Telefonia w chmurze sprawia, że spełniają się marzenia wiodącej organizacji charytatywnej dla dzieci

Każde dziecko ma życzenie. Może któregoś dnia się spełni, a może zgaśnie wraz z nadejściem dorosłości.  

Ale kiedy życie dzieci jest zagrożone chorobą, życzenia te stają się niezwykle ważne. Ich przyszłość staje się niepewna. Czas może być krótki.

Na szczęście są tacy, którzy pracują niestrudzenie, aby te życzenia mogły się spełnić.

Fundacja Make-A-Wish (MAW) to globalna organizacja zajmująca się realizacją specjalnych nadziei i marzeń dzieci z chorobami zagrażającymi życiu.

Holenderski oddział „Make-A-Wish Nederland" powstał w 1989 r. i każdego roku jego pracownicy i wolontariusze organizują spełnianie życzeń 650 dzieci korzystających z pieniędzy pochodzących z charytatywnych darowizn.

„Życzenia są bardzo różnorodne i mogą się zdarzyć w dowolnym miejscu na świecie”, mówi Richard van der Vaart, kierownik zespołu ds. finansów.

„Około 70 procent jest spełnianych w Holandii, a reszta wymaga wyjazdu za granicę. Wszystko zależy od tego, jakie to jest życzenie. Niedawno mieliśmy dziecko podróżujące do Stanów, aby zobaczyć mecz koszykówki NBA, i inne, które chciało być śmieciarzem przez jeden dzień tutaj, w Holandii.”

„Potrzebowaliśmy czegoś innego.” - mówi Alie. „Firma Zetacom doradziła nam, abyśmy przełączyli się na rozwiązanie chmurowe z NFON i wyjaśnili wszystkie zalety, jakich mogliśmy się spodziewać”.

Obejmowały one nie tylko pożądaną funkcjonalność łączności i konferencji oraz bardziej przystępne koszty eksploatacji, ale także wyższą niezawodność i łatwiejszą skalowalność.

Innym czynnikiem przyczyniającym się do wyrównania kosztów jest zwiększona wydajność procesu, możliwa dzięki szerokiej funkcjonalności komunikacyjnej NFON. MAW Nederland uzyskała możliwość znacznego usprawnienia wielu swoich operacji i uzyskania dostępu do nowoczesnych, bardziej elastycznych metod pracy.

Wszystko to uwalnia cenne pieniądze i zasoby, które zostaną ponownie zainwestowane w misję MAW: spełnianie życzeń.

„Po przejściu na NFON oszczędzamy wiele kosztów, a jako organizacja charytatywna musimy zwracać uwagę na każdy grosz, więc to jest dla nas dobre”, mówi Alie.

„Kolejną zaletą jest to, że bardzo łatwo jest skalować. NFON ma portal użytkownika, który jest bardzo łatwy w konfiguracji i obsłudze. Można łatwo go skalować, a jeśli chcesz, możesz codziennie zmieniać liczbę użytkowników.”

Skoncentrowanie maksymalnej uwagi na organizowaniu spełniania życzeń oznacza, że MAW prowadzi zoptymalizowany dział IT z tylko jednym pełnoetatowym profesjonalistą.

„Zaletą NFON jest to, że oszczędzam czas”, wyjaśnia Brian van Dorp, IT Manager. W praktyce pozwala to Brianowi poświęcić maksymalną uwagę na strategicznych projektach IT - znacznie więcej niż w przypadku poprzedniego systemu.

Zmiana na NFON zachęciła organizację do rozszerzenia korzyści technologii w chmurze IT na swoich 400 holenderskich wolontariuszy, wyjaśnia Alie: „Przejście na telefonię w chmurze działa tak dobrze dla MAW, że przenieśliśmy do chmury również nasz portal projektowy. Setki wolontariuszy i osób zbierających datki używa tego portalu do materiałów do śledzenia działań, informacji na temat dostawców, do których mogą się zwrócić i wielu innych.”

Od działu finansowego po zarządzanie placówką i IT, wszyscy z 45 użytkowników zatrudnionych w MAW Nederland mają własne powody do zadowolenia ze swojego systemu telefonicznego Cloud NFON.

Wydaje się, że wszyscy spełniają swoje marzenia!