Nhospitality è il nostro servizio di telefonia pensato per il settore dell'ospitalità. Ti consente di gestire e utilizzare le risorse in modo efficiente collegando i team in diverse sedi. Questo aiuta a ridurre i costi e migliorare la comunicazione interna oltre all'esperienza degli ospiti.
Sempre più ospiti iniziano e concludono il loro viaggio online. Tuttavia, per molti hotel, tenere il passo con la digitalizzazione può essere difficile a causa dei costi elevati e dello spazio di archiviazione necessario per gestire le app. Nhospitality di NFON offre una soluzione conveniente e innovativa, permettendo agli hotel di soddisfare le esigenze dei clienti e rimanere competitivi nel settore dell’ospitalità digitale.
Un servizio di telefonia cloud semplice e accessibile per hotel di ogni dimensione
Ottimizzazione dell’esperienza degli ospiti online
Riduzione dei costi operativi e massima efficienza
Integrazione della telefonia con PMS, per semplificare ulteriormente le operazioni in hotel
Nhospitality è stato progettato per aiutare hotel e business center a offrire una guest experience impeccabile in ogni momento. Inoltre, ottimizza l’efficienza del personale garantendo una comunicazione fluida tra le diverse sedi. Molto più di un centralino per hotel.
Utilizza l'IVR per assicurare una risposta 24/7 quando gli ospiti chiamano. Questo servizio aiuta a migliorare il tuo servizio clienti senza richiedere alcun intervento umano.
Comunica con i tuoi clienti attraverso il loro canale preferito. Inoltre, l'instradamento e il trasferimento delle chiamate garantiscono che il chiamante riceva il servizio o le informazioni appropriate.
Nhospitality ti permette di comunicare all'interno dei team in diverse località. Questo è particolarmente utile per le catene alberghiere.
Nhospitality offre agli ospiti funzionalità di base, come le sveglie in otto lingue, e il monitoraggio del consumo del mini-bar e degli articoli di lavanderia, rendendo il loro soggiorno il più piacevole possibile.
Nhospitality consente agli ospiti di avere un sistema di segreteria telefonica ottimizzato, inclusi MWI (Messaging Waiting Indicator) e notifica via email.
Nhospitality ti consente di gestire i processi di servizio mobile, come i programmi di pulizia, nel tuo sistema di comunicazione centrale, con accesso da qualsiasi dispositivo.
Un unico sistema telefonico per collegare 155 punti vendita. Scopri come Cloudya consente a Zuiki di affrontare le sfide quotidiane nel retail.
L'e-commerce nel settore FMCG rappresenta l'élite del commercio al dettaglio online, dove l'efficienza operativa è fondamentale. Scopri come la telefonia cloud di NFON ha aiutato Foodist nell'offrire un'esperienza e-commerce senza intoppi.
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Conosci la storia di De Rigo Vision, leader mondiale nella produzione e distribuzione di occhiali e montature, che ha reso più efficiente la gestione della sua rete di vendita in 80 Paesi con NFON.
Quando una delle principali società di consulenza nel settore delle telecomunicazioni sceglie NFON, il messaggio è chiaro. Scopri perché Analysys Mason ci ha scelti per la loro telefonia cloud.
"Ogni qual volta dovevamo chiudere uno store, questo comportava il pagamento di penali e altri costi di disdetta delle utenze telefoniche. (...) Implementando la telefonia cloud di NFON tutti gli store sono parte di un unico centralino aziendale che facilita sia le comunicazioni che la gestione di tutti gli interni”
"NFON ha soddisfatto tutti i requisiti... abbiamo ridotto a zero le perdite di tempo e le preoccupazioni"
“La soluzione di NFON garantisce efficienza, flessibilità, velocità di rilascio e risparmio sui costi. Grazie all'implementazione in più paesi, le nostre telefonate intra-aziendali sono ora gratuite in tutta Europa. Il processo di migrazione non è stato interrotto dalla pandemia del COVID-19”.
"Cercavamo un partner che ci potesse fornire un servizio ad alto valore aggiunto in grado di integrarsi nei nostri sistemi, per esempio, il CRM. NFON si è rivelata l'azienda ideale, innovativa e affidabile".
