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Cloud Telefonie als Wachstumstreiber für financial.com
In einer zunehmend digitalisierten Welt ist nahtlose Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg. Unternehmen, die noch auf veraltete On-Premise-Telefonanlagen setzen, stoßen schnell an ihre Grenzen – sei es durch mangelnde Flexibilität, hohen Wartungsaufwand oder fehlende Analysefunktionen. So erging es auch financial.com, einem führenden Anbieter von Börseninformationssystemen mit Sitz in München.
Die Herausforderung
Financial.com stand vor der Aufgabe, eine Kommunikationslösung zu implementieren, die sowohl weltweit skalierbar als auch rechtskonform und sicher ist. Besonders wichtig war die Flexibilität: Mitarbeitende sollten unabhängig von festen Arbeitsplätzen effizient mit Kund:innen und Kolleg:innen kommunizieren können.
Die Lösung: Cloud Telefonie von NFON
Die Entscheidung fiel auf NFONs Cloud Telefonie in Kombination mit Nmonitoring Queues und einer Microsoft Teams Integration. Der Umstieg verlief reibungslos, ohne Ausfälle, und eröffnete sofort neue Möglichkeiten:
- Einheitliche App für Telefonie, Videokonferenzen, Chat und Filesharing
- Nahtlose Integration in Microsoft Teams – externe Anrufe direkt aus der App
- Umfassende Analyse- und Reportingfunktionen dank Nmonitoring Queues
- Hohe Sicherheit und Stabilität durch geo-redundante NFON Rechenzentren
Ergebnisse und Mehrwert
Mit NFONs Cloud Telefonie konnte financial.com seine Produktivität steigern, die Kommunikation vereinfachen und die Skalierbarkeit verbessern. IT-Leiter Fritz Pschormeir bringt es auf den Punkt:
„Unsere größte Herausforderung ist es, jederzeit verbunden zu bleiben. NFON bot uns eine Cloud-Telefonanlage, die all unsere Bedürfnisse abdeckt. Dank der Integration in Microsoft Teams telefonieren wir direkt aus der App und profitieren von nahtlosen Abläufen und detailliertem Reporting.“
Die Vorteile auf einen Blick:
- Flexibles Arbeiten von überall
- Stabilität und einfache Administration
- Kosteneffiziente, zukunftssichere Cloud-Kommunikation
- Automatische Backups für mehr Sicherheit
Fazit
Der Wechsel zu NFONs Cloud Telefonie war für financial.com ein entscheidender Schritt in Richtung hybrides Arbeiten und digitale Transformation. Unternehmen profitieren nicht nur von Flexibilität und Sicherheit, sondern auch von einer Lösung, die mit den Anforderungen der Zukunft wächst.
