Voice over Internet Protocol (VoIP)

Cos’è l’IP nel VoIP?
L'IP (Internet Protocol) nel VoIP (Voice over IP) è lo standard di rete che assegna un indirizzo univoco a ciascun dispositivo connesso a Internet, sia fisico che virtuale. Questo protocollo consente la trasmissione di pacchetti di dati, inclusi i segnali vocali digitalizzati, tra i dispositivi in rete.



Qual è la differenza tra le chiamate telefoniche VoIP e quelle tradizionali?
Le chiamate VoIP e le chiamate tradizionali utilizzano reti diverse. La telefonia tradizionale opera sulla PSTN (Public Switched Telephone Network), una rete a commutazione di circuito. Il VoIP, invece, utilizza la rete IP, trasmettendo la voce sotto forma di pacchetti di dati.



Cos’è la PSTN?
La PSTN è la rete telefonica pubblica commutata, originariamente analogica, ora prevalentemente digitale. Comprende linee telefoniche in rame, cavi in fibra ottica, reti cellulari e cavi sottomarini. Essendo una rete a commutazione di circuito, stabilisce un canale fisso tra i due interlocutori per l'intera durata della chiamata, a differenza del VoIP, che suddivide l'audio in pacchetti di dati trasmessi attraverso Internet.



Come funziona il VoIP?
Il VoIP si basa su tre fasi fondamentali:

  1. Digitalizzazione dell'audio: Il segnale vocale viene catturato dal microfono, digitalizzato e segmentato in pacchetti dati con identificatori univoci.
  2. Trasmissione dei pacchetti: I pacchetti viaggiano attraverso la rete IP seguendo il percorso più efficiente disponibile.
  3. Riassemblaggio e decodifica: I pacchetti vengono riorganizzati nella sequenza corretta, decodificati e convertiti nuovamente in segnale audio per l'ascoltatore.

Il VoIP sfrutta protocolli come SIP (Session Initiation Protocol) e RTP (Real-time Transport Protocol) per gestire e trasmettere le chiamate vocali.


Le chiamate VoIP sono sicure?
La sicurezza delle chiamate VoIP dipende dall'infrastruttura utilizzata. NFON garantisce la protezione dei dati vocali con:

  • Criptaggio end-to-end per prevenire intercettazioni.
  • Data center geo-ridondanti per garantire continuità operativa.
  • Certificazione ISO/IEC 27001, standard per la gestione della sicurezza delle informazioni.



È possibile utilizzare il VoIP per chiamare utenti non VoIP?
Sì. Il gateway VoIP converte le chiamate tra la rete IP e la PSTN, permettendo la comunicazione con telefoni fissi e cellulari tradizionali.





Come si può passare dalla telefonia tradizionale al VoIP?
Ci sono quattro principali metodi:

  1. PC o laptop: Tramite softphone, il dispositivo si collega alla rete VoIP.
  2. Telefono VoIP (IP/SIP phone): Si collega direttamente a Internet tramite cavo Ethernet o Wi-Fi.
  3. Adattatore per Telefoni Analogici (ATA): Converte il segnale analogico in digitale, permettendo l'uso di telefoni tradizionali.
  4. Telefono cellulare con client FMC: Un'app mobile che consente di effettuare chiamate VoIP.




Quali sono i principali casi d'uso VoIP per il business?

  • Chiamate interne: Comunicazione gratuita tra dipendenti, anche in sedi diverse.
  • Chiamate esterne: Minori costi rispetto alla telefonia tradizionale.
  • Mobilità avanzata: Accesso alle funzionalità aziendali su dispositivi mobili tramite client FMC.



Quali sono i vantaggi del VoIP?

  • Riduzione dei costi: Nessuna necessità di linee dedicate, costi di chiamata ridotti.
  • Minore hardware: Soluzioni cloud eliminano la necessità di centralini fisici.
  • Integrazione con Comunicazioni Unificate: Compatibilità con piattaforme come Microsoft Teams e Skype for Business.




Come posso effettuare il deployment del VoIP nel mio business?
Per adottare il VoIP, è necessario:

  • Una connessione Internet affidabile.
  • Un provider VoIP sicuro e certificato come NFON.
  • L'integrazione con dispositivi compatibili (IP phone, softphone, ATA, client FMC).