Glosario de Comunicaciones Cloud

Características

A2DP Audio de banda ancha Botón de marcación rápida Comandos de voz Compresión de audio Contestador automático Extensión de teclado Fax2Mail Función de intercomunicador Función MultiPhone Ondas sonoras Software como servicio Velocidad de subida

Seguridad de datos

AES Firewall Longitud de la clave Servidor

Aplicaciones de telecomunicación

Aplicaciones de telecomunicaciones asistidas por ordenador (CSTA) Computer Telephony Integration (CTI) CTI de terceros Fixed Mobile Convergence (FMC)

Hardware

Auriculares profesionales Bluetooth headset DECT headset Equipo de audioconferencia Polycom KIRK Puerto Electronic Hook Switch (EHS)

Gestión de llamadas

Bloquear números de llamada Buzón de voz Calling Line Identification Presentation (CLIP) Centralita de trabajo CLIR Cola de espera Conferencia de llamadas Enrutamiento de llamadas Extensiones Función de conferencia Gestión de llamadas Historial de llamadas Interactive Voice Response (IVR) Llamada directa Llamadas simultáneas Mantener llamadas simultáneas Perfil de llamadas Plan de marcado o de marcación? Registro de llamadas Retención de llamada Sistema de mensajería unificada Soundstation Tecla de rellamada Transferencia de llamadas

Sistemas telefónicos

Centralita híbrida Hosted PBX Instalaciones TC Línea dedicada Private Branch Exchange (PBX) Proveedor de teléfono Red telefónica conmutada

Comunicación inalámbrica

Códec SBC DECT Telefonía inalámbrica

Sistema de telefonía en la nube

Conexión a Internet de banda ancha Dect sobre IP Desvío de llamadas basado en fuente eFax Fax virtual Home office Interfaz a/b IP address Luz de usuario ocupado Nube PBX virtual Request for Comments (RFC) SDSL / SHDSL SIP SRTP Telefonía a través del internet Telefonía HD Teléfono IP Teléfonos nacionales e internacionales Velocidad de bajada Voice over Internet Protocol (VoIP)

Red de telecomunicaciones

Interfaz de velocidad primaria ISDN private branch exchange line group Red de telefonía móvil Redes de telecomunicaciones

Facturación de telecomunicaciones

Intervalo de tarificación

Enrutamiento

Least Cost Routing

Tecnología de conexión

Línea colectiva RDSI Marcación por pulsos Unidad de conexión de telecomunicaciones (TAE)

Gestión de clientes

Números de servicio Supervisión del centro de llamadas (Call Center Monitoring)