Nhospitality

Nhospitality è pensato su misura per le esigenze dell’industria alberghiera. Permette di gestire e utilizzare le risorse in modo efficiente collegando i team nelle diverse sedi.

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Gestione delle chiamate e sfide future.

Gli ospiti che iniziano e terminano il loro viaggio online diventano sempre più numerosi. Ma per gli hotel può essere difficile tenere il passo con la digitalizzazione a causa dei costi elevati e dello spazio di archiviazione richiesto per supportare le attività. Nhospitality offre una soluzione efficiente in termini di costi, che aiuta gli hotel a soddisfare le richieste dei loro clienti e a rimanere competitivi.

Vantaggi

Nhospitality è stato concepito per aiutare gli hotel e i business center a offrire una guest experience perfetta in ogni momento. Aumenta anche l'efficienza del personale migliorando la comunicazione tra le diverse filiali.

Interactive Voice Response (IVR)

Usa l'IVR per rispondere tempestivamente alle esigenze dei tuoi ospiti quando ti contattano via telefono.Può aiutare a migliorare la tua assistenza clienti senza bisogno di alcun intervento umano. 

Per i tuoi clienti

Comunica con i tuoi clienti attraverso il loro canale preferito. Inoltre, l'instradamento e l'inoltro delle chiamate automatico assicurano che il chiamante riceva sempre il supporto o le informazioni di cui ha bisogno.

Per il tuo staff

Nhospitality permette di comunicare agilmente tra team sparsi in sedi diverse. Ciò risulta particolarmente utile per le catene di hotel.

Perché ne hai bisogno.

Comunicazioni semplici

Nhospitality offre un'interfaccia intuitiva e facile da usare. Senza bisogno di hardware o software aggiuntivi, aiuta anche a ridurre i costi e a ottimizzare le risorse in tempi di incertezza.

Personalizza

Nhospitality si collega al tuo sistema di property management (PMS) e ti permette di personalizzare i tuoi servizi telefonici. Inoltre, il monitoraggio avanzato delle chiamate migliora l'efficienza.

 

Si adatta alle tue esigenze

Qualunque sia il dispositivo che usi, l'interfaccia web ti dà completa indipendenza. Anche quando non sei sul posto di lavoro.

 

Solo il meglio per te e i tuoi ospiti.

Interactive Voice Response (IVR)

Nhospitality offre agli ospiti funzioni di base, come la sveglia in otto lingue e il monitoraggio del consumo del mini-bar o delservizio di lavanderia, rendendo il loro soggiorno il più piacevole e spensierato possibile.

Aggiorna i tuoi servizi

Quando si utilizzano tutte le sue funzioni, Nhospitality permette agli ospiti di avere un sistema di segreteria telefonica ottimizzato che include MWI (Messaging Waiting Indicator) e notifiche via e-mail.

Gestisci i costi

Nhospitality permette di ricevere, calcolare, trasmettere e addebitare i costi delle chiamate sul conto dell'ospite, direttamente dal proprio Property Management System (PMS)

Semplice integrazione mobile

Nhospitality ti permette di gestire i processi e i servizi offerti da mobile (es. gli orari delle pulizie), nel tuo sistema di comunicazione centrale, con accesso da qualsiasi dispositivo.

Risorse

One Pager

“Lavorare con NFON è stato molto positivo perché, invece di complicare ancora di più le cose, si sono focalizzati sulla semplicità.”

Vienna House

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“ll sistema NFON funziona senza interruzioni ed è anche molto interessante dal punto di vista del costo.”

HarzResort

Vedi di più
“Grazie a NFON la nostra azienda ha un'immagine molto più moderna e siamo più competitivi sul mercato.”

Alba3

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Con l’aumento delle esigenze dei clienti, è importante offrire sempre una customer experience di altissimo livello. Scopri quali soluzioni NFON possono aiutarti a superare le aspettative dei tuoi clienti. 

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Con l’avanzamento delle tecnologie, il mercato retail si trova costantemente di fronte a nuove sfide. Scopri come NFON può aiutarti a offrire una customer experience perfetta.

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Con il mutare delle tecnologie e delle regolamentazioni, anche le realtà della finanza e delle assicurazioni stanno cambiando. Passa a una comunicazione sicura e affidabile con le soluzioni NFON.

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