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Für IT-Dienstleister, Systemintegratoren und Telekommunikationsspezialisten, die den Markt für Businesskommunikation sondieren, beginnt jetzt eine neue Ära. Der reine Austausch einer Telefonanlage ist heute nicht mehr das Kerngeschäft. Vielmehr wandelt sich die Telefonie zur Infrastruktur; sie bildet das Fundament, auf dem Unternehmen intelligente Kundeninteraktionen, KI-gestützte Automatisierung und vernetzte Geschäftsprozesse aufbauen.
Für Partner wirft dieser Wandel eine entscheidende Frage auf:
Welcher Anbieter unterstützt Sie dabei, neue Geschäftsfelder jenseits der klassischen Telefonie zu erschließen?
Die Wahl des richtigen Anbieters bedeutet heute mehr als nur die Entscheidung für einen Technologieprovider. Es geht darum, einen Partner zu wählen, der Sie dabei unterstützt, Ihr Portfolio zu erweitern, neue Lösungen für Ihre Kund:innen zu entwickeln und sich in einer sich verändernden Kommunikationslandschaft erfolgreich weiterzuentwickeln.
Wir bei NFON sind überzeugt: Die wirkungsvollsten Lösungen entstehen gemeinsam mit unseren Partnern.
Eine Kommunikationslösung, die mehr bietet als nur Telefonie
NFON bietet eine Kommunikationslösung, die speziell für die Anforderungen der nächsten Generation der Businesskommunikation entwickelt wurde. Anstatt auf isolierte Einzellösungen zu setzen, vereint unser Ansatz alle zentralen Elemente für Kommunikation, Zusammenarbeit und Kundeninteraktionen in einer einzigen Umgebung. Diese umfasst:
Cloud-Telefonie
Lösungen für ein stärkeres Kundenengagement
KI-gestützte Assistenten und Automatisierung
CRM- und Business-App-Integrationen
Marketplace-Konnektivität
Für Sie als Partner eröffnet diese Lösung die Möglichkeit, ein breites Spektrum an Kundenbedürfnissen abzudecken – von der Modernisierung der Kommunikationsinfrastruktur bis hin zur Automatisierung von Service-Workflows oder zur Optimierung von Interaktionen. In der heutigen Projektwelt ist die Telefonanlage oft nur noch der Einstiegspunkt.
Der wahre Mehrwert entsteht dort, wo Kommunikation mit anderen Systemen, Daten und Prozessen im Unternehmen vernetzt wird. Genau an diesen Schnittstellen spielen Sie als Partner eine entscheidende Rolle.
Vom Telefonieprojekt zum neuen Geschäftsmodell
Viele NFON-Partner erschließen bereits heute Geschäftsfelder, die weit über klassische Telefonie hinausgehen.
Ein hervorragendes Beispiel dafür ist Zöllner Büro-& IT Systeme GmbH. Auf Basis der NFON-Technologie implementierte der langjährige Partner einen KI-gestützten Sprachassistenten, der Anrufe automatisch entgegennimmt und Termine koordiniert.
Das Ergebnis: eine deutlich gesteigerte Erreichbarkeit und ein völlig neues, automatisierungsbasiertes Service-Angebot. Peter Gemander, Geschäftsführer von Zöllner IT Systems, erklärt den Vorteil:
„Im reinen Telefoniebereich herrscht ein preisgetriebener Verdrängungswettbewerb. Telefonie kann heute jeder. Bei Bots sieht das völlig anders aus. Hier habe ich einen unberührten Markt mit riesigem Potenzial vor mir.“
Wie leistungsfähig die Lösung ist, zeigte eine Livedemonstration: Während der Kunde eigentlich nicht mehr erreichbar war, sicherte der KI-Assistent eine Finanzierungschance im Wert von 100.000 Euro.
„Der Bot hat den Anruf entgegengenommen, den Termin gebucht und der Prozess lief einfach weiter – ganz ohne mein Zutun.“
Was als Kommunikationsprojekt begann, entwickelte sich zu einem Automatisierungsportfolio, das der Partner nun erfolgreich weiteren Kund:innen anbieten kann.
Innovation entsteht im Ökosystem
Eine der größten Stärken des NFON-Ökosystems liegt darin, dass Innovation nicht allein vom Anbieter ausgeht. Viele der spannendsten Entwicklungen gehen direkt auf Initiativen unserer Partner zurück.
Ein Beispiel dafür liefert der IT-Dienstleister Tarox: Auf Basis der NFON-Technologie hat das Unternehmen modulare Voicebot-Frameworks entwickelt. Diese Lösungen ermöglichen es anderen Systemhäusern, KI-gestützte Kommunikationsservices anzubieten, ohne selbst tiefgreifende Expertise in der KI-Entwicklung aufbauen zu müssen.
Kristian Krause, Leitung Tarox DATA bringt es auf den Punkt:
„Partner benötigen keine eigenen KI-Programmierkenntnisse. Wir haben das Framework geschaffen und liefern schlüsselfertige Voicebots.“
Andere Partner entwickeln branchenspezifische Automatisierungslösungen, etwa für das Gastgewerbe, IT-Services oder den Kundensupport. Dort übernehmen KI-Assistenten die Annahme von Anfragen, beantworten Routinefragen und kommunizieren direkt mit den jeweiligen Businesssystemen. Diese Beispiele verdeutlichen, wie durch das Zusammenspiel von NFON-Technologie und der Expertise unserer Partner Innovation entsteht. Die Partner bringen das Branchen-Know-how und die Kundennähe mit, während NFON die technologische Plattform bereitstellt, um aus diesen Impulsen skalierbare Lösungen zu entwickeln.
NEXUS: Ein Framework für den Erfolg
Um dieses kollaborative Ökosystem gezielt zu fördern, hat NFON NEXUS ins Leben gerufen, ein Partnerprogramm, das darauf ausgerichtet ist, Ihr Geschäft im Bereich Kommunikation nachhaltig zu skalieren. NEXUS bietet Ihnen den nötigen stukturellen Rahmen, gezielte Unterstützung und Anreize, während es Ihnen gleichzeitig die Freiheit lässt, Ihr Business flexibel zu entwickeln.
Das Programm bietet:
strukturierte Partnerrollen und -stufen
Technik- und Vertriebsschulungen
Zertifizierungen und gezielte Unterstützung
Werbekostenzuschüsse
dedizierten Partnersupport
Zugang zum gesamten NFON-Portfolio
Ob Sie sich primär auf Cloud-Telefonie konzentrieren oder Ihr Angebot um Customer Engagement, Automatisierung und KI-gestützte Kommunikation erweitern möchten: NEXUS unterstützt Sie auf jedem dieser Wege. So können Sie Ihre Expertise Schritt für Schritt parallel zu Ihrer geschäftlichen Entwicklung ausbauen.
Cloud-Kommunikation einfach vermarkten
Für ein starkes Partner-Ökosystem ist das passende Geschäftsmodell entscheidend. Deshalb hat NFON ein modulares Lizenzmodell für Cloud-Telefonie eingeführt, das den Vertrieb und die Bereitstellung von Kommunikationslösungen für Partner vereinfacht.
Das Modell bietet:
klar strukturierte Servicepakete
flexible Vertragslaufzeiten
transparente Preisgestaltung
automatisierte Quote-to-Contract-Workflows
modulare Add-ons für Erweiterungen und Upselling
Partner können Angebote über einen voll digitalisierten Prozess in kürzester Zeit erstellen und bleiben dabei flexibel genug, um auf individuelle Kundenumgebungen einzugehen. Diese Kombination aus Einfachheit und Skalierbarkeit hilft Ihnen, Abschlüsse schneller zu realisieren und Ihr Geschäft effizient voranzutreiben.
Das NFON-Partner-Ökosystem
Die Businesskommunikation wandelt sich rasant. Dabei wird Cloud-Telefonie immer mehr zur Basisinfrastruktur. Darauf aufbauend eröffnen KI, Automatisierung und Integrationen völlig neue Möglichkeiten für Partner, Ihre Kund:innen noch umfassender zu unterstützen. NFON liefert Ihnen die Technologie, die Tools und das passende Ökosystem, um diese Chancen in reale Lösungen umzuwandeln.
Sind Sie gerade dabei, die Anbieterlandschaft zu erkunden? Suchen Sie einen Partner, der Sie dabei unterstützt, neue Geschäftsfelder jenseits der Telefonie zu erschließen, in die Welt der Automatisierung einzutauchen und neue Services für Ihre Kund:innen zu entwickeln?
Dann freuen wir uns darauf, diesen Weg gemeinsam mit Ihnen zu gehen.
Entdecken Sie jetzt, wie das NFON-Partner-Ökosystem Sie in Ihrer nächsten Entwicklungsphase unterstützen kann.
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