Qualitätsmanagement

Bei der NFON AG sind wir bestrebt, führenden Anbieter von integrierter Business Kommunikation in Europa zu werden, die höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und Fehler zu minimieren. Unsere Qualitätspolitik basiert auf folgenden Prinzipien:

Kundenzufriedenheit: Unser oberstes Ziel ist es, die Bedürfnisse unserer Kunden und Partner zu verstehen und zu erfüllen. Wir streben nach kontinuierlicher Verbesserung, um Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die die Erwartungen unserer Kunden übertreffen.

Exzellente Entwicklung: Wir setzen auf hochqualifizierte Entwickler und Ingenieure, um innovative und zuverlässige Business Kommunikationslösungen zu schaffen. Unsere Lösungen sind darauf ausgerichtet, erstklassige Leistung, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und gleichzeitig die höchsten Anforderungen der User Experience zu bedienen.

Fehlervermeidung: Durch sorgfältige Planung, umfassende Tests und ständige Überwachung streben wir danach, Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Wir setzen auf bewährte und moderne agile Entwicklungsmethoden, um die Qualität unserer Software kontinuierlich zu steigern.

Kontinuierliche Verbesserung: Wir verpflichten uns zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse, Produkte und Dienstleistungen. Durch regelmäßige Überprüfung und Anpassung streben wir danach, höchste Effizienz und Effektivität zu erreichen.

Teamarbeit und Kommunikation: Wir fördern eine offene und transparente Kommunikation im gesamten Unternehmen. Teamarbeit und Zusammenarbeit sind essenziell, um Wissen auszutauschen und gemeinsam an erstklassigen Lösungen zu arbeiten.

Einhaltung von Standards: Wir verpflichten uns zur Einhaltung relevanter Industriestandards und Best Practices sowie aller gesetzlichen Auflagen, besonders im Bereich der Telekommunikation. Dies ermöglicht es uns, höchste Qualitätsstandards zu erfüllen und unsere Lösungen kontinuierlich zu optimieren.

Diese Qualitätspolitik dient als Grundlage für unsere Entscheidungsfindung, Planung und Umsetzung. Jeder Mitarbeiter der NFON AG ist dafür verantwortlich, diese Prinzipien zu verstehen und in seiner täglichen Arbeit umzusetzen.

Gemeinsam streben wir danach, führend in der Business Kommunikationsbranche zu sein, indem wir qualitativ hochwertige Lösungen liefern, die Kunden begeistern und Fehler minimieren.