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Beim diesjährigen NEXUS Connect, unserem jährlichen Partnerevent für die gesamte DACH-Region, stand eine Mission im Fokus: den Wandel von der klassischen Cloud-Telefonie hin zur KI-gestützten Businesskommunikation massiv zu beschleunigen und messbar umzusetzen. Erfahren Sie mehr über unsere Partnerinitiativen und werden Sie NFON-Partner.
An zwei intensiven Tagen gab unser Management in München die strategische Route für das kommende Jahr vor und untermauerte die Stärke unserer Roadmap. In den Breakout-Sessions wurde die Theorie direkt in die Praxis überführt: Wir diskutierten konkrete KI-Anwendungsfälle, neue modulare Lizenzmodelle und Wachstumschancen für Neu- und Bestandskunden. Der Innovation & Experience Hub diente dabei als Networking-Zentrum. Hier konnten sich die Partner direkt mit NFON-Experten austauschen und Live-Demos sowie Einblicke in unsere Lösungen erleben.
Das Highlight war der Startschuss für den ersten NEXUS Connect Hackathon. In realistischen Kundenszenarien arbeiteten unsere Partner praxisnah mit unserem KI-Portfolio. Das Ergebnis war ein klares Signal an den Markt: Diese Lösungen sind keine ferne Zukunftsmusik mehr. Sie sind marktreif, wirtschaftlich hochattraktiv und bereit für den produktiven Einsatz.
Die Auftritte von CEO Andreas Wesselmann und CFO Alexander Beck gaben die Richtung für das Event vor. Die Management-Keynote war weit mehr als ein klassisches Produktupdate. Sie war ein klares Statement zu Transformation, Stabilität und der gemeinsamen Verantwortung in einem Marktumfeld, das sich rasant weiterentwickelt.
„Wir agieren nicht im luftleeren Raum“
„Wir agieren nicht im luftleeren Raum“, betonte Andreas Wesselmann gleich zu Beginn seiner Rede.
Er verdeutlichte, dass die heutige Geschäftswelt von politischen Umbrüchen, wirtschaftlichem Druck und einer enormen technischen Beschleunigung geprägt ist. In diesem Kontext seien Themen wie digitale Souveränität, europäische Lösungen für europäische Unternehmen und die Kontrolle über Kundendaten keine Nischenthemen mehr. Sie sind zu strategischen Kernfragen geworden, die Investitionsentscheidungen heute maßgeblich beeinflussen.
Gleichzeitig verstärkt die wirtschaftliche Unsicherheit den Bedarf an Lösungen, die Effizienz und Produktivität spürbar steigern. Vor diesem Hintergrund sind intelligente Kommunikationssysteme längst keine experimentellen Innovationen mehr. Sie sind ein Instrument zur Sicherung der operativen Resilienz.
14 Monate Transformation
Mit Blick auf das vergangene Jahr beschrieb Andreas Wesselmann die Entwicklung von NFON als tiefgreifend und bewusst gesteuert.
„NFON hat sich in den letzten 14 Monaten neu erfunden“, erklärte er.
Was als frühes Experiment mit künstlicher Intelligenz begann, hat sich zu einem vollständig integrierten Portfolio entwickelt. Die Zeiten, in denen vor allem über das richtige Formulieren von Prompts diskutiert wurde, sind vorbei. Heute liegt der Fokus auf konkreten Lösungen, die reale Kundenanforderungen adressieren.
„Wir verfügen inzwischen über ein vollständiges Lösungsportfolio“, betonte Wesselmann mit Verweis auf das modulare Ökosystem, das Cloud-Telefonie, direkt in die Telefonieumgebung integrierte intelligente Assistenten, KI-gestützte Front-Desk-Automatisierung, spezialisierte Voicebots und Chatbots sowie integrierte Contact-Center-Lösungen umfasst.
Die Botschaft war eindeutig: Diese Lösungen sind keine ferne Zukunftsmusik mehr. Sie sind verfügbar, einsatzbereit und darauf ausgelegt, ab dem ersten Tag messbaren Mehrwert zu schaffen.
Finanzielle Stabilität als Innovationsmotor
Alexander Beck untermauerte diese strategische Ausrichtung mit einem klaren Fokus auf finanzielle Stärke und langfristige Verlässlichkeit.
„Die finanzielle Entwicklung von NFON ist sehr stabil und solide“, betonte er.
Ein gesundes Wachstum bei Umsatz und Ergebnis sowie eine starke Liquiditätsposition bilden das Rückgrat für zukünftige Investitionen. Dabei basiert diese strategische Ausrichtung nicht auf isolierten Initiativen, sondern sie ist eine nachhaltige, langfristige Entwicklungslinie.
Diese Stabilität ist mehr als eine Bilanzkennzahl. Sie ist ein Fundament für das Wachstum. Sie gibt NFON die Sicherheit, kontinuierlich in die Produktentwicklung zu investieren, das Portfolio auszubauen und Partner gezielt dabei zu unterstützen, neue Marktpotenziale zu erschließen.
„Keine Zeit zu verlieren“
Ein weiteres zentrales Thema der Keynote war die hohe Dringlichkeit.
„Es gibt keine Zeit zu verlieren. Das Rad dreht sich immer schneller“, so Andreas Wesselmann.
Die KI-Transformation gewinnt branchenübergreifend an Tempo. Die Erwartungen der Kunden verschieben sich: Gefragt sind keine isolierten Einzelfunktionen mehr, sondern ganzheitliche Lösungen. Unternehmen verlangen modulare Systeme, die sich nahtlos in bestehende Prozesse integrieren lassen – von CRM-Umgebungen bis hin zu komplexen operativen Systemen.
NFON reagiert darauf mit einer offenen und modularen Architektur, die durch öffentlich verfügbare APIs und erweiterte Integrationsmöglichkeiten überzeugt. Das Ziel besteht darin, ein vernetztes Ökosystem zu schaffen, das Telefonie, intelligente Assistenten, Sprachautomatisierung und Contact-Center-Anwendungen nahtlos miteinander verbindet.
Innovation mit klarem Geschäftsnutzen
Gleichzeitig machte das Führungsteam deutlich, dass Innovation kein Selbstzweck ist.
„Es geht nicht um Innovation der Innovation willen“, erklärte Andreas Wesselmann. „Wenn wir KI innovativ einsetzen, muss daraus ein konkreter Geschäftswert entstehen.“
Dieses Prinzip geht Hand in Hand mit dem Anspruch auf Einfachheit. Der Standard-Anwendungsfall soll innerhalb weniger Minuten aktiviert werden können. So können die Partner ihren Kunden sofort greifbaren Mehrwert demonstrieren und anschließend darauf aufbauen.
Diese Verbindung aus technologischer Tiefe und operativer Einfachheit ist der Kern der neuen NFON-Strategie.
Anerkennung und Verantwortung
Die tiefgreifende Transformation von NFON findet auch extern große Beachtung. So hat das Unternehmen erfolgreich die C5-Zertifzierungen Typ 1 und Typ 2 erneuert, wurde als „Manufacturer of the Year“ ausgezeichnet und erhielt zum zweiten Mal in Folge den Top Employer Award. Darüber hinaus zählt das Unternehmen zu Deutschlands Top 100 der innovativsten mittelständischen Unternehmen.
Für das Führungsteam sind diese Erfolge jedoch kein Grund zum Innehalten. Sie belegen die Verantwortung, weiterhin konsequent in Innovationen zu investieren und messbaren Mehrwert zu liefern.
„Wir sind bereit für den nächsten Schritt“, so das Fazit von Andreas Wesselmann – verbunden mit der klaren Einladung an alle Partner, den Weg vom reinen Begleiter zum aktiven Vorreiter gemeinsam weiterzugehen.
Vielen Dank an unsere Partner
NEXUS Connect 2026 hat erneut bewiesen: Intelligente Businesskommunikation entsteht nicht im Alleingang. Sie wird durch Austausch, Feedback und eine gemeinsame Vision geformt.
Wir bedanken uns herzlich bei allen Partnern, die dabei waren, sich aktiv in die Diskussionen eingebracht und beim Hackathon mit so viel Leidenschaft neue Wege erprobt haben. Ihre Expertise, Ihre Marktnähe und Ihr unternehmerischer Antrieb sind die entscheidenden Faktoren, um strategische Ziele in echten, messbaren Kundennutzen umzuwandeln.
Die Roadmap ist klar. Das Fundament ist stark. Die nächste Wachstumsphase wird nicht allein durch Technologie definiert, sondern durch Partnerschaften.
Wir freuen uns darauf, diesen Weg mit Ihnen gemeinsam fortzusetzen.
Sie möchten Teil dieser Erfolgsgeschichte werden? Erfahren Sie mehr über unsere Partnerinitiativen und werden Sie NFON-Partner.
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