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NFON Team
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13 Jan 2017

Der offizielle Startschuss für die aktualisierte Finanzmarktrichtlinie MiFID II fällt am 3. Januar 2018. Auch wenn bis dahin scheinbar noch etwas Zeit bleibt, wird der rund 2.000 Seiten umfassende Gesetzestext den betroffenen Organisationen in der...

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20 Dez 2016

Bei der technischen Call-Center-Infrastruktur sind Inhouse-Lösungen seit mehr als drei Jahrzehnten die erste Wahl. Doch in Zeiten, in denen Kunden schnellen Service auf verschiedenen Kanälen erwarten, beschäftigen sich Call-Center-Betreiber zunehmend mit...

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08 Dez 2016

Die digitale Transformation in der Hotellerie ermöglicht eine effizientere Kommunikation, die Integration mobiler Anwendungen und ein besseres Management der Kundenbeziehungen – und zwar für Hotels aller Kategorien und jeder Größe. “Da entsteht so etwas...

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Categories: Wissen
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01 Dez 2016

Vor einigen Jahren veröffentlichte Thomas Friedman, Kolumnist der New York Times, einen wegweisenden Beitrag, in dem er den Begriff der “Do-It-Yourself Economy” einführte. Entrepreneure, so prognostizierte Friedman damals, würden dank Cloud-Technologie...

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Categories: Wissen
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17 Nov 2016

Eine kürzlich von techconsult in Kooperation mit NFON durchgeführte Studie hat die schnell wachsende Nachfrage nach Cloud-Services bestätigt. Interessanterweise hat die Studie auch einige der größten Hürden ans Tageslicht gebracht, die Organisationen vom...

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Categories: Wissen
NFON Team
NFON Team
10 Nov 2016

Reden, zuhören, lachen, weinen, diskutieren, arbeiten – Telekommunikation verbindet Menschen auf der ganzen Welt. Neue Kommunikationsmedien entwickeln sich rasant und wir haben versucht herauszufinden, wie sie unser Leben verändern. Während neue digitale...

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Categories: Wissen
Jan-Peter Koopmann
Jan-Peter Koopmann
02 Nov 2016

Selbst altbekannte und etablierte Technologien sind hin und wieder für eine Überraschung gut. Telekommunikationsingenieure, die sich seit mehr als 20 Jahren mit ausgereiften und weitverbreiteten Telefonanlagen beschäftigen, schätzen, dass bei diesen...

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Categories: Wissen
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NFON Team
31 Okt 2016

Es ist ein Thema, mit dem sich viele Organisationen beschäftigen, und bestimmt haben auch Sie sich schon einmal darüber Gedanken gemacht: Wie stabil sind moderne Kommunikationslösungen – insbesondere wenn der Service aus der Cloud kommt? Wir haben für Sie...

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Categories: Tipps
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27 Okt 2016

Sie wollen Ihre wertvolle Zeit nicht ständig im Konferenzraum verbringen? Sie beschleicht das Gefühl, dass viele Teammitglieder Meetings eher nutzen, um ihren Social-Media-Status zu aktualisieren? Dann ist es Zeit umzudenken. Erfrischende Ansätze wie...

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Categories: Tipps
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20 Okt 2016

Viele von uns sind mit ISDN aufgewachsen. Über 30 Jahre lang war es unser ständiger Begleiter und nun hat es tatsächlich bald ein Ende mit ISDN! Schön und gut, doch was genau heißt das für Sie und wie ist der aktuelle Stand der Dinge? Eine kurze Übersicht...

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