schwieriger, langfristige Kundentreue aufzubauen. Doch der Aufwand…
KI & Automatisierung in Kommunikation

Bringen Sie Ihr Unternehmen mit KI im Contact Center aufs nächste Level

09.07.2024

Kund:innen erwarten immer mehr von den Unternehmen, mit denen sie Geschäfte machen – sie verlangen einen schnellen, effizienten und freundlichen…
KI & Automatisierung in Kommunikation

Der Aufstieg der KI von Alan Turing zum NFON Contact Centre Hub

17.08.2023

Der Hype um die neue Welle der künstlichen Intelligenz (KI) ist schwer zu übersehen. Doch Experten sind sich unsicher, ob die KI unsere Welt retten…
KI & Automatisierung in Kommunikation

Wie KI die Kommunikation am Arbeitsplatz verändern wird

16.02.2022

In den letzten Jahren hat die Technologiewelt große Fortschritte bei der Entwicklung Künstlicher Intelligenz gemacht. Neue Anwendungen und Dienste…