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Demeter, als renommierte Initiative für biologisch-dynamische Landwirtschaft und Biodiversität, erlebt durch verändertes Verbraucherverhalten ein starkes Wachstum. Das Unternehmen benötigte daher eine flexible und sichere Kommunikationslösung, die ein wachsendes Team unabhängig von Bürostandorten oder Geräten unterstützt
Herausforderungen bei Demeter
- Veraltete Infrastruktur & manuelle Einrichtung
Demeter war durch analoge IT-Infrastruktur und feste PBX-Systeme stark eingeschränkt – neue Mitarbeitende mussten manuell angeschlossen werden - Standortabhängigkeit & fehlende Skalierbarkeit
Die technische Lösung war nur an einem physischen Standort verfügbar – Remote- und Hybridarbeit war nicht möglich - Fragmentierte Kommunikation & Nutzerumgebungen
Kommunikationswege waren uneinheitlich und kamen zwischen Web-, Desktop- und Mobile-Schnittstellen fragmentarisch zum Einsatz, was den Kundenservice spürbar behinderte
Lösung: NFON Cloud Telefonie Business Premium
NFON implementierte bei Demeter die Cloud Telefonie Business Premium, eine intelligente Cloud- und UC-Lösung mit:
- 100 % Verfügbarkeit & Redundanz
- DSGVO-konforme Sicherheit mit Speicherung aller Daten innerhalb der EU.
- Nahtloser Übergang zur digitalen Kommunikation, ohne Geschäftsunterbrechung und mit einfacher Skalierung je nach Bedarf
- Intuitive Bedienung mit erweiterten Anrufweiterleitungsprofilen, Monitoring‑Tools und einer zentralen Lösung für alle Kommunikationsanforderungen
„Anstatt für jeden Standort unterschiedliche PBX-Systeme zu haben, können wir jetzt eine einzige, leicht skalierbare Kommunikationslösung nutzen. Die Integration von Cloud Telefonie hat unserem Team deutlich mehr Flexibilität gegeben.“
— Tobias Armleder, IT‑Leiter bei Demeter
Fazit & Mehrwert
Mit NFONs Cloud Telefonie hat Demeter nicht nur Kommunikationsbarrieren überwunden, sondern auch eine Plattform für modernes, ortsunabhängiges Arbeiten geschaffen – skalierbar, sicher und zukunftsorientiert.
