Featured article
AI i automatyzacja komunikacji

4 seriale o AI na lato

W wakacje nadrabiamy serialowe zaległości. W życiu zawodowym bardzo dużo czasu poświęcamy AI w NFON, postanowiliśmy więc sięgnąć po seriale o AI.
Czytaj artykul
Lepsza obsługa klienta dzięki NFON Contact Center i nowej funkcji Emailbot AI
AI i automatyzacja komunikacji

Lepsza obsługa klienta dzięki NFON Contact Center i nowej funkcji Emailbot AI

26.06.2025

Czym jest Emailbot AI? Emailbot AI to inteligentny asystent zintegrowany z NFON Contact Center. Pomaga przetwarzać przychodzące wiadomości e-mail od
Czytaj dalej
Sztuczna inteligencja i komunikacja korporacyjna: co naprawdę zmieni się dzięki AI od NFON
AI i automatyzacja komunikacji

Sztuczna inteligencja i komunikacja korporacyjna: co naprawdę zmieni się dzięki AI od NFON

29.05.2025

Podstawowy problem: komunikacja korporacyjna to często… prawdziwy labirynt Ci, którzy pracują w firmach i instytucjach, wiedzą to dobrze: - klienc
Czytaj dalej
Odblokuj wszystkie możliwości Microsoft Teams z rozwiązaniami NFON!
Integracja i narzędzia UCaaS

Odblokuj wszystkie możliwości Microsoft Teams z rozwiązaniami NFON!

16.04.2025

U podstaw ekosystemu rozwiązań NFON dla MS Teams leżą: •    Usługa Operator Connect •    Opcja integracji Direct Routing poprzez telefonię w chmur
Czytaj dalej
AI w contact center wzniesie Twój biznes na wyższy poziom!
Obsługa klienta i centrum kontaktowe

AI w contact center wzniesie Twój biznes na wyższy poziom!

24.09.2024

Najnowsze osiągnięcia Według ekspertyz firmy McKinsey, stosowanie generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) w obsłudze klienta może zwiększyć prod
Czytaj dalej
Jakie korzyści przynosi transkrypcja poczty głosowej?
Telefonia w chmurze i VoIP

Jakie korzyści przynosi transkrypcja poczty głosowej?

03.04.2025

Czym jest transkrypcja poczty głosowej? Transkrypcja poczty głosowej to nowa usługa dostępna w telefonii w chmurze Cloudya, która z pomocą AI zamien
Czytaj dalej
Telefon stacjonarny we współczesnym miejscu pracy - czy nadal jest potrzebny?
Systemy telefoniczne i sprzęt

Telefon stacjonarny we współczesnym miejscu pracy - czy nadal jest potrzebny?

11.03.2025

Argumenty za telefonami stacjonarnymi Niezawodność i stabilność Telefon stacjonarny w biurze nie musi oznaczać konieczności korzystania z telefoni
Czytaj dalej
Połączone serca: walentynkowa opowieść o miłości i… komunikacji
Cyfrowe miejsce pracy i praca zdalna

Połączone serca: walentynkowa opowieść o miłości i… komunikacji

14.02.2025

Historia Magdy i Wojtka nie zaczęła się od gromu z jasnego nieba, nie była też miłością od pierwszego wejrzenia. Poznali się przez wspólnych znajomych
Czytaj dalej
W jaki sposób Operator Connect ulepsza komunikację biznesową
Integracja i narzędzia UCaaS

W jaki sposób Operator Connect ulepsza komunikację biznesową

14.01.2025

W niniejszym tekście opisujemy, w jaki sposób Operator Connect zmienia komunikację biznesową na lepsze i dlaczego staje się niezbędnym narzędziem dla
Czytaj dalej
Cloudya i świąteczne połączenie
Telefonia w chmurze i VoIP

Cloudya i świąteczne połączenie

20.12.2024

Był mroźny, grudniowy wieczór. W małej wiosce u podnóża gór mieszkańcy krzątali się, dopinając na ostatni guzik przygotowania do Świąt Bożego Narodzen
Czytaj dalej
Jak ograniczyć w firmie liczbę nieodebranych połączeń od klientów?
Obsługa klienta i centrum kontaktowe

Jak ograniczyć w firmie liczbę nieodebranych połączeń od klientów?

02.01.2025

...bo nie wiedzą, że pracownicy nie odbierają telefonów. Tymczasem potencjalny Klient, który nie chce tracić czasu na wypełnianie formularza online i
Czytaj dalej
Ho, Ho, hotline! Jak poprawić obsługę klienta w okresie świąt Bożego Narodzenia?

Ho, Ho, hotline! Jak poprawić obsługę klienta w okresie świąt Bożego Narodzenia?

16.12.2024

Dla zespołów obsługi klienta nadszedł najbardziej stresujący czas w roku. Jak poprawić obsługę klienta w okresie świąt Bożego Narodzenia?   Spis t
Czytaj dalej
SIP trunk kontra Direct Routing kontra Operator Connect: która opcja jest najlepsza dla Twojej firmy?
Porównania produktowe i poradniki zakupowe

SIP trunk kontra Direct Routing kontra Operator Connect: która opcja jest najlepsza dla Twojej firmy?

30.11.2024

Jaka jest różnica pomiędzy wspomnianymi w tytule formami integracji firmowej telefonii z Microsoft Teams i skąd wiadomo, które rozwiązanie będzie odpo
Czytaj dalej
7 najważniejszych oczekiwań klientów na rok 2025
Obsługa klienta i centrum kontaktowe

7 najważniejszych oczekiwań klientów na rok 2025

27.11.2024

Przeczytajcie poniższy artykuł, by dowiedzieć się, czego w 2025 roku będą oczekiwać klienci oraz w jaki sposób technologia i narzędzia komunikacyjne m
Czytaj dalej
Jak wykorzystać AI w branży medycznej? Sztuczna inteligencja i boty AI w telekomunikacji placówek medycznych.

Jak wykorzystać AI w branży medycznej? Sztuczna inteligencja i boty AI w telekomunikacji placówek medycznych.

11.10.2024

Sztuczna inteligencja (AI) jest uważana za klucz do świata jutra. Jednak technologie sztucznej inteligencji już dziś rewolucjonizują sposób, w jaki pr
Czytaj dalej
Jak wykorzystać AI do zrewolucjonizowania komunikacji z klientami w contact center w różnych branżach
AI i automatyzacja komunikacji

Jak wykorzystać AI do zrewolucjonizowania komunikacji z klientami w contact center w różnych branżach

28.08.2024

Rosnące oczekiwania klientów Przy stale rosnących oczekiwaniach klientów coraz trudniejsze staje się utrzymanie ich lojalności. Jednak lojalny klien
Czytaj dalej
Centrala telefoniczna w chmurze - najczęstsze obawy
Telefonia w chmurze i VoIP

Centrala telefoniczna w chmurze - najczęstsze obawy

26.07.2024

Główne wyzwania dla firmowej telekomunikacji Zdecydowana większość firm potrzebuje komunikacji zewnętrznej – chociażby po to, by komunikować się ze
Czytaj dalej
Od VAR do VoIP: nowoczesne technologie w piłce nożnej i telekomunikacji
Telefonia w chmurze i VoIP

Od VAR do VoIP: nowoczesne technologie w piłce nożnej i telekomunikacji

21.06.2024

Podobieństwa między telefonią biznesową a Mistrzostwami Europy w Piłce Nożnej EURO 2024 1. Praca zespołowa i komunikacja 2. Elastyczność i umie
Czytaj dalej
Centrala telefoniczna: łącznik między przeszłością a teraźniejszością
Telefonia w chmurze i VoIP

Centrala telefoniczna: łącznik między przeszłością a teraźniejszością

11.07.2024

Tradycyjna centrala telefoniczna: nieco historii Pierwsza centrala telefoniczna na świecie powstała w 1878 roku w USA. Już 4 lata później, 13 lipca
Czytaj dalej
Co to jest IVR, jak działa i jakie niesie korzyści?
Telefonia w chmurze i VoIP

Co to jest IVR, jak działa i jakie niesie korzyści?

12.06.2024

IVR to skrót angielskiej nazwy Interactive Voice Response, po polsku określanej jako system interaktywnych zapowiedzi głosowych. Jest to funkcja centr
Czytaj dalej
6 powodów dla których sam numer komórkowy w biznesie to za mało
Telefonia w chmurze i VoIP

6 powodów dla których sam numer komórkowy w biznesie to za mało

30.01.2024

Czy telefon komórkowy jest lepszy dla biznesu niż telefon stacjonarny? A może to telefon stacjonarny jest lepszy dla biznesu niż telefon komórkowy..?
Czytaj dalej
6 sensownych postanowień zawodowych na Nowy Rok
Cyfrowe miejsce pracy i praca zdalna

6 sensownych postanowień zawodowych na Nowy Rok

22.01.2024

Zacznij Nowy Rok z tymi sześcioma zawodowymi postanowieniami, by rozwinąć karierę w 2024 roku! 6 sensownych postanowień zawodowych na Nowy Rok 1
Czytaj dalej
Postaw na bezpieczeństwo: NFON z certyfikatem C5!
Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami

Postaw na bezpieczeństwo: NFON z certyfikatem C5!

29.12.2023

Aby pomóc w rzetelnej analizie tej kwestii, stworzono standaryzację oceny bezpieczeństwa danych. Jest to Katalog Kryteriów Zgodności Technologii Cloud
Czytaj dalej
NFON Polska z certyfikatem CRN Channel Master 2024
Historie naszych klientów

NFON Polska z certyfikatem CRN Channel Master 2024

15.12.2023

7 grudnia br. w Warszawie odbyła się uroczysta Gala z okazji 25-lecia CRN Polska, podczas której ogłoszony został Kodeks Dobrych Praktyk Partnerskich
Czytaj dalej
5 oryginalnych, technologicznych prezentów na Boże Narodzenie 2023
Cyfrowe miejsce pracy i praca zdalna

5 oryginalnych, technologicznych prezentów na Boże Narodzenie 2023

15.12.2023

Oryginalne pomysły na prezenty świąteczne dla technomaniaków:   1. Klawiatura wielourządzeniowa Klawiatura wielourządzeniowa to świetne rozwiąza
Czytaj dalej
Prezent dla pasjonatów technologii? Polecamy 5 książek pod choinkę.
Cyfrowe miejsce pracy i praca zdalna

Prezent dla pasjonatów technologii? Polecamy 5 książek pod choinkę.

14.12.2023

PROPOZYCJA NR 1 Tytuł: Infomocracy Autor: Malka Older  Rok wydania: 2016 Pierwszy tom trylogii Cykl Stulecia (Eng.: The Centenal Cycle), określan
Czytaj dalej
Jak wybrać odpowiedni sprzęt telefoniczny do swojej firmy?
Systemy telefoniczne i sprzęt

Jak wybrać odpowiedni sprzęt telefoniczny do swojej firmy?

05.10.2023

Mały poradnik konfiguracji sprzętu jak najlepiej dopasowanego do potrzeb Twojego biznesu. Każdy, kto chce usprawnić swoją firmową telefonię, a tym s
Czytaj dalej
Historia AI. Od Alana Turinga do NFON Contact Center Hub.
AI i automatyzacja komunikacji

Historia AI. Od Alana Turinga do NFON Contact Center Hub.

12.09.2023

Sztuczna inteligencja – ocalenie czy zagrożenie? Trudno nie zauważyć ogromnego zainteresowania nowymi możliwościami sztucznej inteligencji (AI). Eks
Czytaj dalej
5 gadżetów technologicznych, które warto spakować na wakacje
Cyfrowe miejsce pracy i praca zdalna

5 gadżetów technologicznych, które warto spakować na wakacje

21.07.2023

1. Inteligentna walizka (Smart-Luggage) Nie wszyscy wiedzą, że także tradycyjna walizka ma zaawansowaną i innowacyjną wersję. Nie tylko schowasz i p
Czytaj dalej
2 największe wyzwania dla branży eCommerce w 2023 roku

2 największe wyzwania dla branży eCommerce w 2023 roku

30.05.2023

Raport Gemius/PBI zatytułowany „ E-commerce w Polsce 2022 ” wskazuje, że już 77% polskich internautów robi zakupy online – przy czym w porównaniu do r
Czytaj dalej
Jaki rodzaj telefonii najlepiej wybrać do firmy?
Porównania produktowe i poradniki zakupowe

Jaki rodzaj telefonii najlepiej wybrać do firmy?

04.05.2023

Telefonia stacjonarna: najbardziej tradycyjna forma telefonii. Umożliwia wykonywanie połączeń głosowych za pomocą przewodowego telefonu podłączonego
Czytaj dalej
Dlaczego sklepów internetowych nie stać na oszczędzanie na komunikacji?

Dlaczego sklepów internetowych nie stać na oszczędzanie na komunikacji?

24.04.2023

Dzisiejszy handel elektroniczny to już nie tylko sprzedaż produktów przez Internet. Aby zyskać przewagę konkurencyjną i lojalnych klientów, sklepy int
Czytaj dalej
8 powodów, dla których Twój biznes potrzebuje profesjonalnego Contact Center w chmurze.
Obsługa klienta i centrum kontaktowe

8 powodów, dla których Twój biznes potrzebuje profesjonalnego Contact Center w chmurze.

01.03.2023

Wybór contact center w chmurze to najnowocześniejsze i najefektywniejsze rozwiązanie. Oto osiem dobrych powodów, dla których warto rozważyć chmurowe c
Czytaj dalej
6 seriali telewizyjnych z karierą w roli głównej
Cyfrowe miejsce pracy i praca zdalna

6 seriali telewizyjnych z karierą w roli głównej

28.02.2023

Zapraszamy na kolejny post rozrywkowy - wszak nie samą telekomunikacją człowiek żyje :) Tym razem proponujemy nasz subiektywny przegląd seriali, w któ
Czytaj dalej
7 kluczowych pytań podczas wyboru narzędzia do obsługi klienta
Porównania produktowe i poradniki zakupowe

7 kluczowych pytań podczas wyboru narzędzia do obsługi klienta

21.10.2022

Coraz więcej firm i instytucji korzysta z profesjonalnych narzędzi do obsługi komunikacji z klientami. Platformy contact center dostępne na rynku ofer
Czytaj dalej
Raport o dobrym samopoczuciu: Praca w domu 2022
Cyfrowe miejsce pracy i praca zdalna

Raport o dobrym samopoczuciu: Praca w domu 2022

20.09.2022

W NFON dostarczamy firmom narzędzia umożliwiające efektywną pracę zdalną i hybrydową. Wiemy, jak działa ta technologia i jak wygląda nasza branża. Jed
Czytaj dalej
Jak firmy z branży IT mogą zyskać na rosnącym zainteresowaniu polskich przedsiębiorstw narzędziami do komunikacji w chmurze?
Porównania produktowe i poradniki zakupowe

Jak firmy z branży IT mogą zyskać na rosnącym zainteresowaniu polskich przedsiębiorstw narzędziami do komunikacji w chmurze?

06.09.2022

Popularność telefonii w chmurze rośnie. Coraz więcej firm w Europie i w Polsce interesuje się rozwiązaniami tego typu. To ważna informacja dla firm z
Czytaj dalej
Jaki system telefoniczny jest najlepszy dla małego biznesu?
Porównania produktowe i poradniki zakupowe

Jaki system telefoniczny jest najlepszy dla małego biznesu?

28.07.2022

Małe firmy często decydują się na najprostsze w ich mniemaniu rozwiązanie telefoniczne i korzystają z telefonii komórkowej. Nie decydują się na profes
Czytaj dalej
Czy z MS Teams można wykonywać połączenia zewnętrzne?
Integracja i narzędzia UCaaS

Czy z MS Teams można wykonywać połączenia zewnętrzne?

17.06.2022

Aplikacja Microsoft Teams jest jedną z najpopularniejszych platform do komunikacji i zdalnej współpracy. Tylko w kwietniu 2021 roku miała około 145 mi
Czytaj dalej
7 seriali z technologią w roli głównej, których nie możesz przegapić
Cyfrowe miejsce pracy i praca zdalna

7 seriali z technologią w roli głównej, których nie możesz przegapić

12.04.2022

Nowe możliwości kariery w branży nowoczesnych technologii, wykorzystanie najnowszych osiągnięć techniki w biznesie, wirtualna rzeczywistość czy nadcho
Czytaj dalej
O co chodzi w telefonii w chmurze?
Telefonia w chmurze i VoIP

O co chodzi w telefonii w chmurze?

14.03.2022

Przenoszenie usług i danych do chmury to trend, za którym podąża coraz więcej firm. Za sprawą kolejnych biznesów, które dostrzegają korzyści wynikając
Czytaj dalej
Coraz więcej czasu spędzamy przed monitorami. Jak ograniczyć ich negatywny wpływ na nasze zdrowie?
Cyfrowe miejsce pracy i praca zdalna

Coraz więcej czasu spędzamy przed monitorami. Jak ograniczyć ich negatywny wpływ na nasze zdrowie?

18.02.2022

Technologia ułatwia nasze życie, jednak stara prawda mówi, że co za dużo, to niezdrowo . Od blisko dwóch lat dzienny czas spędzany przed ekranami - m
Czytaj dalej
Jak przekształcić MS Teams we wszechstronne rozwiązanie do ujednoliconej komunikacji?
Integracja i narzędzia UCaaS

Jak przekształcić MS Teams we wszechstronne rozwiązanie do ujednoliconej komunikacji?

07.01.2022

W NFON cenimy Microsoft Teams. Jest tak m.in. dlatego, że jesteśmy zwolennikami technologii dających firmom większą swobodę i możliwość indywidualnego
Czytaj dalej
Komunikacja VoIP: czym jest i dlaczego warto się nią zainteresować?
Telefonia w chmurze i VoIP

Komunikacja VoIP: czym jest i dlaczego warto się nią zainteresować?

28.12.2021

Każdy, kto kiedykolwiek szukał informacji o dostępnych na rynku biznesowych systemach telefonicznych, napotkał przeszkodę w postaci branżowego żargonu
Czytaj dalej