AI for Cloud Telephony: Nia FrontDesk und AI Essentials im Arbeitsalltag
An einem ganz normalen Tag steht die Telefonanlage im Unternehmen kaum still. Kund:innen haben Fragen, Mitarbeitende sprechen mit Partnern und Lieferanten und sobald niemand erreichbar ist, sammeln sich die Voicemails. Nach jedem Gespräch müssen…
NFON AI Bots – smarter Self-Service und Unterstützung rund um die Uhr, auch bei maximaler Auslastung
23.03.2026
Im Laufe eines Arbeitstags geraten Kommunikationskanäle oft massiv unter Druck. Leitungen und Postfächer füllen sich mit den immer gleichen Fragen zu…
Smartere Kommunikation, echter Mehrwert – mit KI-Funktionen von NFON an jedem Kontaktpunkt
23.03.2026
Der Tag beginnt in den meisten Unternehmen ähnlich: Telefone klingeln, E-Mails und Chatnachrichten gehen ein und Kund:innen fragen nach…
KI, digitale Souveränität und Umsetzung: wie NFON intelligente Kommunikation in die Praxis bringt
25.01.2026
Beim diesjährigen NEXUS Connect, unserem jährlichen Partnerevent für die gesamte DACH-Region, stand eine Mission im Fokus: den Wandel von der…
Vom Cloud-Pionier zum KI-Vorreiter: Zeit für den nächsten Schritt
25.01.2026
Beim diesjährigen NEXUS Connect, unserem jährlichen Partnerevent für die gesamte DACH-Region, stand eine Mission im Fokus: den Wandel von der…
Vom Partner zum Vorreiter: Warum NFON die nächste Phase intelligenter Businesskommunikation vorantreibt
25.01.2026
Beim diesjährigen NEXUS Connect, unserem jährlichen Partnerevent für die gesamte DACH-Region, stand eine Mission im Fokus: den Wandel von der…
Künstliche Intelligenz in der Cloud-Telefonie - So optimiert AI Ihre Unternehmenskommunikation
17.11.2025
Inhaltsverzeichnis - Was bedeutet KI in der Cloud-Telefonie? - Die wichtigsten Einsatzbereiche von KI - Vorteile für Unternehmen - von…
Erkenntnisse aus NFONs eigener Reise und Beratungserfahrung in KI-gestützter Business-Kommunikation
13.10.2025
Beim CIO Summit , dem exklusiven Technologie-Leadership-Track der Bits & Pretzels 2025 – einem der führenden europäischen Events für Tech-Gründer,…
Von endlosem Warten zu sofortigen Antworten – Die Admin-Lücke in der Gesundheitskommunikation schließen
13.10.2025
Jede Familie hat es schon erlebt: Momente, die Geduld, Vertrauen und Kommunikation gleichzeitig auf die Probe stellen. Nicht die medizinischen…
The Drop-Off Point: Was passiert zwischen „Ich bin interessiert“ und „Niemand hat abgehoben“
13.10.2025
Jedes Unternehmen kennt diesen Moment: Ein Kunde möchte Kontakt aufnehmen – etwas kaufen, eine Frage stellen, einen Termin buchen – und niemand…
Effizienterer Kundenservice mit dem NFON Contact Center: Der AI Emailbot im Einsatz
23.06.2025
Was ist der AI Emailbot? Der AI Emailbot ist ein intelligenter Assistent, der in das NFON Contact Center integriert ist. Er verarbeitet eingehende…
Smarte Bot-Lösungen für Dienstleister – KI-Support ohne Pausen
21.05.2025
In der Dienstleistungsbranche zählen Reaktionsgeschwindigkeit, Verlässlichkeit und ein gleichbleibend hohes Servicelevel – am besten ohne…
Conversational AI für Sicherheitsdienste – durchgängig erreichbar mit botario
21.05.2025
In der Sicherheitsbranche ist ständige Erreichbarkeit kein Luxus, sondern Pflicht. Ob Zugangskontrolle, Eskalationen oder Alarmmeldungen – Kund*innen…
24/7-Kundenservice mit KI: So unterstützt botario im E-Commerce
21.05.2025
Online-Shops stehen heute vor einer doppelten Herausforderung: Kund*innen erwarten sofortige Antworten auf allen Kanälen – und das zu jeder Tages- und…
So profitieren Versicherungen von Künstlicher Intelligenz im Contact Center
13.11.2024
Mit digitaler KI-Assistenz heben Sie Kundenerfahrungen auf ein neues Niveau Versicherungsunternehmen stehen ständig vor der Herausforderung, sich…
KI – aber wie? So revolutionieren KI-Bots die Telekommunikation in Arztpraxen
21.10.2024
Künstliche Intelligenz (KI) gilt als Schlüssel für die Welt von morgen. Doch schon heute revolutionieren KI-Technologien die Art und Weise, wie wir…
KI kann die Kundenkommunikation in Contact Centern branchenübergreifend revolutionieren
08.08.2024
Steigende Kundenerwartungen Ständig steigende Kundenerwartungen machen es immer schwieriger, langfristige Kundentreue aufzubauen. Doch der Aufwand…
Bringen Sie Ihr Unternehmen mit KI im Contact Center aufs nächste Level
09.07.2024
Kund:innen erwarten immer mehr von den Unternehmen, mit denen sie Geschäfte machen – sie verlangen einen schnellen, effizienten und freundlichen…
Der Aufstieg der KI von Alan Turing zum NFON Contact Centre
17.08.2023
Der Hype um die neue Welle der künstlichen Intelligenz (KI) ist schwer zu übersehen. Doch Experten sind sich unsicher, ob die KI unsere Welt retten…
Wie KI die Kommunikation am Arbeitsplatz verändern wird
16.02.2022
In den letzten Jahren hat die Technologiewelt große Fortschritte bei der Entwicklung Künstlicher Intelligenz gemacht. Neue Anwendungen und Dienste…