Efficiente. Intuitivo. Ampio.

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Monitoraggio delle prestazioni e report per call center

Nmonitoring Queues permette di avere una panoramica completa delle prestazioni del tuo team di assistenza e delle tue campagne. Wallboard personlizzabili e 180 KPI, consentono inoltre di migliorare le performance, di riconoscere il potenziale di ottimizzazione nel team e di offrire un’assistenza ancora migliore ai tuoi clienti.

  • Efficiente monitoraggio in tempo reale
  • Wallboard adattabili per una veloce analisi delle performance
  • Sviluppato specialmente per piccole e medie imprese

Scopri i vantaggi

Report completi

Analizzando 180 KPI, Nmonitoring Queues ti offre informazioni dettagliate su tutte le interazioni.

Scalabile in maniera flessibile

Nmonitoring Queues è un sevizio cloud e si adatta in maniera flessibile alla crescita della tua azienda.

Modello di licenza programmabile

Grazie al nostro modello di prezzi trasparente con una licenza per ciascun dipendente, può calcolare esattamente il budget per il reporting*.

Nmonitoring Queues in breve

Diverse visualizzazioni

Nmonitoring Queues fornisce ad ogni team esattamente le informazioni di cui ha bisogno.

Wallboard personalizzabili

Nella nostra soluzione software è possibile realizzare un’intera serie di strutture di resoconti individuali attraverso semplici strumenti Drag-and-Drop.

Monitoraggio in tempo reale

Nmonitoring Queues offre una panoramica in tempo reale di tutte le chiamate attive, le chiamate in attesa e le campagne outbound.

Visualizzazioni dettagliate

Con l’aiuto di 180 KPI, Nmonitoring Queues permette di prendere visione in modo dettagliato di tutte le interazioni.

Facile condivisione dei resoconti

Nmonitoring Queues dispone di una modalità kiosk con la quale è possibile condividere i resoconti dei risultati su diversi schermi.

Scalabilità

Nmonitoring Queues è un sevizio cloud e si adatta in maniera flessibile alla crescita della tua azienda. E' possibile iniziare dal basso ed espandere la tua soluzione in ogni momento in fase di svolgimento.

Consiglierei NFON senza alcuna riserva – Mi basta attaccare un nuovo dispositivo alla presa e funziona.

Logo-Foodist

NFON ha spuntato tutte le caselle... e io non devo sprecare tempo e fatica preoccupandomene: funziona alla perfezione!

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