Per aziende che desiderano una customer experience efficiente su ogni canale, dal telefono ai social media
Strumenti di analisi del customer care garantiscono un servizio di qualità elevata.
Per le aziende che gestiscono campagne di comunicazione outbound o di promozione su larga scala
A Cloudya, il sistema telefonico cloud di NFON, si aggiunge Ncontactcenter: una soluzione completa e ricca di funzioni per comunicazioni multicanale efficaci e trasparenti tramite web browser. Si ha così la massima flessibilità in vista del futuro senza dover installare hardware e software.
Un servizio di maggiore qualità fidelizzerà più clienti
Con parametri di misurazione della performance e report personalizzati
Uffici diversi, stessa User Experience, facile e intuitiva