Featured article
KI & Automatisierung in Kommunikation

Effizienterer Kundenservice mit dem NFON Contact Center: Der AI Emailbot im Einsatz

Der AI Emailbot, Bestandteil der KI-gestützten Funktionen des NFON Contact Centers, unterstützt Sie dabei, Kundenanfragen schneller und effizienter zu bearbeiten.
Artikel lesen
Smarte Bot-Lösungen für Dienstleister – KI-Support ohne Pausen
KI & Automatisierung in Kommunikation

Smarte Bot-Lösungen für Dienstleister – KI-Support ohne Pausen

21.05.2025

In der Dienstleistungsbranche zählen Reaktionsgeschwindigkeit, Verlässlichkeit und ein gleichbleibend hohes Servicelevel – am besten ohne Unterbrechun
Mehr lesen
Conversational AI für Sicherheitsdienste – durchgängig erreichbar mit botario
KI & Automatisierung in Kommunikation

Conversational AI für Sicherheitsdienste – durchgängig erreichbar mit botario

21.05.2025

In der Sicherheitsbranche ist ständige Erreichbarkeit kein Luxus, sondern Pflicht. Ob Zugangskontrolle, Eskalationen oder Alarmmeldungen – Kund*innen
Mehr lesen
24/7-Kundenservice mit KI: So unterstützt botario im E-Commerce
KI & Automatisierung in Kommunikation

24/7-Kundenservice mit KI: So unterstützt botario im E-Commerce

21.05.2025

Online-Shops stehen heute vor einer doppelten Herausforderung: Kund*innen erwarten sofortige Antworten auf allen Kanälen – und das zu jeder Tages- und
Mehr lesen
So profitieren Versicherungen von Künstlicher Intelligenz im Contact Center
KI & Automatisierung in Kommunikation

So profitieren Versicherungen von Künstlicher Intelligenz im Contact Center

13.11.2024

Mit digitaler KI-Assistenz heben Sie Kundenerfahrungen auf ein neues Niveau Versicherungsunternehmen stehen ständig vor der Herausforderung, sich a
Mehr lesen
KI – aber wie? So revolutionieren KI-Bots die Telekommunikation in Arztpraxen
KI & Automatisierung in Kommunikation

KI – aber wie? So revolutionieren KI-Bots die Telekommunikation in Arztpraxen

21.10.2024

Künstliche Intelligenz (KI) gilt als Schlüssel für die Welt von morgen. Doch schon heute revolutionieren KI-Technologien die Art und Weise, wie wir un
Mehr lesen
KI kann die Kundenkommunikation in Contact Centern branchenübergreifend revolutionieren
KI & Automatisierung in Kommunikation

KI kann die Kundenkommunikation in Contact Centern branchenübergreifend revolutionieren

08.08.2024

Steigende Kundenerwartungen Ständig steigende Kundenerwartungen machen es immer schwieriger, langfristige Kundentreue aufzubauen. Doch der Aufwand l
Mehr lesen
Bringen Sie Ihr Unternehmen mit KI im Contact Center aufs nächste Level
KI & Automatisierung in Kommunikation

Bringen Sie Ihr Unternehmen mit KI im Contact Center aufs nächste Level

09.07.2024

Kund:innen erwarten immer mehr von den Unternehmen, mit denen sie Geschäfte machen – sie verlangen einen schnellen, effizienten und freundlichen Servi
Mehr lesen
Der Aufstieg der KI von Alan Turing zum NFON Contact Centre Hub
KI & Automatisierung in Kommunikation

Der Aufstieg der KI von Alan Turing zum NFON Contact Centre Hub

17.08.2023

Der Hype um die neue Welle der künstlichen Intelligenz (KI) ist schwer zu übersehen. Doch Experten sind sich unsicher, ob die KI unsere Welt retten od
Mehr lesen
Wie KI die Kommunikation am Arbeitsplatz verändern wird
KI & Automatisierung in Kommunikation

Wie KI die Kommunikation am Arbeitsplatz verändern wird

16.02.2022

In den letzten Jahren hat die Technologiewelt große Fortschritte bei der Entwicklung Künstlicher Intelligenz gemacht. Neue Anwendungen und Dienste ver
Mehr lesen