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Beneficios de integrar tu plataforma de Call Center y CRM | NFON

24.11.2022

Hoy en día las empresas buscan constantemente mejorar sus comunicaciones y agilizar las ventas. Integrar tu plataforma de Call Center y CRM con tu c

Digital Workplace & Remote Work

Lleva tu oficina a la nube con el Kit Digital | NFON

27.10.2022

En la actualidad nos encontramos en una era donde la infraestructura de la tecnología de la información (TI) se ha consolidado como auténtica protagon

Comunicaciones unificadas en el sector retail | NFON

27.09.2022

Hoy en día la comunicación debe adaptarse a la actividad comercial con la combinación de soluciones cloud , herramientas de colaboración y suites d

Digital Workplace & Remote Work

Kit Digital Comunicaciones en la Empresa | NFON

20.09.2022

En un contexto en el que la tecnología tiene cada vez más protagonismo, la transformación digital de las empresas se ha convertido en algo fundamental

Customer Experience & Contact Center

¿Buscas un Contact Center para una Pyme? | NFON

30.08.2022

En el actual paradigma digital, el gran reto para las empresas es mejorar la atención al cliente en cada uno de sus canales. Disponer de infraestruct

Cloud Telephony & VoIP

Apagón RDSI: Migración a voz IP | NFON

24.08.2022

El apagón RDSI , es decir, el apagón de la red telefónica tradicional, está cada vez más cerca. Telefónica estima que, para el año 2025, la fibra ó

Cloud Telephony & VoIP

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24.08.2022

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Cloud Telephony & VoIP

Aplicaciones que usan VoIP

26.10.2021

¿Sabes cuántas aplicaciones tenemos en nuestros smartphone? Según un estudio de Hootsuite, tenemos una media de 35 apps instaladas . Sobre todo, tene

Cloud Telephony & VoIP

¿Qué ancho de banda para VoIP necesitas contratar en tu empresa?

07.09.2021

Si alguna vez has intentado calcular qué ancho de banda VoIP necesitas en tu organización para implantar tecnología de voz sobre IP puede que te hay

Cloud Telephony & VoIP

Descubre la historia de la telefonía IP

02.09.2021

¿Sabías que la historia de la telefonía IP es tan antigua como la primera paloma mensajera? Pues así es. Este tipo de comunicación no es tan recient

Cloud Telephony & VoIP

Ventajas de utilizar un softphone VoIP

09.08.2022

Para usar la telefonía tradicional, tanto fija como móvil, es imprescindible utilizar un terminal. Pero el futuro de la telefonía no pasa necesariamen

Cloud Telephony & VoIP

¿Qué son los codecs de audio y cómo afectan a las llamadas?

24.12.2020

¿Tienes idea de qué son los codecs de audio ? Estar en contacto con ellos e incluso utilizarlos a diario no implica necesariamente conocerlos. Pero e

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30.08.2022

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Habilidades de un manager en un contact center | NFON

22.02.2022

El manager es una de las figuras más importantes en los contact center . La evolución en las relaciones empresariales ha hecho que sus funciones

Customer Experience & Contact Center

¿Qué es un contact center y por qué utilizarlo en tu empresa?

10.08.2021

El contact center se ha convertido en un elemento fundamental para cualquier compañía. Se trata de un sistema de comunicación multicanal entre empre

Customer Experience & Contact Center

Características y funciones de un call center. ¿Cómo beneficia a tu empresa?

23.02.2021

En un mundo cada vez más digitalizado, es fundamental contar con un sistema de atención al cliente que permita ofrecer un excelente servicio y experie

Customer Experience & Contact Center

Tendencias en la atención al cliente en 2021

02.02.2021

Las tendencias en la atención al cliente , como casi todo lo que nos rodea, también sufren los efectos de la pandemia. El cara a cara es imposible y

Customer Experience & Contact Center

8 Claves para reducir los tiempos de respuesta a tus clientes

28.01.2021

Reducir los tiempos de respuesta de tu empresa a tus clientes es el objetivo fundamental que cualquier empresa pretende alcanzar con su sistema de co

Security & Compliance

TLS y SRTP: Explicación y Funcionalidades | NFON

26.07.2022

En plena era de la transformación digital es de vital importancia garantizar la seguridad en la transmisión de la información, algo que se puede conse

Security & Compliance

Crear un plan de contingencia | NFON

24.02.2022

Los imprevistos pueden afectar cualquier aspecto de la vida diaria y laboral, y tu empresa no está exenta de sufrirlos. Hay soluciones que aseguran su

Security & Compliance

Consejos para saber como evitar ciberataques en tu empresa

14.01.2021

Los ciberataques son uno de los principales peligros que acechan a las empresas. A sus directivos les preocupa tanto que el 58% de los participantes e

Security & Compliance

10 claves para mantener la ciberseguridad en el teletrabajo

04.11.2021

La ciberseguridad en el teletrabajo es un tema que el covid-19 ha puesto de plena actualidad. Con millones de personas teletrabajando desde sus casa

Security & Compliance

¿Por qué es importante la seguridad del sistema VoIP de tu empresa?

26.08.2021

Mantener la seguridad del sistema VoIP de una empresa es primordial para evitar el robo de información y que los datos de tus empleados y la infor

Security & Compliance

Comunicaciones Seguras con el Kit Digital | NFON

17.11.2022

En el contexto actual de transformación digital, donde lo más importante es la información, la seguridad se ha convertido en un factor determinante pa

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Lleva tu oficina a la nube con el Kit Digital | NFON

27.10.2022

En la actualidad nos encontramos en una era donde la infraestructura de la tecnología de la información (TI) se ha consolidado como auténtica protagon

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Kit Digital Comunicaciones en la Empresa | NFON

20.09.2022

En un contexto en el que la tecnología tiene cada vez más protagonismo, la transformación digital de las empresas se ha convertido en algo fundamental

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CCAAS y puesto de trabajo híbrido | NFON

21.06.2022

Contar en la actualidad con una suite de comunicaciones unificadas facilita el trabajo flexible y reduce las barreras de la comunicación en aquellas e

Digital Workplace & Remote Work

Las ventajas del smart working en el trabajo colaborativo

23.09.2021

El trabajo en equipo y la colaboración juegan un papel importante en la era de la digitalización. Pero debe quedar claro que implementar la comunicaci

Digital Workplace & Remote Work

8 formas de acabar con tu adicción a la tecnología

14.09.2021

La adicción a la tecnología aparece cuando una persona pierde el control sobre el uso de los dispositivos tecnológicos que tiene a su alrededor. No

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El futuro de las videoconferencias

31.08.2021

Si hay un servicio cuyo uso ha supuesto un auténtico boom a raíz de la crisis sanitaria del COVID-19, este ha sido el de las videoconferencias . Era

AI & Automation in Communication

Los chatbots como canal de comunicación en los contact center

05.11.2020

La utilización de un chatbot para contact center es una práctica cada vez más extendida entre las empresas. Su utilidad y la gran cantidad de ventaj

AI & Automation in Communication

Inteligencia Artificial y Comunicación Empresarial: El Impacto de NFON

23.05.2025

Spoiler: Si crees que “centralita en la nube con IA” es solo una forma más original de decir “contestador automático”, te estás perdiendo un univer

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NFON NEXT 2027: Innovación AI en las Comunicaciones Empresariales

10.03.2025

El 25 de febrero de 2025, NFON AG recibió a periodistas nacionales e internacionales en su sede en Múnich para el NFON International Press Talks (NIP

AI & Automation in Communication

IA e integración: cómo cambia la atención al cliente en 2024

25.03.2024

El servicio al cliente siempre ha sido destacado como un tema muy sensible para las empresas, y un elemento crucial para garantizar su éxito, pero e

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Success Stories & Insights

Atlasvia confía en las Soluciones de Comunicaciones | NFON

04.08.2022

Atlasvia es una empresa especializada en servicios gestionados de TI in-situ para profesionales y pequeñas y medianas empresas que forma parte del

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Fontventa amplía su oferta - Caso de Éxito | NFON

21.07.2022

Fontventa es una empresa especializada en consultoría informática , mantenimiento informático y diseño web y es partner homologado de NFON desde 2016

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CISET Partner de NFON - Caso de Éxito | NFON

30.06.2022

Desde 2017, CISET, empresa especializada en servicios de gestión de infraestructuras y consultoría TI, es partner de NFON. Hoy en nuestro blog contamo

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ICOGAM mejora la gestión de la atención a sus colegiados con NFON

19.11.2020

El Ilustre Colegio de Gestores Administrativos de Madrid (ICOGAM) es una entidad de Derecho Público que agrupa a los profesionales de la Comunidad d

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21.07.2022

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Ventajas del programa de partners | NFON

28.06.2022

El programa de partners de NFON, NGAGE , es sin duda uno de los baluartes más importantes de NFON, ya que con él ofrecemos grandes ventajas a nuest

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Tendencias tecnológicas para 2021 que no te puedes perder

11.03.2021

Es innegable que la pandemia del COVID-19 ha precipitado la aparición de algunas soluciones tecnológicas nuevas y el auge de otras ya existentes. Hast

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El partner tecnológico clave para el canal. Tendencias

02.03.2021

Vivimos tiempos de cambios, y para avanzar las empresas tienen que actualizarse y adaptarse a las tendencias que la sociedad impone. Para ello necesit

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VoIP Cloud vs VoIP On-premise ¿Cuál elegir?

07.01.2021

La telefonía VoIP puede aportar numerosas ventajas a tu empresa, por eso cuenta cada vez con más aceptación. Según un informe de Research and mark

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Ventajas de la telefonía VoIP frente a la convencional

23.09.2021

Los sistemas de telefonía siguen su avance. También los sistemas de telefonía IP , que gozan de una popularidad e implantación cada vez mayor, gracia

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Diferencias entre Call Center y Contact Center | NFON

13.09.2022

La atención al cliente y el telemarketing han evolucionado en los últimos años con bastante rapidez. Esto ha generado confusión entre el significado d