Telefonia via Internet e Voice over IP (VoIP) sono spesso usati come sinonimi, ma in realtà VoIP è un sottoinsieme della telefonia via Internet che si riferisce solo al traffico voce. Mentre la telefonia via Internet è un termine generale per la tecnologia di commutazione di pacchetti IP usata dai sistemi telefonici Internet per scambiare qualsiasi tipo di informazione, Voice over IP è il metodo specifico per trasportare le chiamate vocali su una rete IP. La telefonia via Internet include la possibilità del VoIP e una serie di altre caratteristiche e funzionalità. Per esempio, con la telefonia via Internet di NFON, è possibile integrare soluzioni di Unified Communications (UC) e fax su XCAPI.
Per utilizzare un sistema telefonico via Internet, è necessario disporre di una soluzione VoIP come il sistema telefonico cloud di NFON.
Quando si parla attraverso un microfono (portatile, mobile o auricolare) la voce – il segnale audio – viene digitalizzata. Questi dati vengono divisi in pacchetti e ricevono delle etichette individuali.
La chiamata è composta da diversi pacchetti di dati. Ogni pacchetto di dati viaggia su Internet fino al destinatario. Quando i dati arrivano alla destinazione finale vengono rimessi nell'ordine corretto. I dati vengono poi convertiti in audio e il destinatario sente quello che ha detto il mittente.
È interessante notare che i pacchetti di dati non arrivano necessariamente nell'ordine in cui sono stati inviati: possono superarsi a vicenda durante il tragitto. Quando poi arrivano vengono riassemblati nell'ordine corretto e il messaggio può essere ascoltato dal destinatario.
La telefonia via Internet offre molti vantaggi rispetto alla telefonia tradizionale, poiché rende la comunicazione aziendale più intelligente, più flessibile, più comoda e più vantaggiosa economicamente. Uno dei suoi principali vantaggi è che permette l'integrazione di più dispositivi, compresi smartphone e telefoni fissi. Per esempio, gli utenti possono accedere al loro interno dell'ufficio dal proprio cellulare, ottenendo una completa libertà di comunicazione, non importa se stanno lavorando da remoto o in ufficio.
L’unica cosa di cui si ha bisogno è una connessione Internet affidabile. Le soluzioni telefoniche VoIP / Internet come NFON si occupano di tutto il resto. Nessuna configurazione o installazione complicata sul computer, perché i nostri server sicuri forniscono un host per tutto.