Llamadas simultáneas

Las llamadas simultáneas son una características de las redes o instalaciones telefónicas. La llamada simultánea es una forma especial de desvío de llamadas. Si una llamada entra en una conexión telefónica y está activada la opción de llamadas simultáneas, todas las conexiones telefónicas configuradas anteriormente suenan al mismo tiempo. El participante puede aceptar la llamada desde una conexión concreta en la que se indica la llamada y mantener allí la conversación. La conexión que primero acepte la llamada, recibe la misma. La opción de llamadas simultáneas está disponible en muchas redes telefónicas tanto analógicas como digitales de distintos proveedores y puede configurarse por separado. Las instalaciones telefónicas suelen ser compatibles con esta función. Las instalaciones telefónicas realizan las llamadas simultáneas sin que la red tenga que estar configurada para las llamadas simultáneas.

Llamadas simultáneas como función en la red telefónica

Si la red telefónica dispone de llamadas simultáneas, el participante puede configurar otros números de llamadas simultáneas para un número de teléfono que tendrán que sonar al mismo tiempo cuando entre una llamada. Estos pueden ser también números móviles o conexiones extranjeras. El número máximo de números de teléfono simultáneos configurables por conexión puede variar de proveedor a proveedor. Los números de teléfono móvil o extranjeros así como otros números pueden estar limitados. Si la llamada simultánea se realiza dentro de la red, una llamada aceptada ocupa exactamente un canal de voz.

 

Configurar una llamada simultánea mediante la instalación telefónica

Muchas instalaciones telefónicas tradicionales e instalaciones telefónicas modernas en la nube son compatibles con las llamadas simultáneas. Normalmente se puede definir si hay o no extensiones, cuántas extensiones internas hay o cuántos participantes externos deben ser señalados en una llamada al mismo tiempo. No obstante, hay que tener en cuenta que una llamada simultánea realizada a un número externo ocupa dos canales de voz de la instalación. La conversación se acepta primero cuando entra en la instalación telefónica y se transmite cuando sale al canal de un número externo.

 

Consideraciones de costes en llamadas simultáneas

Los gastos de una llamada simultánea pueden diferir mucho de unas a otras. Mientras que normalmente una llamada simultánea en extensiones internas no origina costes adicionales, la transmisión de estas a una conexión externa o a una red móvil puede acarrear costes extras importantes. En estos casos el participante ha de asumir los costes tanto la realización de la llamada en la instalación telefónica o en la red telefónica. Estos costes van desde la conexión propia hasta el número transferido (que ha configurado la llamada simultánea).

 

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