Featured article
AI i automatyzacja komunikacji

4 seriale o AI na lato

W wakacje nadrabiamy serialowe zaległości. W życiu zawodowym bardzo dużo czasu poświęcamy AI w NFON, postanowiliśmy więc sięgnąć po seriale o AI.
Czytaj artykul
Lepsza obsługa klienta dzięki NFON Contact Center i nowej funkcji Emailbot AI
AI i automatyzacja komunikacji

Lepsza obsługa klienta dzięki NFON Contact Center i nowej funkcji Emailbot AI

26.06.2025

Czym jest Emailbot AI? Emailbot AI to inteligentny asystent zintegrowany z NFON Contact Center. Pomaga przetwarzać przychodzące wiadomości e-mail od
Czytaj dalej
Sztuczna inteligencja i komunikacja korporacyjna: co naprawdę zmieni się dzięki AI od NFON
AI i automatyzacja komunikacji

Sztuczna inteligencja i komunikacja korporacyjna: co naprawdę zmieni się dzięki AI od NFON

29.05.2025

Podstawowy problem: komunikacja korporacyjna to często… prawdziwy labirynt Ci, którzy pracują w firmach i instytucjach, wiedzą to dobrze: - klienc
Czytaj dalej
Odblokuj wszystkie możliwości Microsoft Teams z rozwiązaniami NFON!

Odblokuj wszystkie możliwości Microsoft Teams z rozwiązaniami NFON!

16.04.2025

U podstaw ekosystemu rozwiązań NFON dla MS Teams leżą: •    Usługa Operator Connect •    Opcja integracji Direct Routing poprzez telefonię w chmur
Czytaj dalej
AI w contact center wzniesie Twój biznes na wyższy poziom!
Obsługa klienta i centrum kontaktowe

AI w contact center wzniesie Twój biznes na wyższy poziom!

24.09.2024

Najnowsze osiągnięcia Według ekspertyz firmy McKinsey, stosowanie generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) w obsłudze klienta może zwiększyć prod
Czytaj dalej
Jakie korzyści przynosi transkrypcja poczty głosowej?
Telefonia w chmurze i VoIP

Jakie korzyści przynosi transkrypcja poczty głosowej?

03.04.2025

Czym jest transkrypcja poczty głosowej? Transkrypcja poczty głosowej to nowa usługa dostępna w telefonii w chmurze Cloudya, która z pomocą AI zamien
Czytaj dalej
Telefon stacjonarny we współczesnym miejscu pracy - czy nadal jest potrzebny?

Telefon stacjonarny we współczesnym miejscu pracy - czy nadal jest potrzebny?

11.03.2025

Argumenty za telefonami stacjonarnymi Niezawodność i stabilność Telefon stacjonarny w biurze nie musi oznaczać konieczności korzystania z telefoni
Czytaj dalej
Połączone serca: walentynkowa opowieść o miłości i… komunikacji
Cyfrowe miejsce pracy i praca zdalna

Połączone serca: walentynkowa opowieść o miłości i… komunikacji

14.02.2025

Historia Magdy i Wojtka nie zaczęła się od gromu z jasnego nieba, nie była też miłością od pierwszego wejrzenia. Poznali się przez wspólnych znajomych
Czytaj dalej
W jaki sposób Operator Connect ulepsza komunikację biznesową

W jaki sposób Operator Connect ulepsza komunikację biznesową

14.01.2025

W niniejszym tekście opisujemy, w jaki sposób Operator Connect zmienia komunikację biznesową na lepsze i dlaczego staje się niezbędnym narzędziem dla
Czytaj dalej
Cloudya i świąteczne połączenie
Telefonia w chmurze i VoIP

Cloudya i świąteczne połączenie

20.12.2024

Był mroźny, grudniowy wieczór. W małej wiosce u podnóża gór mieszkańcy krzątali się, dopinając na ostatni guzik przygotowania do Świąt Bożego Narodzen
Czytaj dalej
Jak ograniczyć w firmie liczbę nieodebranych połączeń od klientów?
Obsługa klienta i centrum kontaktowe

Jak ograniczyć w firmie liczbę nieodebranych połączeń od klientów?

02.01.2025

...bo nie wiedzą, że pracownicy nie odbierają telefonów. Tymczasem potencjalny Klient, który nie chce tracić czasu na wypełnianie formularza online i
Czytaj dalej
Ho, Ho, hotline! Jak poprawić obsługę klienta w okresie świąt Bożego Narodzenia?
Obsługa klienta i centrum kontaktowe

Ho, Ho, hotline! Jak poprawić obsługę klienta w okresie świąt Bożego Narodzenia?

16.12.2024

Dla zespołów obsługi klienta nadszedł najbardziej stresujący czas w roku. Jak poprawić obsługę klienta w okresie świąt Bożego Narodzenia?   Spis t
Czytaj dalej
SIP trunk kontra Direct Routing kontra Operator Connect: która opcja jest najlepsza dla Twojej firmy?
Porównania produktowe i poradniki zakupowe

SIP trunk kontra Direct Routing kontra Operator Connect: która opcja jest najlepsza dla Twojej firmy?

30.11.2024

Jaka jest różnica pomiędzy wspomnianymi w tytule formami integracji firmowej telefonii z Microsoft Teams i skąd wiadomo, które rozwiązanie będzie odpo
Czytaj dalej
7 najważniejszych oczekiwań klientów na rok 2025
Obsługa klienta i centrum kontaktowe

7 najważniejszych oczekiwań klientów na rok 2025

27.11.2024

Przeczytajcie poniższy artykuł, by dowiedzieć się, czego w 2025 roku będą oczekiwać klienci oraz w jaki sposób technologia i narzędzia komunikacyjne m
Czytaj dalej
Jak wykorzystać AI w branży medycznej? Sztuczna inteligencja i boty AI w telekomunikacji placówek medycznych.

Jak wykorzystać AI w branży medycznej? Sztuczna inteligencja i boty AI w telekomunikacji placówek medycznych.

11.10.2024

Sztuczna inteligencja (AI) jest uważana za klucz do świata jutra. Jednak technologie sztucznej inteligencji już dziś rewolucjonizują sposób, w jaki pr
Czytaj dalej
Jak wykorzystać AI do zrewolucjonizowania komunikacji z klientami w contact center w różnych branżach
AI i automatyzacja komunikacji

Jak wykorzystać AI do zrewolucjonizowania komunikacji z klientami w contact center w różnych branżach

28.08.2024

Rosnące oczekiwania klientów Przy stale rosnących oczekiwaniach klientów coraz trudniejsze staje się utrzymanie ich lojalności. Jednak lojalny klien
Czytaj dalej
Centrala telefoniczna w chmurze - najczęstsze obawy
Telefonia w chmurze i VoIP

Centrala telefoniczna w chmurze - najczęstsze obawy

26.07.2024

Główne wyzwania dla firmowej telekomunikacji Zdecydowana większość firm potrzebuje komunikacji zewnętrznej – chociażby po to, by komunikować się ze
Czytaj dalej
Od VAR do VoIP: nowoczesne technologie w piłce nożnej i telekomunikacji
Telefonia w chmurze i VoIP

Od VAR do VoIP: nowoczesne technologie w piłce nożnej i telekomunikacji

21.06.2024

Podobieństwa między telefonią biznesową a Mistrzostwami Europy w Piłce Nożnej EURO 2024 1. Praca zespołowa i komunikacja 2. Elastyczność i umie
Czytaj dalej
Centrala telefoniczna: łącznik między przeszłością a teraźniejszością
Telefonia w chmurze i VoIP

Centrala telefoniczna: łącznik między przeszłością a teraźniejszością

11.07.2024

Tradycyjna centrala telefoniczna: nieco historii Pierwsza centrala telefoniczna na świecie powstała w 1878 roku w USA. Już 4 lata później, 13 lipca
Czytaj dalej
Co to jest IVR, jak działa i jakie niesie korzyści?
Telefonia w chmurze i VoIP

Co to jest IVR, jak działa i jakie niesie korzyści?

12.06.2024

IVR to skrót angielskiej nazwy Interactive Voice Response, po polsku określanej jako system interaktywnych zapowiedzi głosowych. Jest to funkcja centr
Czytaj dalej
6 powodów dla których sam numer komórkowy w biznesie to za mało
Telefonia w chmurze i VoIP

6 powodów dla których sam numer komórkowy w biznesie to za mało

30.01.2024

Czy telefon komórkowy jest lepszy dla biznesu niż telefon stacjonarny? A może to telefon stacjonarny jest lepszy dla biznesu niż telefon komórkowy..?
Czytaj dalej
6 sensownych postanowień zawodowych na Nowy Rok
Cyfrowe miejsce pracy i praca zdalna

6 sensownych postanowień zawodowych na Nowy Rok

22.01.2024

Zacznij Nowy Rok z tymi sześcioma zawodowymi postanowieniami, by rozwinąć karierę w 2024 roku! 6 sensownych postanowień zawodowych na Nowy Rok 1
Czytaj dalej
Postaw na bezpieczeństwo: NFON z certyfikatem C5!
Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami

Postaw na bezpieczeństwo: NFON z certyfikatem C5!

29.12.2023

Aby pomóc w rzetelnej analizie tej kwestii, stworzono standaryzację oceny bezpieczeństwa danych. Jest to Katalog Kryteriów Zgodności Technologii Cloud
Czytaj dalej
NFON Polska z certyfikatem CRN Channel Master 2024
Historie naszych klientów

NFON Polska z certyfikatem CRN Channel Master 2024

15.12.2023

7 grudnia br. w Warszawie odbyła się uroczysta Gala z okazji 25-lecia CRN Polska, podczas której ogłoszony został Kodeks Dobrych Praktyk Partnerskich
Czytaj dalej
5 oryginalnych, technologicznych prezentów na Boże Narodzenie 2023
Cyfrowe miejsce pracy i praca zdalna

5 oryginalnych, technologicznych prezentów na Boże Narodzenie 2023

15.12.2023

Oryginalne pomysły na prezenty świąteczne dla technomaniaków:   1. Klawiatura wielourządzeniowa Klawiatura wielourządzeniowa to świetne rozwiąza
Czytaj dalej