Puerto Electronic Hook Switch (EHS)

Un puerto EHS hace que no sea necesario realizar procesos mecánicos, tales como descolgar el teléfono, y garantiza que la solución funcione de forma fiable y sin desgaste. Por lo general, el puerto EHS funciona con todos los auriculares habilitados para EHS. Que el usuario pueda contestar las llamadas directamente desde el auricular hace que sea totalmente móvil dentro de un radio determinado y que pueda trabajar de una forma muy flexible. Mediante el intercambio de las llamadas entre los auriculares y el teléfono es posible transferir una llamada en curso del auricular a teléfono normal, si el empleado vuelve a estar cerca del teléfono. Una ventaja adicional es que se pueden ahorrar los gastos de invertir en costosa tecnología telefónica, ya que el puerto EHS funciona con la mayoría de teléfonos tradicionales.

Un puerto EHS ofrece una variedad de características para realizar llamadas a través de los auriculares. En general en todos los dispositivos se proporcionan las siguientes funciones:

• Señalización de llamada en el auricular (a menudo, incluso cuando la llamada se responde en el teléfono).
• Contestar una llamada desde el auricular.
• Finalización de una llamada en curso desde los auriculares.
• Transferencia de conversaciones entre el auricular y el teléfono.
• Ajuste del volumen del altavoz, y sincronización del nivel del volumen del telefénono y el auricular.
• Silenciar el teléfono. 

Dependiendo del producto, con el puerto EHS se pueden implementar características adicionales.