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Finale Phase der Migration zur NFON Plattform
Die Migration der DTS Plattform in die NFON Welt geht in die finale Phase. Seit Januar läuft die letzte Stufe der Umstellung – und dank Eurer Unterstützung konnten bereits viele Kunden erfolgreich migriert werden. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken!
Gleichzeitig befinden sich noch nicht alle Kunden vollständig auf der NFON Plattform. Für eine stabile technische Umgebung, eine saubere Abrechnung und den langfristigen Betrieb ist der vollständige Abschluss der Migration jedoch zwingend erforderlich.
Deshalb möchten wir Euch mit diesem Beitrag nochmals auf die Dringlichkeit der offenen Migrationen hinweisen.
Guided Transition – Unterstützung für die finale Migration
Mit der Guided Transition unterstützen wir aktuell alle noch offenen Kunden dabei, ihre Systeme auf die NFON Plattform zu überführen.
Dabei werden die Kunden automatisch in einen strukturierten Migrationsprozess aufgenommen und erhalten:
Zugang zum NFON Business Portal
Zugang zu den jeweiligen Administrationsportalen
die technische Grundlage für die Migration ihrer Systeme
Aktuell werden rund 750 Kunden pro Woche in diesen Prozess überführt.
Die Guided Transition betrifft alle Kunden,
die der Migration nicht widersprochen haben
die sich noch nicht in einer aktiven Migration befinden
oder bisher nicht auf unsere Anfragen reagiert haben
Die Migration ist immer erst dann abgeschlossen, wenn der eingehende Sprachverkehr (NNI-Route 4) auf die NFON Plattform umgeschaltet ist und alle Endgeräte, PBX und Nebenstellen sind ebenfalls auf der NFON Plattform aktiv.
centrexx Migration
Für Kunden mit CentrexX (C2) stellen wir im Rahmen der Guided Transition eine NFON Cloud Telefonanlage centrexx 3 Basic bereit.
Dabei werden u. a. automatisch übernommen:
Standorte
Rufnummern / Zuordnung Nebenstellen zu Amtsleitung
Nebenstellen-Lizenzen
Die Anlage steht anschließend als Grundstruktur für eingehende und ausgehende Telefonie bereit und kann von Euch oder dem Kunden fertig konfiguriert werden.
Wichtige Fristen
01.06.2026
Finale Abschaltung der DTS Plattform beginnt.
Ohne aktivierte centrexx 3 Anlage verliert der Kunde seine Telefonfunktionalität.
SIP Trunk Migration
Auch bei SIP-Trunk-Kunden läuft aktuell die finale Migrationsphase.
Im Rahmen der Guided Transition stellen wir bereit:
Zugang zum Business Portal (my.nfon.com)
Zugang zum SIP Trunk Portal (siptrunk.nfon.com)
einen vorkonfigurierten NFON SIP Trunk
Partner und Kunden haben anschließend Zeit, ihre Anlage anzubinden und zu testen.
Wichtig:
Nach dem 01.06.2026 wird der DTS Registrierungsserver sip.dtst.de abgeschaltet.
Bis dahin muss die Anlage auf den NFON Registrar umgestellt sein:
Achtung bei Kunden im Status „NEO BILL CHANNEL“
Einige Kunden befinden sich bereits in einer begonnenen, aber noch nicht abgeschlossenen SIP-Trunk-Migration. Diese Kunden führen den Status „NEO BILL CHANNELS“ (erkennbar im OPT Menü).
Diese Kunden:
erhalten aktuell zwei Rechnungen
haben ihre Konfiguration noch nicht vollständig abgeschlossen
Bitte prüft diese Kunden kurzfristig und stellt sicher, dass:
die neuen SIP Credentials übernommen werden
die Anlage auf den NFON Registrar registriert wird
das Inbound Routing umgestellt wird
Jetzt offene Migrationen prüfen
Wir bitten Euch daher, offene Migrationen zeitnah zu prüfen und abzuschließen.
Unterstützung & Dokumentation
Alle detaillierten Anleitungen findet Ihr hier:
Anleitung GT centrexx für Kunden & Partner – Links einfügen
Anleitung GT SIP Trunk für Kunden & Partner – Links einfügen
Anleitung GT Phase II für Kunden – Links einfügen
Zusätzlich stehen Euch unsere Migrationssprechstunden zur Verfügung:
25. März 2026 8. April 2026 22. April 2026
jeweils 08:00 Uhr
Hier zur Sprechstunde anmelden
Vielen Dank für Eure Unterstützung bei der finalen Migration – gemeinsam bringen wir alle Kunden erfolgreich auf die NFON Plattform.
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