La función de conferencia tiene implementadas diferentes características de servicio dependiendo de la realización técnica. Se puede silenciar a interlocutores individuales, asignar funciones de moderador a determinados participantes o grabar avisos. Algunos sistemas permiten incluso desarrollar conferencias paralelas. La conexión de participantes adicionales puede llevarse a cabo mediante las funciones Add-on, en la que los participantes de la conferencia reciben la llamada, o Dial-in, que permite a los participantes marcar por sí mismos.
La función de conferencia es compatible con varios modelos de costes. Por lo tanto, los costes de la conferencia se pueden distribuir entre los participantes en su totalidad, ser asumidos por el organizador o repartirse entre los participantes y el organizador.
Por lo general, una conferencia telefónica se puede transformar fácilmente en una conferencia web gracias a la telefonía de Voz sobre IP y el uso de modernas redes de datos IP. Además de la comunicación por voz, una conferencia web permite a los participantes compartir el contenido de sus pantallas y otras aplicaciones. En consecuencia, esto permite llevar a cabo presentaciones o trabajar en documentos de forma conjunta. En caso de que la imagen de vídeo de los participantes sea visible para todos, con el equipo técnico adecuado, una teleconferencia puede evolucionar en una videoconferencia.