Preguntas frecuentes.

Cloudya es la plataforma de comunicación empresarial inteligente de NFON que ayuda a hacer que su flujo de trabajo sea inteligente. Tiene varias funciones, incluida la telefonía en la nube.

Cloudya, nuestra plataforma de comunicación inteligente, utiliza Internet para hacer y recibir llamadas. Con NFON eliminas el hardware del sistema telefónico, la conexión telefónica y el mantenedor. El sistema es flexible, escalable y sencillo de administrar.

La tecnología base se llama PBX alojada, a menudo llamada IP Centrex. Ambos se refieren al mismo concepto: el sistema telefónico no está instalado en el sitio de la empresa, sino en un centro de datos externo, y se puede acceder desde cualquier lugar utilizando Internet.

El sistema telefónico funciona a través de Internet. El sistema en sí está ubicado en el centro de datos de NFON: tiene una configuración de conmutación por error resistente en servidores geográficamente separados. Todos los servicios están garantizados.

Con Cloudya eliminas el costoso hardware del sistema telefónico: tu sistema de telecomunicaciones proviene directamente de Internet. Todas las características y funciones que necesitas son por suscripción y se acceden a través de Internet.

Con la Integración de Telefonía por Computadora, o CTI, puedes hacer o recibir llamadas usando tu PC. Las ventajas de esto te permiten también ver toda la información de la base de datos de clientes en tu pantalla. Ya sea que estés en la oficina o en la oficina en casa usando tu portátil.

Con nuestra aplicación, vinculas tu móvil a Cloudya y tu móvil se convierte en una extensión completa. No pierdes ninguna funcionalidad de tu perfil al usar la aplicación. Y puedes llamar fácilmente en la carretera usando tu número de oficina, en todo tu país.

Los dispositivos analógicos se pueden conectar fácilmente a Cloudya utilizando un adaptador de teléfono analógico (ATA). Ya sea un teléfono IP, móvil, softphone, teléfono DECT o teléfonos de conferencia, NFON es compatible con numerosos dispositivos.

DSL simétrico, a diferencia de ADSL, utiliza la misma velocidad en ambas direcciones. Por lo tanto, es perfecto para enviar grandes paquetes de datos a la red o realizar muchas llamadas a la vez. Cloudya se utiliza mejor con SDSL, pero ADSL también es una opción.

Esto no es posible. ¿Hay alguna manera de desactivar el acceso al buzón de voz desde un teléfono? Desafortunadamente, esto no es posible. El botón permanece activo incluso si el buzón de voz está desactivado.

Los mensajes de voz permanecerán hasta que se haya alcanzado el límite (límite de 100 VM), una vez que alcancen el límite, se eliminará el más antiguo y se ingresará el más nuevo.

Las colas y los grupos no permiten que la función de llamada en espera esté activa. La llamada en espera solo funcionará cuando recibas una llamada directamente en tu DDI o número de extensión.

Dependiendo de la configuración, la llamada puede mantenerse en una cola (configurada con la música en espera y grabaciones apropiadas) o puede configurar la llamada para que vaya a un destino diferente después de un retraso por tiempo de espera.

La configuración del Grupo y la Cola tiene prioridad sobre la configuración de los miembros de la extensión.